哪怕是疫情時期，聯(lián)合制藥照樣通過維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定、全方位調(diào)配資源、創(chuàng)新銷售渠道等多種方式保障產(chǎn)品供應(yīng)，若問這其中有什么奧秘，匯聚了全球精英中堅(jiān)力量的團(tuán)隊(duì)，他們對高效與創(chuàng)新、研發(fā)與品質(zhì)的專業(yè)態(tài)度，對客戶服務(wù)的高效鏈接，便是答案。

　　創(chuàng)新與質(zhì)造護(hù)航

　　聯(lián)合制藥人來自各個專業(yè)領(lǐng)域。其中，研發(fā)經(jīng)理李垚，人類營養(yǎng)學(xué)研究生、食品科學(xué)碩士出身，曾任國內(nèi)知名乳企研究院臨床營養(yǎng)研究中心營養(yǎng)經(jīng)理和知名法規(guī)咨詢集團(tuán)高級法規(guī)咨詢師。他認(rèn)為“聯(lián)合制藥的多項(xiàng)專利技術(shù)能真正保護(hù)客戶的核心利益，將這些技術(shù)保護(hù)好，即是對客戶更大的保護(hù)，比如我們的新型軟膠囊和凝膠糖果的雙C技術(shù)”。

　　而來自韓國的聯(lián)合制藥質(zhì)檢技術(shù)總監(jiān)Anthony So，參與組建過多家新西蘭知名保健品生產(chǎn)企業(yè)一體化質(zhì)量控制體系，他帶隊(duì)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，保證了每批產(chǎn)品從原料到成品都有溯源記錄，從始至終的信息都做到實(shí)時監(jiān)管，有效保障產(chǎn)品的安全和品質(zhì)。

　　高效解決方案與流程管理體系

　　在客戶服務(wù)方面，銷售總經(jīng)理李欣女士和我們分享到，一個完善優(yōu)秀的市場部門，一定要為客戶帶去貼心的服務(wù)和滿意的客戶體驗(yàn)，并竭盡全力為他們解決問題，“聯(lián)合制藥更在乎從客戶咨詢到產(chǎn)品研發(fā)、商標(biāo)支持、包裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、安全倉儲和出口服務(wù)的‘交鑰匙式’一站服務(wù)，協(xié)助客戶進(jìn)行跨境營銷的探索”。

　　后，擁有20年新西蘭保健藥廠管理經(jīng)驗(yàn)的董事經(jīng)理陳青峰先生，也和我們強(qiáng)調(diào)了“以客戶為本”，“利用更加高效合理的流程管理，能夠?yàn)榭蛻舾蟪潭葔嚎s各類生產(chǎn)成本，終也使越來越多的頭部品牌選擇聯(lián)合制藥”。曾參與規(guī)劃多家新西蘭知名保健品、幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)流程管理體系的陳經(jīng)理還認(rèn)為，“作為上游生產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)的初心永遠(yuǎn)是保證高品質(zhì)”。

　　訪談中，聯(lián)合制藥團(tuán)隊(duì)也表示，雖然發(fā)力中國嬰童行業(yè)也只是近5年的時間，能夠快速取得有目共睹的成績，少不了大健康趨勢的改變，和各大營養(yǎng)企業(yè)品牌意識的崛起，所服務(wù)的客戶也在這樣的市場環(huán)境下有了品牌方面的新需求。聯(lián)合制藥才能在給客戶的新策略中，為自己沉淀下了“質(zhì)造”與“創(chuàng)新”等競爭優(yōu)勢。

　　聯(lián)合制藥憑借專業(yè)的國際化團(tuán)隊(duì)和全球資源，及時為品牌方提供解決方案，并得到很好的反饋，讓營養(yǎng)食品的未來發(fā)展更加多元化、個性化、高端化。更多訪談內(nèi)容，可點(diǎn)擊圖片或掃描上方海報(bào)二維碼，深入了解中嬰網(wǎng)訪談·溯源欄目之《營養(yǎng)質(zhì)造溯源｜揭秘新西蘭聯(lián)合制藥42年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承》。