經(jīng)營嬰童連鎖服裝店的常見問題
不論走到大城市還是小集鎮(zhèn),嬰童服裝店總是常見的一道街頭風(fēng)景。嬰童服裝店的經(jīng)營在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用,甚至可以說是在支撐著城市的繁華。但是,局內(nèi)人都知道,嬰童服裝店的老板們也是幾家歡喜幾家愁。嬰童服裝店的主人更迭很頻繁,可以說是賺到錢的不多,賺到錢卻得到一堆貨底的人不少。
嬰童服裝店鋪管理者們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),店鋪的日常費(fèi)用及經(jīng)營情況不好管理。一是每月花費(fèi)巨大,卻不知花費(fèi)在哪里;二是每月有收入也有支出,但不知公司究竟盈虧如何。
要想成功解決這一問題,管理者先是要進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作,隨時(shí)知道費(fèi)用發(fā)生情況,并進(jìn)行每月的對比分析,合理控制費(fèi)用,節(jié)約公司開支。其次要做出“經(jīng)營情況表”,隨時(shí)掌握公司經(jīng)營成果,分析公司利潤、費(fèi)用構(gòu)造,找出改進(jìn)的環(huán)節(jié)和方向。
管理者們通常會(huì)對銷售情況及經(jīng)營成果不好掌握。解決這一問題的要點(diǎn),是要將銷售情況自動(dòng)匯總,既可以隨時(shí)掌握公司整體銷售情況,又可以很方便把握各門店的銷售情況及毛利;二是明確商品在各門店銷售的對比情況;三是掌握各門店的盈虧狀況,及時(shí)調(diào)理經(jīng)營策略;四是隨時(shí)能掌握店面促銷人員的業(yè)績,并能實(shí)現(xiàn)多種工資提成方式;五是可實(shí)現(xiàn)帶價(jià)贈(zèng)送,讓利于明處,提高對本公司店面的忠誠度。
再者,各嬰童服裝門店的庫存量存在著控制不到位、盤點(diǎn)麻煩的問題。嬰童服裝店鋪管理者要隨時(shí)了解公司的庫存情況,并能掌握到其具體的顏色、尺碼情況,然后對庫存商品的存量進(jìn)行管理和控制,設(shè)置庫存量及其顏色尺碼上下限,一旦達(dá)到預(yù)警條件,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示,方便補(bǔ)貨和控制重復(fù)采購;在盤點(diǎn)管理時(shí)可接入盤點(diǎn)機(jī),各門店可實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn),分散盤點(diǎn)工作——減輕相關(guān)崗位工作人員壓力,極大提高盤點(diǎn)效率和準(zhǔn)確度,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
另外,有些嬰童服裝店鋪屬于連鎖或是加盟店,存在著分店多、業(yè)務(wù)繁忙、促銷頻繁的問題。管理者需要實(shí)現(xiàn)服裝條碼掃描,提高業(yè)務(wù)處理速度;可以設(shè)置多門店促銷單,多個(gè)門店促銷一次完成,降低勞動(dòng)強(qiáng)度;實(shí)現(xiàn)金額權(quán)限控制,加大總部對嬰童服裝門店的管理力度,控制店員的亂錄入價(jià)格和亂打折,保護(hù)公司利益;完善的店面零售交班統(tǒng)計(jì),讓店面收銀員的收銀記錄清清楚楚。
大型嬰童服裝連鎖店鋪知名度高,會(huì)設(shè)置會(huì)員優(yōu)惠制度,那就不可避免會(huì)出現(xiàn)會(huì)員多、管理困難、會(huì)員關(guān)懷不夠等問題。針對這一現(xiàn)象,管理者應(yīng)當(dāng)增加會(huì)員卡功能設(shè)置,實(shí)現(xiàn)對特定商品大類或單個(gè)商品的打折或積分;利用零售小票打印當(dāng)前積分、充值卡余額、會(huì)員卡積分余額等內(nèi)容;利用節(jié)假日對客戶進(jìn)行群發(fā)問候短信和促銷信息,擴(kuò)大公司影響,增進(jìn)會(huì)員關(guān)懷。
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