新零售需要解決的是品牌商品力和定位的問(wèn)題，剩下是盈利的機(jī)會(huì)，企業(yè)有盈利才會(huì)有迎接新零售的資本。

　　原來(lái)我在亨氏任職過(guò)8年，記憶深的一個(gè)詞：深度分銷。我們優(yōu)康寶貝就是通過(guò)三級(jí)分銷模式，抓緊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，去年9月份開始發(fā)力擴(kuò)大規(guī)模，從原有的200+店鋪，開到今年的300+。每家店大概6個(gè)月以后，月?tīng)I(yíng)業(yè)額都超過(guò)12萬(wàn)。我認(rèn)為連鎖的前提是規(guī)?；?，但現(xiàn)在也有困局：奶粉、紙尿褲品牌區(qū)域性很強(qiáng)，讓國(guó)外流通貨有“可乘之機(jī)”，這也阻礙了連鎖發(fā)展的進(jìn)程。

　　中童傳媒母嬰連鎖專家陳引榷：

　　過(guò)去一年，我跑了很多地方，對(duì)于區(qū)域型連鎖企業(yè)來(lái)講，往下發(fā)展很普遍。

　　目前新零售我們可以看到的是大連鎖都在往下走，安徽超過(guò)100家的連鎖就很多，都是在農(nóng)村開小店，形成一種新農(nóng)村包圍城市的感覺(jué)。他們?nèi)藛T成本之低，一個(gè)月只需1000-2000元/人，讓我們覺(jué)得很驚訝。過(guò)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)店都是堆貨，貨架很滿，燈光也不好，消費(fèi)體驗(yàn)差。連鎖店下去以后，一下子提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)于門店的印象，由于消費(fèi)水平的提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者很容易就認(rèn)可連鎖門店。連鎖也相應(yīng)制定了新的營(yíng)銷手段，利用當(dāng)?shù)氐赂咄氐娜藖?lái)當(dāng)意見(jiàn)，搞定一個(gè)人基本搞定一個(gè)村子，因?yàn)樗麄兛诒畟鞑シ浅？?，比我們?cè)诔鞘欣镞€要有效。

　　江西寶貝e家王進(jìn)生：

　　能夠把現(xiàn)有的一片市場(chǎng)（江西婺源）深耕成銅墻鐵壁，就是我現(xiàn)在要做的事情。

　　每個(gè)區(qū)域特色不盡相同，就像南昌和婺源同屬江西省，經(jīng)營(yíng)方式和理念卻相差甚遠(yuǎn)。我所理解的新零售，就是精耕一片市場(chǎng)，外來(lái)連鎖品牌難以進(jìn)入，也算是一種成功。

　　母嬰店還有新藍(lán)海存在

　　廣州中恒科技會(huì)員管理專家劉皓：

　　微信群大家都在用，但為什么都用不好？

　　會(huì)員管理需要廠家和經(jīng)銷商、零售商合作，才能把消費(fèi)者服務(wù)好。但是終端的會(huì)員管理又廠家會(huì)員管理不同，需要服務(wù)性。幾乎每家門店都有微信群，要么沒(méi)利用起來(lái)，要么利用的不好。我看到一個(gè)很有困惑：微信群中很多媽媽的寶寶月齡不同，消費(fèi)層次和偏好也不同，門店該怎么及時(shí)溝通定位？我們是做母嬰行業(yè)的，需要溫暖。請(qǐng)人工客服來(lái)費(fèi)用很高，機(jī)器客服又過(guò)于冷冰冰。

　　概維智能CEO鄧雄：

　　能不能用大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方式，幫助消費(fèi)者及時(shí)定位合適的商品？

　　20年前是互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力，以后會(huì)是AI（人工智能）為主要生產(chǎn)力。AI應(yīng)用的現(xiàn)在在嬰童行業(yè)比較普遍的一點(diǎn)：智能客服?？梢愿鶕?jù)你客群數(shù)目、信息，及時(shí)定位你消費(fèi)者的需要。一個(gè)智能客服，甚至可以相當(dāng)于一個(gè)中優(yōu)級(jí)別的母嬰顧問(wèn)。例如節(jié)目《強(qiáng)大腦》中機(jī)器人小度與選手王昱珩的人臉識(shí)別對(duì)決，AlphaGo與各大圍棋大師的對(duì)決，皆是人工智能勝利。專注每一個(gè)領(lǐng)域的人工智能都會(huì)很優(yōu)秀。

　?。ㄠ嚧笊襁€在會(huì)上透露了微信群運(yùn)用智能客服的價(jià)格呦~快來(lái)戳小編，就告訴你！）

　　匯滋力總經(jīng)理肖志華：

　　我的原則是：凡是競(jìng)爭(zhēng)很激烈的，我都避開。收銀臺(tái)這塊兒收益客觀，是我看好的下一片藍(lán)海。

　　就目前來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為門店缺能夠帶來(lái)穩(wěn)定利潤(rùn)的產(chǎn)品。從國(guó)外成功超市的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，收銀臺(tái)這塊兒收益可觀，但不為大廠家所重視。如果門店抓住這塊兒也是一個(gè)利潤(rùn)提升點(diǎn)，我就做了這塊兒的小商品。先做奶片，現(xiàn)在除傳統(tǒng)的伊利，我做的大。之后又進(jìn)入乳酸菌飲料、酸奶條、雪糕山楂等等領(lǐng)域。就是為抓住這片藍(lán)海，通過(guò)產(chǎn)品差異化，在收銀臺(tái)做臨門一腳的工作。

　　中童傳媒總經(jīng)理張鶯：

　　企業(yè)需要做到一點(diǎn)，讓商品走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

　　現(xiàn)在商品琳瑯滿目，讓他們可以記住的是前三名，或者有感覺(jué)的。很多市場(chǎng)都還是藍(lán)海，尚未有過(guò)多企業(yè)涉足，先占領(lǐng)的企業(yè)必然拿到好處?；蛘哒f(shuō)，每一片市場(chǎng)都還是藍(lán)海，只要商品可以打入消費(fèi)者的內(nèi)心，產(chǎn)生購(gòu)買欲，就還有擴(kuò)大規(guī)模的可能。

　　另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，廣州中恒科技副總經(jīng)理陳賀、深澤富榮食品經(jīng)理王福立、北京奇秀科技商務(wù)副總監(jiān)胡憨、北京星貝康銷售總監(jiān)沈能浩等等參會(huì)人士也貢獻(xiàn)很多有價(jià)值的思考。