貝貝網(wǎng)張良倫:打造下一個千億級的移動購物入口
2016年6月16日,中國大的母嬰電商平臺貝貝網(wǎng)在京宣布完成1億美金D輪融資,貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫表示,預(yù)計創(chuàng)立不到3年的貝貝網(wǎng)今年GMV超100億,成為中國快進入百億級俱樂部的電商平臺。
張良倫在分析了過去十年中國電商的格局變遷后表示,淘寶創(chuàng)立4年后交易額過百億,京東創(chuàng)立7年后過百億,唯品會花了6年闖關(guān)百億俱樂部,而貝貝網(wǎng)將在創(chuàng)立不到3年,也就是2016年底實現(xiàn)GMV過百億,創(chuàng)造中國電商的新紀錄。
淘寶、京東在進入百億級俱樂部后,均在三年內(nèi)發(fā)展成為千億級的綜合電商巨頭。預(yù)計唯品會也將加速闖關(guān)千億級俱樂部。張良倫表示,“所有的電商開始一定是垂直電商,所有后的電商巨頭都是綜合電商,要成為電商的巨頭百億是門票,千億是豐碑。要成為一個這樣規(guī)模的公司,我們認為這里關(guān)鍵點就是找準核心品類,以及核心的人群,全力拿下全方位拓展你的業(yè)務(wù)品類。”
可以類比的是,貝貝網(wǎng)的核心品類是母嬰,核心人群是媽媽,目前已經(jīng)成為中國大的母嬰電商平臺,覆蓋5000萬年輕媽媽群體,月活超千萬的電商平臺。在場的QuestMobile數(shù)據(jù)機構(gòu)展示的電商行業(yè)報告顯示,貝貝網(wǎng)在月活用戶、日活用戶和用戶粘性等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上,已經(jīng)超過了許多老牌傳統(tǒng)巨頭,進入中國綜合電商TOP5的序列。
在會上,貝貝網(wǎng)的“三步走”戰(zhàn)略次曝光。張良倫表示,“我們會圍繞媽媽經(jīng)濟打造下一個移動購物的入口。這是貝貝分三步走的戰(zhàn)略,階段,成為用戶的母嬰垂直購物平臺,這是貝貝在2014-2015年集中做的階段,成為中國的母嬰垂直電商平臺。第二階段,圍繞媽媽經(jīng)濟打造家庭購物入口。第三階段,貝貝希望可以成為下一個移動購物的超級入口。”
以下是貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫在現(xiàn)場發(fā)言的全文:
張良倫:各位媒體朋友,各位在場嘉賓,大家下午好。感謝今天大家抽出寶貴的時間來參加貝貝的媒體溝通會。在過去的兩年時間里,貝貝一直專注于自己的主業(yè),專注為媽媽們提供我們應(yīng)該提供的價值。
今天先要抱歉,過去很多的時間里跟媒體朋友溝通的不夠,所以很多人對貝貝并不是很了解。我希望從今天開始,我可以讓大家開始慢慢地了解貝貝,開始慢慢地了解真實的中國電商,中國母嬰的現(xiàn)狀。今天特別是我們從來沒有想過成為一個行業(yè)的競爭者,而更多的希望成為行業(yè)的者和合作者。
今天想給大家分享的話題是“新電商,新格局,新勢力”。這先得回到貝貝開始為什么會做這樣的業(yè)務(wù)。我們在2011年開始創(chuàng)業(yè),2014年成立貝貝網(wǎng)真正全力切入母嬰行業(yè)。在切入的過程中,我們研究了中國過去10年的電商情況,我們可以發(fā)現(xiàn)有非常多的特征可以對應(yīng)到我們的商業(yè)邏輯。
