為打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,11月22日,2019信息消費(fèi)江蘇行活動在南京新街口正式啟動,孩子王受邀參加,與蘇寧、江蘇電信、江蘇有線、創(chuàng)維、艾佳生活等全省知名品牌與重點(diǎn)企業(yè)匯聚一堂。
本次活動以“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”為主題,由江蘇省工業(yè)和信息化廳主辦,各受邀企業(yè)以現(xiàn)場展示、主題演講、市民互動等形式,充分展示企業(yè)“黑科技”產(chǎn)品和“殺手锏”應(yīng)用。
數(shù)字化技術(shù)+人性化服務(wù)
育兒生活更輕松
作為中國新家庭的全渠道服務(wù)平臺,“獨(dú)角獸”企業(yè)孩子王一直主張“經(jīng)營顧客關(guān)系”,堅持到顧客中去、從會員中來,并在服務(wù)中廣泛應(yīng)用科技的力量,在每個會員身后分別放置了一位“工程師+育兒師”,隨時隨地精準(zhǔn)響應(yīng)會員需求,持續(xù)為中國新家庭帶來更美好的生活方式。
目前,孩子王服務(wù)的會員新家庭已達(dá)到3200萬,依托數(shù)字化技術(shù)和人性化服務(wù)的緊密結(jié)合,為用戶提供全渠道一站式商品解決方案、育兒成長、社交互動等服務(wù)。
黑金PLUS會員制度備受關(guān)注
VIP服務(wù)更貼切需求 超越期待
孩子王全渠道會員中心總監(jiān)王星媛現(xiàn)場介紹到,為了加深與會員間的強(qiáng)情感關(guān)系,2018年5月,孩子王隆重推出付費(fèi)會員制——黑金PLUS會員,并針對孕婦和嬰幼童兩大目標(biāo)用戶,打造“孕享卡”及“成長卡”兩種定制化權(quán)益,以人性服務(wù)為核心,鎖定90后媽媽的個性化升級需求。
同時,通過每月28日“黑金會員日”和定期“黑金PLUS會員金喜禮”,實(shí)現(xiàn)黑金會員“月月有驚喜、時時有驚喜”的尊享感受;更通過深入場景的線上線下調(diào)研,傾聽用戶心聲、挖掘用戶需求,實(shí)現(xiàn)全年度滲透用戶日常生活場景,讓VIP服務(wù)更貼切需求,更超越期待。
每月28日“黑金會員日”
“黑金PLUS會員金喜禮”
明星爸媽齊聚會
百家品牌創(chuàng)聯(lián)盟
2019年起,不僅是普通爸爸媽媽,眾多明星爸媽也加入黑金PLUS會員大家庭,享受來自孩子王的尊貴定制權(quán)益。
在“全面服務(wù)化、全面數(shù)字化、全面生態(tài)化”戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下,“黑金PLUS會員”制度也以更開放的姿態(tài)鏈接更多的合作伙伴,今年10月18日,孩子王聯(lián)合華住會、順豐、途牛等近百家合作伙伴和外部品牌,正式發(fā)布“孩子王黑金PLUS會員x品牌聯(lián)盟”。消費(fèi)者成為孩子王黑金PLUS會員后,就可以享受到由聯(lián)盟品牌提供的包括餐飲、娛樂、支付等在內(nèi)的多種商品和服務(wù)的權(quán)益,一卡在手共享權(quán)益。
站在成立十周年的全新起點(diǎn)上,孩子王將為母嬰新家庭的消費(fèi)升級做出更多貢獻(xiàn),將更優(yōu)質(zhì)的商品解決方案、更貼心的育兒指導(dǎo)和全方位的互動成長服務(wù),帶給3200萬會員。同時,孩子王將不斷提升企業(yè)規(guī)模和影響力,“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”助力江蘇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
孩子王以”讓每個童年更美好”為使命,致力于成為新家庭的服務(wù)平臺,采用“工程師+育兒師”的模式,為會員提供全渠道一站式商品解決方案、育兒成長、社交互動等服務(wù)。
目前,孩子王在全國擁有365家智慧門店(含籌建中),和APP、小程序、社群等繽紛多樣的線上購物服務(wù)渠道,為用戶提供更貼心、更全面的服務(wù)。依托數(shù)字技術(shù)和人性化服務(wù)的緊密結(jié)合,用戶在孩子王G7代智慧門店中,就可以體驗(yàn)“掃碼購、人臉簽到、云貨架、店配速達(dá)”等數(shù)字化功能,隨時隨地享受7x24小時線上線下無縫連接的服務(wù)體驗(yàn)。
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