今年,我們在走訪中發(fā)現(xiàn),有的品牌和渠道越抱越緊,形成“命運共同體”,而有的則越走越遠,前兩年還計劃要和A品牌好好合作,今年卻無奈把B換成了主推品牌,這樣的情況還不是個例。
“想好好干,奈何廠家不管渠道死活,為了保命,只能換品牌。”
“合作多年,傾盡所有,最終卻血本無歸。困境之下,部分品牌只顧自身利益,令人寒心。”
“品牌和渠道就好比兩夫妻,你疼我自然我也會,這是相互的,你并不是唯一性,實在過不下去干脆就分開”
……
隨著市場集中度不斷提升,品牌與渠道間的博弈也愈發(fā)激烈。然而,覆巢之下無完卵,廠商之間“內耗”,只會落得個雙輸。其實,行業(yè)整體承壓下,渠道商并非有意背離,本質還是想要做好廠商協(xié)同,奈何市場嚴峻,亂象頻發(fā),達成這個目標顯得尤為艱難。
守契約、講武德、利他人、能共苦
才能實現(xiàn)雙贏
從底層邏輯來講,品牌和渠道都有各自的需求:品牌追求銷量、市場占有率,有“產品”這個班子,但沒有臺子,觸達消費者,需要通過渠道;渠道想要利潤、動銷,擁有廣泛的銷售網(wǎng)絡和途徑,但光有臺子也沒法搭臺唱戲。因此,一直以來,兩者都是一體兩面、博弈共生的關系。
行業(yè)艱難之下,品牌和渠道各有疾苦,然而,有的為了眼前利益、目光短視,破壞了利益平衡的天秤,最終只能落得個滿盤皆輸、分崩離析。
經過實地走訪,大家普遍表示今年行業(yè)很難,大家都不容易,生意越來越不好做。關于如何做好廠商協(xié)同,我們傾聽了不少渠道朋友的心聲,大家認為核心在于兩大方面。
首先,要有契約精神,要講“武德”。
有渠道反饋:“把產品做好后,品牌臨時調整,直接砍掉原客戶,把市場給新客戶,辛辛苦苦培育的市場給別人做了嫁衣。”品牌肆意違背承諾,條文被輕易撕毀,是當下不少渠道的苦楚。
當此類現(xiàn)象逐漸侵蝕了行業(yè)信任基礎,鏈條上的每個環(huán)節(jié)都隨時可能面臨崩潰的風險。因此,品牌選定隊友后,就要有契約精神,做到言行一致,這是維持良性關系的前提條件。
在秉持契約精神的同時,品牌還要講“武德”。契約精神主要是前期的規(guī)則制定與遵守,而“武德”則側重于職業(yè)道德與個人操守的行業(yè)約束。品牌在價值鏈中擁有較大的主動權,一旦不講“武德”,渠道商往往首當其沖,成為最直接的受害者。
例如,有渠道商反映:“當我們還在穩(wěn)220的價格時,公司說價格只要不低于180都不查了,心都涼半截,你說怎么搞?客戶也因此流失了。”在與渠道的溝通中,我們還聽到了諸如“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”“我把品牌視珍寶,品牌當我為草芥”的無奈心聲,這些都在一定程度上反映了有的品牌缺失“武德”,給渠道造成的傷害。
其次,要有利他思維、能夠同甘共苦。
市場好的時候,整體市場信心飽滿,行業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展。然而,當前母嬰行業(yè)已步入減量時代,品牌要銷量,而渠道要生存,不同訴求之下,雙方關系趨于敏感。
遺憾的是,部分品牌對渠道的困境置之不理,對市場亂象也置若罔聞,有渠道反饋稱:“有的廠家眼光太短淺,價格亂了,即使品質再好誰還去推。”還有渠道表示:“有的廠家只盯著銷量,不太重視市場管控,也不管到底能賣多少,只要按時打錢訂貨就行。”
此外,有的品牌抱有“你不做自有別人做”的心態(tài),不顧渠道承載能力,強行設定銷售指標。渠道也深感無奈:“有些廠家為了搶占市場份額,只管壓貨,導致竄貨現(xiàn)象頻發(fā),最終我們深受其害。若繼續(xù)緊盯這些品牌,不進行壓力分攤,接下來會更難受。”“庫存和壓貨太多,只能甩貨,保命要緊!做生意,誰都不想虧錢”……
更有甚者,讓代理商墊資后卻各種拖欠費用。在完成每月壓貨任務的同時,代理商還要面對大量庫存,加之有的廠家/合作門店拖欠款項,資金緊張之下不得不背負貸款,惡性循環(huán),廠商關系也因此破裂。
為避免此類情況發(fā)生,從長遠發(fā)展角度考慮,廠家應與渠道有福同享,有難同當,心往一處想、勁往一處使,做強做大,與渠道攜手互利共贏。因為,極致的利他,就是最好的利己。未來,能留在牌桌上且活得好的,往往也是具備大局觀、踐行利他思維的品牌與渠道。
做好廠商協(xié)同
是2025年的重中之重
雖然,我們年年都在提廠商協(xié)同,但2025年無疑將是行業(yè)面臨更為嚴峻考驗的一年。嬰童智庫的渠道調研數(shù)據(jù)顯示,超過半數(shù)的受訪者預計2025年的經營環(huán)境將更加艱難,營收增長、利潤保持、流量獲取以及新客開發(fā)等問題將持續(xù)成為行業(yè)共同面臨的難題。因此,2025年比以往任何時候都更加迫切需要加強廠商協(xié)同。
令人欣喜的是,今年,我們注意到,一些具有全局觀的品牌秉持契約精神及利他思維,與渠道共尋發(fā)展路徑。
比如,有代理商反饋,他所代理的某品牌明確承諾,優(yōu)先保障“老朋友”的利益,再考慮拓展其他渠道;此外,有的品牌則著眼于渠道的長期發(fā)展,合理制定銷售目標,將渠道的庫存控制在合理范圍內,為渠道減負;有的品牌積極開展區(qū)域優(yōu)質客戶經營分析會,坦誠交流、直面問題;有的品牌聚焦核心客戶,進行資源傾斜,提高渠道競爭力……
“明年,將思想統(tǒng)一、目標一致、行動規(guī)范,在大家充分信任的基礎上,克服困難向前走。”某品牌方表示道。此外,在和一些品牌做溝通時,他們也重點強調了,明年要深度強化廠商協(xié)同,捍衛(wèi)渠道利益。
2024年即將結束,2025年將充滿更多的不確定性。抱團取暖、選邊站隊、做好廠商協(xié)同將成為2025年留在牌桌,且不成為菜單的關鍵!
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