我們認為淘寶網(wǎng)、京東、唯品會是目前中國非常有代表性的三家電商機構(gòu)。淘寶網(wǎng),成立于2003年,是中國目前大的網(wǎng)絡(luò)平臺,立志為所有人提供所有的服務(wù),具有“淘寶”之稱。淘寶在第4年頭便實現(xiàn)了交易額過百億,后花了三年從百億一躍成為千億平臺,在淘寶成就這樣規(guī)模的時候,京東還是一家特別小的公司,所以那個時候所有人都會說淘寶已經(jīng)這么大,中國電商還有機會嗎?可是04年開始京東從線下切入電商,開始它從整個男性用戶開始切,具體又從3C品類開始,后慢慢發(fā)展為綜合性的自營電商平臺。我們可以看京東的數(shù)據(jù),京東花了7年的時間交易額過百億,之后花了三年的時間從百億的電商公司成為千億的電商公司。京東這么大,淘寶這么大,中國電商還有機會嗎?可是在08年的時候唯品會出現(xiàn),定位成專門做特賣的網(wǎng)站,核心人群是女性,核心品類聚焦服飾。時至今日,我們看到的結(jié)果是唯品會花了6年的時間交易額過百億,在之后我們預(yù)計四年的時間會到千億,因為唯品會現(xiàn)在還沒有千億,這只是我們的判斷。
中國過去的電商十年里面,我們得到了什么?我們認為所有的電商開始一定是垂直電商,所有后的電商巨頭都是綜合電商,要成為電商的巨頭百億是門票,千億是豐碑。要成為一個這樣規(guī)模的公司,我們認為這里關(guān)鍵點就是找準核心品類,以及核心的人群,全力拿下全方位拓展你的業(yè)務(wù)品類;谪愗愌芯恐袊娚踢^去10年的歷史軌跡,我們找到了貝貝的電商之路。貝貝在2014年4月份成立,我們專注核心人群是媽媽,我們所切入的核心品類是母嬰,所以貝貝現(xiàn)在正如大家耳熟能詳?shù)哪菢,我們只是一家母嬰的垂直電商,但是這只是開始,我們預(yù)計今年貝貝的年交易額過百億,我們只花不到3年的時間成為百億級的銷售公司。幾年以后,我們的交易額會不會過千億,我不知道,但是我希望大家可以從淘寶、京東、唯品會的故事里能夠讀到貝貝可能的故事。
回顧貝貝的這兩年,這是我們走的路。2014年我們發(fā)現(xiàn)了移動電商的彎道超車歷史機遇,所有的消費習慣都開始往移動端遷移,但是傳統(tǒng)的電商公司還是在PC,所有的活動,所有的產(chǎn)品都是優(yōu)先PC順便做app。貝貝開始就全力做app。2015年過后,我們成為主流媽媽人群的母嬰心智,我們完成了2015年預(yù)計的目標。2016年開始以及接下來的時間,我們將圍繞媽媽經(jīng)濟打造下一個移動電流的入口。
很多人關(guān)心過去一年貝貝做了什么,簡單來說就是,廣積糧、高筑墻、緩稱王,我們放棄了主動跟媒體溝通的機會,我們把所有的時間,所有對外宣傳、所有參加各種活動的時間全部集中在把貝貝的業(yè)務(wù)進行全力的突破,把所有的護城河進行加固。2015年剛開年的時候貝貝只是一家非常弱小的公司,那個時候我們還主要做童裝,童鞋等等,我們還只是一個小平臺。2015年我們有太多的事情要做,過去沒有太多的時間跟大家溝通。初2014年只有品牌特賣,2015年1月份上線了全球購業(yè)務(wù),從零開始到成為整個杭州、寧波保稅區(qū)的前三,甚至是峰值,我們花了不到一年的時間。我們定位就是把全球好貨進口到中國,服務(wù)所有的中國媽媽。