“奶粉、紙尿褲斷貨了嗎？”

　　疫情裹挾，奶粉、紙尿褲等母嬰剛需——寶寶“口糧”“屁糧”的斷貨缺貨問題成為不止是消費(fèi)者，也是母嬰渠道商們?yōu)樵谝獾囊粋€問題。

　　“斷貨了”

　　自疫情爆發(fā)到發(fā)酵升級的這一個月以來，《羊奶粉前瞻》對全國不同地區(qū)的母嬰店進(jìn)行了“斷貨”問題的調(diào)研，而調(diào)研結(jié)果也證實(shí)了這種斷貨缺貨現(xiàn)象的普遍性。

　　斷貨現(xiàn)象初次露出端倪，是在此次疫情的重災(zāi)區(qū)湖北，這里率先實(shí)施了嚴(yán)格的疫情防控措施，讓武漢、孝感、黃岡...等城市的母嬰店、消費(fèi)者先感受到“斷糧”的焦慮。

　　物流不通，“奶粉等母嬰用品進(jìn)不來”成為彼時“斷貨”的大元兇，廠家干線物流、代理商支線物流受阻以及門店“后一公里”配送的問題讓“斷貨”愈演愈烈。

　　隨后，“湖北效應(yīng)”也開始出現(xiàn)在全國其他省份，山東、河北、河南、廣東、海南等地都出現(xiàn)了類似的斷貨問題，斷貨原因大抵相同，但不同的是應(yīng)對“斷糧”危機(jī)時的反應(yīng)。

　　“有人積極自救，有人無奈坐等”

　　疫情之下，全國母嬰店有兩種狀態(tài)，關(guān)門停業(yè)的和“冒險”營業(yè)的，按照政府對商業(yè)經(jīng)營場所的管理，母嬰店在很多地區(qū)并不在允許經(jīng)營的行列。

　　而對于母嬰店老板來說，疫情之下，狀態(tài)也有兩種。一種是服從政府防疫管理，“關(guān)門歇業(yè)，宅家抗疫”，以“不給國家添亂”為原則為全民防疫做貢獻(xiàn)的；而另一種則是，開店?duì)I業(yè)，堅持配送，在防疫大局與寶寶口糧間掙扎徘徊，為“斷糧”而憂心忡忡。

　　關(guān)店歇業(yè)的門店，其實(shí)也沒有“斷貨”的擔(dān)憂，因?yàn)椴粻I業(yè)，沒有進(jìn)貨庫存，壓力會小一點(diǎn)，不過苦的是消費(fèi)者；而對于那些開店?duì)I業(yè)的門店來說，斷貨只是嚴(yán)重程度的問題。

　　為了防斷貨，筆者注意到母嬰連鎖門店都在絞盡腦汁，與各方周旋。絕大多數(shù)母嬰連鎖老板“迫于防控壓力”，門店選擇性營業(yè)，“夾縫”中配送，而另一些門店老板則要么與政府協(xié)調(diào)，要么精研配送方案，竭盡所能，保證會員口糧。

　　如宜昌媽咪購孕嬰連鎖依靠大中型連鎖保障母嬰剛需——奶粉、紙尿褲供應(yīng)的方式，孝感安安孕嬰連鎖在孝感地區(qū)實(shí)施“社區(qū)卡點(diǎn)”精細(xì)化配送的模式以及武漢滿滿愛孕嬰連鎖“共享會員，口糧救急”的方式，都取得了不錯效果。

　　“有人未雨綢繆，有人歪打正著”

　　斷糧的呼聲之外，也不乏一些母嬰店未雨綢繆，提前備足了貨，在疫情防控正當(dāng)緊迫的情況下，自己全然沒有斷貨的擔(dān)憂。

　　河南某母嬰渠道商向筆者透露：“年前倉庫足足備了3個月的貨，庫存很足。”至于為何會備3個月的貨，這位渠道商直言：“本來考慮到春節(jié)上班晚，沒想到誤打誤撞，碰到疫情了。”

　　不難想象這位渠道商在談及此時內(nèi)心的狂喜，無論是因?yàn)檫\(yùn)氣歪打正著還是未雨綢繆的眼光，總之，在疫情間，斷貨不會成為他的擔(dān)憂。

　　同樣，斷貨也不會成為喜陽陽愛嬰的擔(dān)憂。喜陽陽愛嬰董事長王偉國向筆者透露，喜陽陽在春節(jié)前就備足了貨。“我們這邊物流慢、周期長，從廠家進(jìn)貨需要一周以上，要是到新疆的話，物流需要十天。”

　　在春節(jié)后，也就是疫情“如火如荼”瘋狂發(fā)酵的時期，喜陽陽“未雨綢繆”在大年初六再次向廠家下了訂單，及時規(guī)避了斷貨的風(fēng)險，而與喜陽陽合作的這些大品牌的奶粉紙尿褲廠家也很給力，不僅自身備貨充足，而且也會千方百計地把貨送進(jìn)來。

　　王偉國透露，喜陽陽曾對西北四省所有大型商超做過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商超里面蔬菜水果肉類等生活必需品前的人流巨大，嬰兒奶粉專柜前的顧客也很少，在喜陽陽所處的西北市場，一些家長其實(shí)已經(jīng)把奶粉等貨也提前備足了，也不會發(fā)生其他地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的恐慌性購買。

　　“配送也很順暢，京東、順豐即使是春節(jié)也沒有停運(yùn)，而且快遞價格也不高，很透明。”

　　不僅如此，很多奶粉品牌，如惠氏都做了“一件代發(fā)”的程序，顧客只需在官網(wǎng)上申請、下單，代理商或者門店便可以代發(fā)。對于消費(fèi)者來說，線下母嬰店、線上商城、微信社群甚至包括商超等都提供了豐富的購買渠道，十分便利。

　　顯然，于消費(fèi)者而言，更不會有“斷糧”的擔(dān)憂。

　　“現(xiàn)在品牌奶粉大都拿到了當(dāng)?shù)厣虅?wù)局的保供民生用品的證明，而且高速公路又都免費(fèi)了，成本還更低了！各大城市的電商和物流快遞行業(yè)也都陸續(xù)上班正常了，以后更不會斷貨了，如果準(zhǔn)備庫存充足的話，還可能出現(xiàn)貨品積壓的問題。”王偉國表示。

　　疫情之下，全國各地母嬰店的備貨庫存狀況各不相同，對于那些未雨綢繆，危機(jī)意識強(qiáng)烈的渠道商來說，其自身包括門店消費(fèi)者都會少了“斷貨斷糧”的擔(dān)憂，從而相對舒服地度過疫情，而對于那些遭遇斷糧風(fēng)險的門店，相較于無奈坐等，反倒不如積極謀求自救！