每一次波及全社會(huì)的重大事件發(fā)生,影響都不僅僅作用于當(dāng)下。短期內(nèi)大量迸發(fā)的信息和新需求,在改變?nèi)藗冇^念和行為習(xí)慣的同時(shí),也深刻影響著與之相關(guān)的各個(gè)行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)就是其中之一。
2003 年,“非典”橫行,害怕出門的人們開始嘗試網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,很大程度上促成了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的無限想象;2008 年,汶川地震,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息公開、社會(huì)動(dòng)員等方面展現(xiàn)出力量,后來逐漸走向主流。
2020 年,新冠病毒肆虐,閉門不出的中國(guó)人與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了更多更長(zhǎng)的親密接觸。
根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù),2020年的春節(jié)期間,每天沉浸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的活躍用戶比去年同期多了1000萬(wàn),平均沉浸時(shí)間也比春節(jié)前多出1小時(shí)——達(dá)到7.3小時(shí)。
在今天的文章里,我們會(huì)回答這么幾個(gè)問題:更漫長(zhǎng)、更深度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活,給我們的生活方式帶來了哪些改變?哪些大公司在這次疫情中更受青睞?這又會(huì)如何影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?
誰(shuí)迎來了高光時(shí)刻?
我們發(fā)現(xiàn),從春節(jié)期間到春節(jié)之后,大家對(duì)APP類別的偏好并不相同。
春節(jié)期間,活躍用戶增長(zhǎng)多的APP主要集中在視頻、綜合資訊、游戲等行業(yè)。而在春節(jié)之后,效率辦公、教育工具、綜合電商和社區(qū)交友迎來大幅上漲。
這種變化主要還是跟大家在不同時(shí)段的生活訴求有關(guān)系。
春節(jié)伊始,正是新冠爆發(fā)嚴(yán)重的時(shí)期。大家出于對(duì)病毒的未知和恐慌,陷入的知識(shí)和社交焦慮。綜合資訊、微博社交、即時(shí)通訊、瀏覽器等APP,都成為大家了解疫情發(fā)展進(jìn)程的重要途徑。
周小琪就告訴DT君:“病毒剛爆發(fā)那會(huì),我每天都抱著手機(jī),天天刷新聞熱搜,看看有什么新消息,把朋友圈大家轉(zhuǎn)發(fā)的疫情相關(guān)文章也都一個(gè)不落的看完了。”
而在滿足信息焦慮之外,不能出門的大家還有許多時(shí)間需要打發(fā),短視頻、在線視頻以及飛行射擊、MOBA、益智休閑游戲等共同填滿了大家漫長(zhǎng)的宅家時(shí)光。
度日如年的春節(jié)假期結(jié)束后,白領(lǐng)們迎來在線辦公,學(xué)生們開始網(wǎng)上課程,效率辦公、教育工具類APP也迎來了的高光時(shí)刻。
周小琪的公司就是本次加入在線辦公大軍的一員,同事們?cè)诰€上開例會(huì),討論新一季度的策劃方案。她大呼真香,“用了之后才發(fā)現(xiàn),其實(shí)大部分工作都是可以在線完成的。”