之后我們會發(fā)現(xiàn)有一些品類消費者對它的安全性、敏感性的要求非常高,如果從消費者的角度看我們應(yīng)該做更多的事情,雖然貝貝是一家類似于阿里系的平臺公司,但是我們認為如果為了消費者,做一切看上去很難的事情都是值得,所以之后我們開始搭建自己的自營供應(yīng)鏈。大家知道供應(yīng)鏈非常困難,非常辛苦,但是貝貝去做了。目前自營貝貝擁有全球第六大倉近十萬平的倉儲面積,我們目前已經(jīng)實現(xiàn)了非常敏感的標品的全面自營。我們進行品類拓展,圍繞媽媽需求從給小孩買東西開始陸陸續(xù)續(xù)拓展,給家里買東西,給自己買東西等等品類。還有非常重要的事情,我們覺得如果把一個用戶拉進來,我們留不下,這個app是沒有生存的空間,所以重要的事情就是服務(wù)好所有現(xiàn)在的用戶將她留下,讓她在這里用的爽,我們需要實現(xiàn)的正品,的低價和的體驗。貝貝過去一年里我們做了很多事情,我們跟物流商談判,跟第三方服務(wù)商合作,我們經(jīng)過很多的數(shù)據(jù)整合和很多的ERP打通實現(xiàn)了貝貝現(xiàn)在一體化的數(shù)據(jù),我們開始推出三賠計劃。我們對消費者承諾如果在貝貝買到了假的商品,我們會賠償,買到商品發(fā)貨速度慢了我們會進行賠償。買到了商品如果比京東等其它的平臺貴,我們會賠償。假、貴、慢就賠,實現(xiàn)這個口號需要做多少事情,這些事情就是貝貝在過去一年里所做的。
當做了這么多事情以后,我們會驚喜地發(fā)現(xiàn)我們做的所有努力得到了對應(yīng)的驗證和收獲。大家從數(shù)據(jù)看看中國電商新的格局,這部分的數(shù)據(jù)是引QuestMobile的,因為QuesMobile是一家提供權(quán)威數(shù)據(jù),尊重數(shù)據(jù)的公司。騰訊、京東、唯品會、聚美都在使用它的數(shù)據(jù),我們也開始關(guān)注QuesMobile的數(shù)據(jù)。貝貝的月活躍用戶突破了千萬的大關(guān),是中國電商TOP6的位置。每天的活躍用戶是2百萬左右,是中國電商Top5位置。今天我們無意挑戰(zhàn)任何一家曾經(jīng)的巨頭,我們只是想告訴大家一個真實的現(xiàn)狀是什么樣子的,我們從來沒有爭到底第六還是第五,它沒有意義,因為這都不是貝貝的目標。
從中國電商回歸到真實的母嬰電商。2016年5月份貝貝獨占了1100萬的用戶,是后面四名綜合的三倍以上。TalkingData可以看到數(shù)據(jù),貝貝是后面9名母嬰電商的綜合三倍以上。TrustData的數(shù)據(jù)來看,貝貝超過了后面四名的總和。貝貝在全部主流APP應(yīng)用市場均為母嬰電商。
貝貝有1300名員工,分布在全國的各個城市,我們有五千家合作品牌,五千萬的用戶。2015年GMV有40億,移動銷售占比95%,自營倉庫面積10萬平米。貝貝的人群85%的用戶都是女性用戶,貝貝一直定位自己是媽媽經(jīng)濟,服務(wù)全球的媽媽。但是發(fā)現(xiàn)越來越多的男性也開始進來使用貝貝,男性達到了15%,主流還是媽媽。我們的城市分布非常分散,我看了QuesMobile的數(shù)據(jù),跟目前移動電商的用戶一二三四線城市的分布一樣,二線多,一線和四線比二線會少一些。貝貝一二線的城市占一半以上,三四線城市占近一半,貝貝現(xiàn)在在服務(wù)全中國的主流媽媽人群。