50%的老板,是從銷售出身。母嬰行業(yè)也不例外,蘇州麥康母嬰用品有限公司總經(jīng)理范泉泉,即是這樣。
范泉泉走出校門后,便從事銷售行業(yè),在商超負責成人洗護品類。十多年前,有商業(yè)頭腦的范泉泉,發(fā)現(xiàn)商超之外還有一些專屬的新興的渠道,那就是母嬰門店。與母嬰門店的合作,都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,資金流很穩(wěn)定,因此,范泉泉覺得,母嬰洗護行業(yè)發(fā)展空間很大。與有工廠資源的朋友商議之后,他們在2008-2009年決定籌備一個洗護自有品牌。麥康(譯為:MY KING,家里面的小皇帝),由此而生。
蘇州麥康母嬰用品有限公司總經(jīng)理 范泉泉先生
麥康的1.0模式:從提供品質(zhì)產(chǎn)品到關(guān)注動銷求變
“在行業(yè)沉淀了這么多年,麥康做了很多梳理工作,如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、包裝升級、配方調(diào)整等。”范總坦言,“麥康在母嬰行業(yè)引起關(guān)注,也只是在近三四年的事情。從麥康的馬油,到面膜的有效動銷,麥康真正從壓貨式銷售轉(zhuǎn)型到關(guān)注落地動銷。”但其實這個過程麥康團隊在背后做了很多的事情。
提及名震一時的麥康面膜營銷,范總謙虛地說:“大家的贊譽,是對麥康的肯定,但是我們還有很長的路要走。”與馬油的暢銷類似,面膜品類也是一個接受度很高的品類,因為基本上每個女人都使用面膜。但是,這個品類在母嬰店的銷量卻并不好,所以,面膜又是一個新的利潤增長點。“品類接受度非常高,女人們都喜歡用,為什么我們的母嬰渠道里沒有銷售?帶著這些疑問,分析原因,落地執(zhí)行,就產(chǎn)生了母嬰店賣面膜的熱潮。”范總說。
面膜熱賣潮,“先是從產(chǎn)品出發(fā),”范總解釋說,“母嬰店的服務(wù)對象是孕婦,是媽媽,她們更關(guān)注產(chǎn)品的安全性。因此,麥康在配方設(shè)計方面,安全性是放在位的——敏感型肌膚也可以放心使用。”
如果一片一片地賣面膜,銷售肯定不會特別好,能不能以套裝的形式去賣呢?范總又陷入了思考。麥康團隊研究發(fā)現(xiàn),人體皮膚的代謝周期約為28天,于是,麥康推出了八款面膜“28天膜法”活動。這八款面膜是根據(jù)女性干性、油性、混合性不同膚質(zhì),再結(jié)合她們的習慣、個體差異等,設(shè)計精華液的屬性不一樣。而《母嬰商情》團隊之前也有幸感受了到麥康面膜,從看到包裝到試用產(chǎn)品,完全可以達到A級面膜的標準。真是應(yīng)了那句話“好產(chǎn)品自己會說話”!
面膜及馬油產(chǎn)品陳列一角
值得一提的是麥康面膜陳列所占面積極小,在收銀臺或貨架旁邊都可以輕易陳列。消費者對數(shù)字更敏感,因此,每片面膜上,有標記了數(shù)字1-8,消費者可以據(jù)此了解每次應(yīng)該使用幾號面膜。“記憶度差異化”,成為麥康面膜的大賣點。
消費者如果沒有用過麥康面膜,那如何引導她們?nèi)L試呢?此時,價格體系尤為重要。麥康團隊分析了市面上暢銷的面膜價格,終把麥康面膜嘗鮮價定為每片9.9元,并把28天
17片面膜做成一個套裝出售。
麥康的2.0模式:激發(fā)潛能,助力渠道商發(fā)力動銷落地
“有了好的產(chǎn)品,好的價格,我們還要有團隊和合作伙伴,由此產(chǎn)生了 ‘團隊潛能激發(fā)’課程。這些課程的植入,主要目的是引導、梳理,找到解決方案,讓店員認可面膜品類。”范總說。
當《母嬰商情》問起“團隊潛能激發(fā)”這項活動帶給了范總什么啟示時,范總這樣說;“激動的是,麥康整個團隊都沒有想到,面膜單品銷售額可以破千萬。以前沒人關(guān)注這個品類的時候,可能一個月只賣幾十片上百片,但是我們激發(fā)潛能的大半年時間內(nèi),竟然把銷售額做到了一千多萬元。太驚訝了,潛能太強大了:品類的潛能強大,客戶、店員的潛能強大,我們自己的潛能也特別大!”
麥康服務(wù)團隊風采展示
這項活動還有更多意義:從2015年開始的三年間,麥康高層在全國各地分享、傳播、講課,除了為客戶帶來的這個品類的業(yè)績、利潤,更重要的是,分享了這些實實在在的內(nèi)容,從店員到老板,他們的思維模式徹底打開了。“我覺得,這就是意義所在,這也是麥康的價值所在。”范總說。而據(jù)我們了解,在面膜活動的同時,麥康還組織了一元購、121高效團隊、私享會、納涼會等一系列的新型高效的落地動銷活動,全國各地,渠道反響非常好。
麥康的3.0模式:做文化企業(yè),為渠道提供價值內(nèi)容
關(guān)于麥康產(chǎn)品的方向,范總一直在思考,并且在不斷創(chuàng)新嘗試中也有了新的方向。從現(xiàn)在往前推十年,母嬰店是在賣產(chǎn)品,門店賣什么,消費者就買什么。隨著近幾年消費者認知的提高,門店的推動能力在減弱,此時,品牌商要及時調(diào)整。“我把現(xiàn)在定義為洗護發(fā)展2.0版本,即品牌商必須要做動銷;十年前是1.0版本,品牌商和門店只賣產(chǎn)品就可以生存的很好;將來的3.0版本,注重護膚文化。”2018年開始,麥康已經(jīng)有了“文化”意識。范總說,“這是偏精神層面的,感性的。”
范總介紹,麥康的“麥報社”就是一個輸出文化的平臺。這個平臺有兩個維度,一是基于產(chǎn)品,專注深度,二是基于好玩、有趣、不見得要做多大的事情,專注廣度。從這兩個維度做內(nèi)容傳播,進而幫助門店成交。我們想全國的母嬰渠道老板們也已經(jīng)感受到麥康企業(yè)在一點點的變化進步。這是一個不斷向上的求變的企業(yè)。也讓我們與全國母嬰渠道老版一起迎接麥康洗護的3.0時代的到來,麥康將努力成為“中國自主品牌落地執(zhí)行的者,母嬰行業(yè)洗護品類爆款的創(chuàng)造者”,而麥康一定會將更好的狀態(tài)帶給大家,我們拭目!
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