微信是母嬰店發(fā)展的一個重要工具，本文旨在通過真真切切的微信公眾平臺運(yùn)營意識、提出三大問題，講述母嬰店在2018年應(yīng)該怎樣重視微信力量、營銷執(zhí)行和學(xué)習(xí)，從而提升專業(yè)水平，塑造核心競爭力。

　　你覺得微信公眾平臺有用嗎？

　　曾幾何時，母嬰店紛紛試水微信運(yùn)營，開通微信公眾平臺，組建微信群，招聘微信專員，或找人開發(fā)、代為申請，可謂熱鬧非凡，起步幾千元、過萬元或數(shù)萬元，甚至更多的費(fèi)用，眼睛都不眨一下。

　　2016年，相信很多老板沒有找到微信公眾平臺運(yùn)營的樂趣，甚至疑惑微信公眾平臺的價值、或者已放棄微信項目。

　　微信公眾平臺到底有用嗎？

　　這里要說的是，有用、重要！

　　方法不同、目的不同，關(guān)注不同，結(jié)果自有不同。

　　但不管使用什么方法，擁有什么目的，這都不是隨便玩的，要玩就要認(rèn)真地玩。

　　你會運(yùn)用微信有效工作嗎?

　　因為大多數(shù)做得不好，覺得微信平臺缺乏價值，但仍在苦苦堅守，其實，母嬰店微信平臺運(yùn)營有三大問題：

　　1 目的不清晰，缺乏方向感

　　母嬰店老板運(yùn)營微信，僅圖新鮮和嘗試，沒有目標(biāo)，新鮮感沒了，就不運(yùn)營或不重視了。

　　是線上賣貨，還是會員服務(wù)？

　　是會員互動，還是促銷告知？

　　是育兒技巧，還是客訴處理？

　　一定要清楚，要明確自身的目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，并圍繞著這個方向去經(jīng)營。

　　2 會員人數(shù)少、互動頻率低

　　這個以門店會員為前提，又不以門店會員為前提。門店會員少，門店規(guī)模小，微信公眾平臺運(yùn)營會更有難度。

　　如果門店會員較多，也會出現(xiàn)不能轉(zhuǎn)化為微信公眾平臺會員的情況，雖然門店進(jìn)行了關(guān)注的考核，但沒有結(jié)果，雖然采用了微信價格等方法，但轉(zhuǎn)換無效。

　　此外

　　無法與已經(jīng)轉(zhuǎn)化的線上會員形成有效互動，閱讀量低、互動率低、相應(yīng)菜單或端口打開率低、會員注意度低。此外，也無法將同城的目標(biāo)群體，吸引到微信公眾平臺，成為平臺粉絲。

　　3 資源投放不匹配

　　這年頭，光有夢想還不行，要有堅持的毅力，要有堅持的資本，微信公眾平臺運(yùn)營不好，歸根結(jié)底是資源投放的問題，比如沒有專人負(fù)責(zé)、沒有額外投入、沒有有效的稿件、沒有明確的目的、沒有吸引人的促銷禮品，沒有微信會員特價，沒有門店轉(zhuǎn)化獎勵等等。光有天時，沒有地利、人和，不能做到有效的資源整合，堅持不懈，微信公眾號運(yùn)營也只能是口號和夢想。

　　微信平臺和微信哪個更適合？

　　微信力量

　　在往年騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊公布了一組數(shù)據(jù)，大概是：

　　一，60%微信用戶是年輕人（15 - 29 歲）；

　　二，年輕人平均有 128 個好友，工作后，好友會增加 20%；

　　三，微信平均日登錄用戶達(dá)到 5.7 億，這個數(shù)據(jù)驚人；

　　四，在城市滲透率方面，一線城市滲透率達(dá)到93%，二線城市為69%，在三到五線城市，微信滲透率不到50%，仍然有較大的增長空間。

　　微信已然具備這樣的力量

　　母嬰店聯(lián)系會員的重要工具，為顧客釋疑解惑，提升會員認(rèn)可度和黏度、促進(jìn)會員購買、提升客單價。

　　不管你信與不信，你的顧客就在使用微信，如果不抓住微信，你就失去了一種溝通的方式。你要思考的是，如何讓微信成為對你有用的工具，如何幫助你的門店發(fā)展。

　　微信和微信公眾平臺每個情況不一樣，微信平臺分為訂閱號和公眾號，訂閱號就和聯(lián)系人一樣顯示，但是一周只能發(fā)一則新聞，訂閱號每天可以發(fā)送新聞，后臺都是電腦操作，菜單可以加入會員等服務(wù)。

　　營銷執(zhí)行與方案精準(zhǔn)程度、團(tuán)隊的共識、團(tuán)隊的執(zhí)行能力、門店的銷售執(zhí)行分解、對新事物的接受程度等息息相關(guān)。微信公眾平臺暴露的就是門店營銷執(zhí)行能力的問題。