來(lái),看一張圖!
A吸引注意(Attention)、I引起興趣(Interest)、D喚起欲望(Desire)、M形成記憶(Memory)、A購(gòu)買行為(Action)。
A:Attention(引起注意)
能夠吸引顧客的商品才有可能售賣出去。
比如說(shuō),假設(shè)每天路過(guò)門店的人數(shù)有五千人,如果店鋪宣傳能夠有效地吸引人們的注意力的話,效果就相當(dāng)于每天派發(fā)五千張DM單。我們稱之為“引人注目的陳列”
I:Interest (引起興趣)
如何讓顧客產(chǎn)生興趣呢?
通過(guò)好的陳列,比如搭配、櫥窗、POP等等去吸引顧客,讓顧客可以不用咨詢導(dǎo)購(gòu),也能擁有好的商品形象,產(chǎn)生購(gòu)買興趣。
D:Desire(喚起欲望)
想要激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,讓顧客親自體驗(yàn)商品是頗為有效的方法。
也可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的暢銷程度,給顧客不抓住機(jī)會(huì)購(gòu)買,可能隨時(shí)售完的緊迫心理。
M:Memory(留下記憶)
顧客有時(shí)就算有了購(gòu)買欲望,也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)立即買下來(lái)。這個(gè)時(shí)候沒(méi)有關(guān)系,好的陳列會(huì)讓顧客對(duì)商品留下深刻的記憶,使得他們會(huì)再次光臨。
A:Action(購(gòu)買行動(dòng))
當(dāng)你前面都做好了后,顧客就會(huì)做出購(gòu)買行為了,不過(guò)這個(gè)時(shí)候不要高興的太早。
一些細(xì)節(jié)上也要注意,包括收銀臺(tái)整潔、收銀員服務(wù)態(tài)度、收銀時(shí)間長(zhǎng)短等,都會(huì)影響顧客的購(gòu)買熱情。
AIDMA法則的提出為的就是讓大家可以了解消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行分析并加以利用,讓顧客在毫不知情的情況下一步步走進(jìn)你設(shè)定好的情節(jié)里。
AIDMA法則可以說(shuō)是一家店鋪了解顧客重要的法則之一,掌握并運(yùn)用好,你的店鋪一定可以俘獲顧客的心。
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