從以前的QQ，到現(xiàn)今的微信，紅極一時(shí)的社交軟件從功能上賦予了群聊足夠?qū)拸V的便利性，使得利用這些工具以達(dá)成傳播效果的商戶大有人在。母嬰領(lǐng)域也不例外，但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，90%的母嬰社群從建立初的熱鬧逐漸就會(huì)變成：

　?、贌o人說話的死群

　?、诒砬榘⑵寥?/p>

　?、蹚V告群

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　　究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)呢？

　　其實(shí)，原因都在于社群的創(chuàng)辦者并未遵循社群應(yīng)有的5大要素，從而使得社區(qū)后繼無力，漸漸也就淪為了“死群”。

　　社群要素1 價(jià)值主張

　　社群并不是一群人聚在一起就能稱之為社群，一群人聚在一起為了共同的理念去實(shí)現(xiàn)一些事這才是社群。母嬰門店的目標(biāo)客群自然是孩子家長，他們追求的是寶寶的養(yǎng)育常識(shí)、追求的是物美價(jià)廉的生活用品，追求的是和同樣的寶媽們聊聊家長里短……那么母嬰門店所組建的社群價(jià)值，你是否想到了呢？

　　社群要素2 參與感

　　心理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一群志愿參與試驗(yàn)的人通過擲骰子來獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，骰子點(diǎn)數(shù)越高獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值越高。

　　而擲骰子的方案有兩種：

　　A.付出2美元的成本，可以自己擲骰子

　　B.不用支付任何成本，別人幫忙擲骰子

　　幾乎有80%以上的人選擇了A方案，愿意支付2美元自己擲骰子，即使兩種方案的概率完全一樣。這其實(shí)就反應(yīng)了人的普遍心理——參與與支配。如果一個(gè)社群不能做到讓大部分人刷“存在感”，那么久而久之，他們也就逐漸淡出。

　　社群要素3 儀式感

　　儀式感可以把本來單調(diào)普通的事情，變得不一樣。

　　電影《小王子》里，小狐貍對(duì)小王子說了這么一段話：“如果你說你下午四點(diǎn)鐘來，從三點(diǎn)鐘開始，我就開始感覺很快樂，時(shí)間越臨近，我就越來越感到快樂。到了四點(diǎn)鐘的時(shí)候，我就會(huì)坐立不安，我發(fā)現(xiàn)了幸福的價(jià)值，但是如果你隨便什么時(shí)候來，我就不知道在什么時(shí)候準(zhǔn)備好迎接你的心情了。”

　　社群在固定的周期固定的時(shí)間安排固定的儀式，會(huì)讓人感覺這個(gè)社群不是那么“隨便”，與之增加的“趣味”也就更濃。

　　社群要素4 反饋

　　上面提到了成員的“參與”，與之對(duì)應(yīng)的，即“反饋”——這是在告訴群員，“每做某一項(xiàng)的動(dòng)作都可以收獲什么”。因?yàn)橛?ldquo;得”，才有做的動(dòng)力。“反饋”也是照顧到所有積極參與的群員，讓他們感覺自己的參與有價(jià)值，能得到組織者的認(rèn)可。

　　社群要素5 裂變

　　裂變是建群的目的所在，通過社群活動(dòng)的開展，漸漸擴(kuò)大影響力，產(chǎn)生的結(jié)果也必然是要讓更多的人參與到社群中來。

　　社群組織者要通過實(shí)際的行動(dòng)來鼓勵(lì)這樣的“裂變”，比如母嬰門店的社群，老群員每拉一名寶媽進(jìn)群，可以至門店領(lǐng)取一輛發(fā)條玩具車或是奶粉優(yōu)惠券等等。裂變促進(jìn)了社群的血液循環(huán)，永葆活力。

　　社群，用心經(jīng)營的同時(shí)，切不要遺漏這些“規(guī)矩”。所謂“無規(guī)矩不成方圓”，看似“麻煩”的條條框框，恰恰是維系社群的根本。