2020年受疫情的影響，線下場(chǎng)景暫停，互聯(lián)網(wǎng)成為人們接觸外界為頻繁的窗口，線上經(jīng)濟(jì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而知識(shí)付費(fèi)行業(yè)也“逆勢(shì)而上”，迎來(lái)了一輪快速發(fā)展的高潮。

　　近期，iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2020年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展專(zhuān)題研究報(bào)告》，圍繞知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展概況、用戶畫(huà)像及行為、典型標(biāo)桿企業(yè)案例、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行分析解讀。

　　中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，2020年達(dá)392億元

　　不斷提升的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率以及不斷擴(kuò)大的智能手機(jī)用戶規(guī)模，為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展提供設(shè)備基礎(chǔ)。隨著人工智能等前沿技術(shù)的落地應(yīng)用，以及短視頻等行業(yè)發(fā)展迅速，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和場(chǎng)景都得到了延伸，市場(chǎng)規(guī)模也隨之?dāng)U大。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年以來(lái)，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大，2020年達(dá)392億元，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到675億元。與此同時(shí)，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年增長(zhǎng)至4.18億人。

　　目前，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入較為成熟的階段，資本市場(chǎng)逐步回歸理性。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2014-2017年，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)出現(xiàn)風(fēng)口，相關(guān)投融資事件總共完成740筆。2017年起，行業(yè)內(nèi)融資事件有所減少，但單筆融資額有所增高?？梢?jiàn)，資本逐漸向頭部企業(yè)靠攏，投融資情況也偏向于更加高額。

　　垂類(lèi)平臺(tái)面臨流量瓶頸，綜合平臺(tái)模式發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

　　中國(guó)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)主要?jiǎng)澐譃榫C合類(lèi)平臺(tái)和垂直類(lèi)平臺(tái)，其中垂直類(lèi)平臺(tái)又可細(xì)分出音頻類(lèi)平臺(tái)，各細(xì)分賽道按業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)、知識(shí)覆蓋面的不同再進(jìn)行細(xì)分。

　　知識(shí)付費(fèi)綜合類(lèi)平臺(tái)主要有社區(qū)問(wèn)答、內(nèi)容打賞及付費(fèi)社群等業(yè)務(wù)模式。面對(duì)多元復(fù)雜的用戶結(jié)構(gòu)，平臺(tái)基于內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)、流量?jī)?yōu)勢(shì)構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)，并通過(guò)廣告、打賞、會(huì)員、問(wèn)答等形式拓寬盈利渠道。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始明朗。垂直類(lèi)平臺(tái)雖然在推出早期獲取市場(chǎng)關(guān)注，但近年流量增長(zhǎng)遭遇瓶頸。而綜合類(lèi)平臺(tái)依托平臺(tái)生態(tài)帶來(lái)流量互導(dǎo)，并吸引優(yōu)質(zhì)KOL入駐，發(fā)展模式上更具優(yōu)勢(shì)和潛力。

　　值得一提的是，如今百度、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)行業(yè)以及bilibili、抖音、快手等平臺(tái)入局泛知識(shí)賽道，將給行業(yè)提供整合資源的有效方法，如部分垂類(lèi)平臺(tái)將通過(guò)入駐綜合類(lèi)平臺(tái)，借助綜合類(lèi)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)破解自身遭遇的流量瓶頸。

　　知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率低，內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題需重視

　　從用戶畫(huà)像來(lái)看，知識(shí)付費(fèi)用戶以30歲以上的群體為主，月收入主要集中在1萬(wàn)元以下。用戶主要為豐富知識(shí)儲(chǔ)備、充實(shí)自我而使用知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。未來(lái)隨著知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化程度不斷提升，用戶群體有望向更高收入人群滲透。

　　知識(shí)付費(fèi)行業(yè)早期野蠻生長(zhǎng)階段出現(xiàn)諸多問(wèn)題，其中內(nèi)容同質(zhì)化、宣傳缺乏真實(shí)性等問(wèn)題尤為突出，進(jìn)而對(duì)用戶的長(zhǎng)期吸引力不足，降低了用戶對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的好感。根據(jù)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有49.5%用戶認(rèn)為平臺(tái)專(zhuān)業(yè)度不高、實(shí)用性不強(qiáng)，終反作用導(dǎo)致知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)的復(fù)購(gòu)率低等問(wèn)題。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)亟需規(guī)范整治，健康有序地發(fā)展。知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容追求專(zhuān)業(yè)度，更新難度大，導(dǎo)致市場(chǎng)上部分課程內(nèi)容深入淺出，實(shí)用性不高，因此平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量的提升也成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重要方向。

　　此外，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展前景，26.6%用戶持非常樂(lè)觀態(tài)度，43.5%的用戶持比較樂(lè)觀的態(tài)度。知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容符合目前快節(jié)奏生活中用戶群體對(duì)于學(xué)習(xí)提升的需求，具有一定剛需性。且隨著內(nèi)容類(lèi)型更加豐富、布局平臺(tái)增多，其能夠覆蓋的用戶群體也將擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展也受到用戶肯定。