貝貝的品類數(shù)據(jù),一直堅持以非標品為核心,75%都是非標。所以貝貝現(xiàn)金流非常好,非標品一直是貝貝堅持的護城河。今年我們開始全力拓展非母嬰的品類,從零開始快速增長到目前占35%,我們預(yù)計這個數(shù)據(jù)未來兩年時間會到50%左右,今年會在40%左右。我們看京東,我們會發(fā)現(xiàn)所有的數(shù)據(jù)都是驚人相似,如果大家看京東新財報可以發(fā)現(xiàn),京東現(xiàn)在的3C核心品類占50%,所以我們認為一個依托核心品類擴展起來的綜合電商平臺,核心的品類占一半左右是合理的。
貝貝全球購,貝貝在倉儲自營供應(yīng)鏈的投入很大,開始利用專業(yè)的現(xiàn)代化倉儲,大程度提升效率,降低人員成本。貝貝自營的交易量非?,但是現(xiàn)在我們真正在倉庫人員沒有那么多,我們很多的都是用高效率的專業(yè)倉儲設(shè)備在執(zhí)行發(fā)展。訂單量前面很平穩(wěn),但是到了年底急速的增長。很多人不會把貝貝定位為跨境電商,因為跨境電商占貝貝平臺的交易規(guī)模還是很小的部分,但貝貝的全球購在跨境電商是可以排得上號的,我們一定是是前面幾家。
我希望給大家分享接下來幾年的貝貝戰(zhàn)略,我們會圍繞媽媽經(jīng)濟打造下一個移動購物的入口。這是貝貝分三步走的戰(zhàn)略,階段,會希望成為用戶的母嬰垂直購物平臺,這是貝貝在2014-2015年集中做的階段,成為中國的母嬰垂直電商平臺。第二階段,圍繞媽媽經(jīng)濟打造家庭購物入口。第三階段,貝貝希望可以成為下一個移動購物的超級入口。貝貝會堅持做一家純正的移動電商,移動端交易占比超過了一半,所有的都是移動電商。一家純正的移動電商是所有的產(chǎn)品和所有的運營玩法都是以移動端的用戶使用習慣,以移動端的設(shè)備終端習慣進行對應(yīng)設(shè)計。手機的大特點是屏幕小,而且使用的時候都是碎片化的時間,比如參加發(fā)布會的時候看看手機。傳統(tǒng)的電商來看,即便做了app,共性還是存在的。海量的商品,搜索,按照流量付費。純移動電商以后,我們認為思路完全不一樣,未來搭建出來的上層建筑也會完全不一樣,移動端先是一個競選平臺,所有的供應(yīng)商和品類應(yīng)該經(jīng)過篩選,因為消費者沒有那么大的屏幕,沒有那么多的時間看很多的東西。應(yīng)該推薦,通過大數(shù)據(jù)和買手讓合適的商品呈現(xiàn)在對應(yīng)的用戶面前,而不是只依賴于用戶搜索。因為當我們今天打開手機刷手機的時候,很多的時候是不知道我們需要買什么的,所以推薦替代搜索成為主流的用戶行為。我們認為新的移動電商,終應(yīng)該是按照交易效果付費。我今天給你賣出去十萬塊錢,我收15個點的傭金,就是賺1.5萬,但是你所有的成本都不需要掏,不需要為流量買單,不需要養(yǎng)客戶團隊,所有的事情都由貝貝幫你完成。終我只提取你銷售規(guī)模里面的一部分傭金而已,對供應(yīng)商的好處就是一定可以賺錢,因為它的利益是確定的。消費者來講不會有魚龍混雜,不會有打折低價的商品,由于靠付費排在前面,用戶的購買效率和決策效率會更高。貝貝開始成立到現(xiàn)在堅持按照效果付費,不收任何的流量和點擊的廣告費用。結(jié)果來看貝貝的方式適合我們的移動端用戶體驗和品牌的應(yīng)用。我們堅持平臺+自營并重的模式,把平臺運營好,又要做很強的供應(yīng)鏈支撐很多的運營。