質(zhì)量:過半數(shù)受訪者網(wǎng)購(gòu)碰到過假貨
沒時(shí)間、逛超市怕麻煩、實(shí)體店價(jià)格貴……因此網(wǎng)購(gòu)成為不少爸媽的優(yōu)先選擇,調(diào)查結(jié)果顯示,這一比例達(dá)到了56.53%。通過母嬰專營(yíng)店購(gòu)買紙尿褲的消費(fèi)者也不少,有47.76%,電視購(gòu)物購(gòu)買的受訪者則有11.84%。網(wǎng)購(gòu)你會(huì)去哪?調(diào)查顯示,在天貓、淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站中,選擇天貓購(gòu)買的人數(shù)多,為49.80%。
網(wǎng)購(gòu)有多火?記者登錄淘寶網(wǎng)看到,一家店鋪的月銷量甚至達(dá)到了3.7萬筆。不過,由于沒法看到實(shí)際產(chǎn)品,不少消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)買到過假貨。調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,有50.61%的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)紙尿褲時(shí)遇到過這類問題。“圖片看起來很不錯(cuò),價(jià)格也比超市的便宜,可是買回家發(fā)現(xiàn)比超市買的要薄很多。”一名買家留言評(píng)論道。
市民張女士此前一直在實(shí)體店購(gòu)買,“前不久看到網(wǎng)上便宜很多,心動(dòng)就買了。”不過到貨后一對(duì)比,卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝還是存在細(xì)微的差別,“而且使用時(shí)會(huì)起坨。紙尿褲肯定要選正品,以后再也不會(huì)在網(wǎng)上買紙尿褲了。”
售后服務(wù)問題也十分棘手,有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題,還有29.80%的受訪者網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。
產(chǎn)地:四成多受訪者“鐘愛”進(jìn)口品牌
記者走訪新街口附近幾家超市發(fā)現(xiàn),各種品牌的嬰兒紙尿褲種類繁多,令人眼花繚亂,價(jià)格也從幾十元到幾百元不等。一家超市的導(dǎo)購(gòu)員說,銷售數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)口品牌的紙尿褲會(huì)更好賣。
真的是進(jìn)口品牌更受追捧嗎?調(diào)查結(jié)果顯示,在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中,有36.33%的受訪者表示會(huì)固定使用一個(gè)品牌,有35.51%的受訪者表示偶爾更換品牌,表示會(huì)經(jīng)常更換品牌的有28.16%。對(duì)于更信賴國(guó)產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌問題,調(diào)查結(jié)果表明,有42.25%的受訪者對(duì)進(jìn)口品牌更信賴,認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%,另有21.22%的受訪者表示不信賴進(jìn)口品牌。
價(jià)格:每片1.5—2元受歡迎
作為消耗品,購(gòu)買嬰兒紙尿褲是家庭中一筆不小的育兒支出。在日常生活中,消費(fèi)者更傾向購(gòu)買什么價(jià)位的產(chǎn)品?調(diào)查結(jié)果顯示,有31.84%的受訪者傾向于購(gòu)買價(jià)格在每片2—2.24元的產(chǎn)品,有46.53%的消費(fèi)者傾向購(gòu)買價(jià)格在每片1.5—2元的產(chǎn)品,傾向購(gòu)買每片價(jià)格在1.5元以下的消費(fèi)者少,僅有21.63%。
商家的各類促銷活動(dòng)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。“每次我們促銷的時(shí)候銷售量就會(huì)大增。”這名導(dǎo)購(gòu)員說,顧客也喜歡選購(gòu)一些贈(zèng)送小禮品的產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果也給出了同樣的結(jié)論:有62.65%的受訪者喜歡“打折優(yōu)惠”,有44.49%的受訪者喜歡“現(xiàn)金返還”優(yōu)惠,有39.80%的受訪者喜歡“送禮品”,另有18.78%的受訪者喜歡“”。
功能:關(guān)注“干爽”“透氣性好”
你看重紙尿褲什么功能?調(diào)查顯示,有61.22%的受訪者“干爽”“透氣性好”,有54.49%的受訪者選擇“鎖水性高”“柔軟不刺激”,分別有43.06%和32.24%的受訪者選擇帶有“防側(cè)漏”“彈性魔術(shù)扣,隨意調(diào)節(jié)腰圍松緊”功能的產(chǎn)品,選擇具有“有尿濕提醒”和“超薄”功能的受訪者均達(dá)兩成,選擇“男女分用”的受訪者有18.98%。
家長(zhǎng)在給寶寶使用紙尿褲時(shí)也會(huì)遇到一些問題。有53.47%家長(zhǎng)表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象,認(rèn)為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者也不少,還有超過兩成的受訪者抱怨他們購(gòu)買過的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導(dǎo)致孩子皮膚過敏等現(xiàn)象。(文章來源:《現(xiàn)代快報(bào)》/編輯/白馬王子)
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