上述行業(yè)APP受追捧的背后,是大家的生活習(xí)慣發(fā)生了改變。
疫情期間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
改變了人們的哪些習(xí)慣
在疫情的穹頂之下,大家被迫提前過上了“云端生活”,這些活躍度飆升的APP們,就是對(duì)大家本次“云端生活”的真實(shí)映射。
這段時(shí)間,人們對(duì)信息、知識(shí)和干貨的渴求度膨脹。除了在騰訊新聞、今日頭條等資訊平臺(tái)上刷新聞,在百度和QQ瀏覽器上瘋狂搜索,還要去新浪微博、微信等社交平臺(tái)上跟蹤來自KOL和親朋好友的新解讀。
全民的自?shī)首詷反蟪?,也激發(fā)出了更廣泛的生活創(chuàng)作熱情。
宅在家里的人們,變本加厲地進(jìn)行著傳統(tǒng)的線上娛樂項(xiàng)目,更努力地刷劇,推升了騰訊視頻、愛奇藝等平臺(tái)的熱度;順帶再與好友相約浴血奮戰(zhàn)、愉快吃雞,擴(kuò)大《和平精英》的影響力。
但活躍度增長(zhǎng)多的卻是快手、抖音等短視頻平臺(tái),大概是宅家生活過于漫長(zhǎng)和無聊,硬是讓更多人憋出了強(qiáng)大的創(chuàng)作熱情與靈感;而當(dāng)大家都身處同樣的生活情境下,也更容易產(chǎn)生情感上的共鳴,而短視頻平臺(tái)成為激發(fā)和表達(dá)這種共鳴的主要平臺(tái)。
在云端生活的這一個(gè)月里,除了原本就已經(jīng)擁有廣大用戶的社交、資訊和娛樂,疫情還重構(gòu)了滿足日常吃喝、學(xué)習(xí)和辦公這些基本需求的方式——這樣的生活方式,原本存在于各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的未來暢想PPT里,但如今提前到來了。
在線辦公是典型的一項(xiàng)。
疫情隔離,讓年輕的朋友們徹底體驗(yàn)了一把傳說中的、“自由”的遠(yuǎn)程辦公生活,釘釘莫名迎來暴漲,要不是靠著被“雙11”鍛造出來阿里云,差點(diǎn)無法應(yīng)付這突如其來的熱情。
而這張被迫刷出的體驗(yàn)卡,讓不少公司開始考慮更新工作方式。周小琪就表示,釘釘上很多功能比如定向回復(fù)、在線編輯文件,還有ding一下的短信提醒都十分實(shí)用,公司很有可能之后會(huì)持續(xù)使用。
中小學(xué)生也提前感受了一波未來社會(huì)的生活,在釘釘上網(wǎng)課的同時(shí),還積極報(bào)名猿題庫(kù)的百萬(wàn)大模考,自覺參加“云自習(xí)”。由于過于火熱,猿題庫(kù)還曾一度導(dǎo)致服務(wù)器崩潰,網(wǎng)友大呼“不要攔著我學(xué)習(xí)”。
當(dāng)然,被大幅改變的還有每天的必修課:吃。在餐館和菜市場(chǎng)都從生活中消失后,大家被迫過上了中華小當(dāng)家的生活,盒馬突然成為了救命稻草。曾經(jīng)的菜市場(chǎng)霸主們,一夜之間就過上了“時(shí)髦”的到家生活,硬是被錘煉出一手定時(shí)搶菜的新功夫。
小婷就告訴DT君,以前,老一輩人傳統(tǒng)的意識(shí)還是去菜場(chǎng)自己挑更新鮮,但今年因?yàn)橐咔榈脑?,就嘗試了一下。后來發(fā)現(xiàn)菜很新鮮,甚至還能買口罩、洗手液等醫(yī)療日用品,真的很方便。
還有一些曾經(jīng)被我們忽視的機(jī)會(huì)也在被看見。
下廚房創(chuàng)始人王旭在一次采訪中就提到:一直認(rèn)為做飯是一件比較邊緣化的事,但這次疫情來臨,忽然發(fā)現(xiàn)這件事兒很受關(guān)注。
互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)格局將發(fā)生什么變化?