但是貝貝來看我們所有的準則都是一切從消費者出發(fā),適合供應(yīng)鏈的自營品類我們就做自營,適合做平臺的我們就做平臺,所以貝貝非標品用平臺的模式,標品會采用自營的模式。平臺的模式不是像傳統(tǒng)的電商一樣開店,我們貝貝是基于買手的精準平臺,所有的商品是否給消費者是由貝貝決定的,我們有專業(yè)的團隊支撐這件事情。我們堅持只跟品牌授權(quán)的直買渠道合作,我們現(xiàn)在主要的合作商都是品牌商或者品牌授權(quán)一級經(jīng)銷商,所有在貝貝上面售賣的品牌都是經(jīng)過品牌授權(quán),這樣確保正品,實現(xiàn)真正的低價。
我們有深度管控的強運營體系,這是一家平臺,也是代運營的公司;镜倪\營,客戶服務(wù)等等事情全部都是由貝貝的團隊來完成,只需要專注于自己的商品給消費者提供正品,性價比的商品。自營我們已經(jīng)開始全球供應(yīng)布局,所有的品牌都開始進行品牌的直供,直接跟品牌進行戰(zhàn)略合作。目前包括寶潔、幫寶適等等都陸陸續(xù)續(xù)跟貝貝進行了品牌戰(zhàn)略合作。
貝貝接下來的業(yè)務(wù)怎么拓展,圍繞媽媽經(jīng)濟進行業(yè)務(wù)和品類的拓展。很多人認為媽媽就是為孩子買一點母嬰的產(chǎn)品,其實我們不這樣認為。我們認為真正的母嬰不是母嬰品類,而是母和嬰,就是媽媽和孩子的人群,我們應(yīng)該真正關(guān)注人群的所有需求,而不是給所有的人賣母嬰產(chǎn)品。基于此,我們認為媽媽經(jīng)濟有三個重要的消費場景。給孩子買東西,所以貝貝從母嬰開始切,而且剛需,媽媽標志性的購物品類。之后就是給家里買東西,所以貝貝開始做居家百貨和食品,現(xiàn)在開始切入一些生活服務(wù)的領(lǐng)域。媽媽作為女性需要給自己買東西,所以貝貝開始賣服飾和美妝。當大家看到這么多信息的時候,可能會置疑說您什么都干了,是不是太雜了不專注了,不是這樣的。認為我們不專注是因為沒有理解貝貝的商業(yè)邏輯,我們一直在專注媽媽的人群,我們從來沒有說是專注于母嬰品類。所有的商業(yè)邏輯都是回歸到我們一開始對商業(yè)模式的理解。2016年的目標,這是董事會批準的目標,2016年貝貝實現(xiàn)GMV100億,Q4實現(xiàn)盈利。
我們要回歸到消費價值,回歸到用戶價值,告別燒錢和公關(guān)的游戲。
貝貝在去年底開始完成今日資本投的C輪融資,今年完成了高榕、今日資本、新天域、北極光的融資。宣布融資并不是希望大家關(guān)注貝貝的融資規(guī);蛘哒f估值有多高,而是希望大家關(guān)注貝貝的業(yè)務(wù)是怎么樣的,消費者對我們是什么樣子的。貝貝擁有非常好的現(xiàn)金流,因為我們一直是一家賺錢的公司,只是為了實現(xiàn)更大的戰(zhàn)略目標,我們還沒有全面的營利。過去的時間里,非常感謝四次投資貝貝的高榕資本,非常感謝3次投了貝貝的今日資本和IDG資本,還有兩次投資了貝貝的新天域資本,感謝我們的新戰(zhàn)友北極光的加入。
希望大家跟我一起見證下一個千億級的移動購物入口的可能性,希望大家能夠給我們更多的包容時間,我們會真正踏踏實實地服務(wù)母嬰行業(yè),服務(wù)媽媽人群。謝謝大家。
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