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們來說,用戶習(xí)慣的突然改變,也帶來了更多的“危”和“機(jī)”。
由于所有改變都來得太突然,各公司根本來不及做新動(dòng)作,這一波考驗(yàn)的都是各個(gè)企業(yè)已有的布局。
在上文提到春節(jié)表現(xiàn)頗為出色的APP中,我們不難發(fā)現(xiàn),除了人民日?qǐng)?bào)、芒果TV等少數(shù)幾個(gè)平臺(tái),在各個(gè)日活段位中,增長(zhǎng)快的APP均來自阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、新浪、快手等互聯(lián)網(wǎng)大廠。
可以說,我們的云端生活需求都被大廠們給包了。
在這樣的大背景下,大廠之間的廝殺也顯得更加激烈。在鞏固自身優(yōu)勢(shì)建立圍城的同時(shí),也在逐步侵蝕對(duì)方的領(lǐng)地。
騰訊在上述受益多的APP榜單中承包了多的名額,占據(jù)了從社交、搜索、資訊、游戲到視頻的頭部位置,可以說在2C的市場(chǎng)里,騰訊依舊是王者。
但我們也注意到,雖然騰訊旗下的《和平精英》和《王者榮耀》仍舊是游戲行業(yè)的大贏家,是春節(jié)后日活增量高的兩個(gè)游戲。但在此之前的近一年來,兩款游戲的日活都在震蕩下跌。即使本次疫情給游戲行業(yè)帶來了新的生機(jī),使得它們的日活都迎來了短期的小高峰,但與去年春節(jié)相比,還是有很大的差距。
另一方面,在騰訊想要重點(diǎn)轉(zhuǎn)型突破的2B業(yè)務(wù)方面,其積累還并不夠成熟,并沒有完全接住突然掉下來的這塊餅,從結(jié)果來看疫情期間的表現(xiàn)遠(yuǎn)不如對(duì)手突出——而在大廠的競(jìng)爭(zhēng)里,一向都是不進(jìn)則退。
那個(gè)在2B領(lǐng)域表現(xiàn)突出的對(duì)手,就是擁有釘釘和阿里云的阿里巴巴。釘釘在疫情期間的大規(guī)模普及,讓阿里巴巴有了更明顯的2B優(yōu)勢(shì)。而由小學(xué)生引發(fā)的意外出圈,也讓釘釘成功打破了B和C的社交次元壁。
當(dāng)然,我們也注意到,由于十分嚴(yán)厲的防控措施,阿里巴巴原本優(yōu)勢(shì)的線上消費(fèi)并沒有太多可發(fā)揮的空間,在上述熱門APP榜單中也找不到線上消費(fèi)的身影——不過,在本次疫情中逆襲的生鮮電商行業(yè)里,盒馬獲得的增量高。
雖然有業(yè)內(nèi)人士透露,目前生鮮電商雖然獲客成本降低,但運(yùn)營(yíng)成本卻大大增加了,幾乎是賣一單虧一單。疫情過后,這波客戶的留存率卻不一定高,生鮮未來是否能逆襲還不好說——但如果有巨頭撐腰,持續(xù)造血的能力或許可以穩(wěn)住優(yōu)勢(shì)。
而在剩余的兩個(gè)“B”里,字節(jié)跳動(dòng)的表現(xiàn)在意料之中,百度的表現(xiàn)比我們想象的好一些(也有可能是過去一段時(shí)間的負(fù)面新聞,拉低了大家的期待值)。
靠著依舊強(qiáng)勢(shì)的今日頭條和抖音,字節(jié)跳動(dòng)站位還是十分靠前。
但在短視頻領(lǐng)域,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快手亦十分強(qiáng)勁。得益于今年與春晚牽手,快手在春節(jié)后的日活增幅高達(dá)15%,整體漲幅在日活大于1億的APP中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。根據(jù)易觀千帆的測(cè)算,快手的日活在大年初一當(dāng)天就上漲近10%,此后雖然稍有下跌,但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在近日又回到了高位。而抖音整體的增幅僅有4%。
視線轉(zhuǎn)到百度,在日活大于1億的高漲幅APP中,其不僅貢獻(xiàn)了增幅略低于今日頭條但高于QQ瀏覽器的百度,還貢獻(xiàn)了愛奇藝;其布局下的作業(yè)幫,也獲得了突出的增長(zhǎng)——總之,百度還是擔(dān)得起大廠的稱謂。
后,我們大致可以總結(jié),資訊、短視頻、線上教育辦公等生態(tài)真正開始崛起,但當(dāng)疫情過后,業(yè)余時(shí)間再度回歸碎片化,長(zhǎng)視頻、游戲、生鮮等行業(yè)能否持續(xù)造風(fēng)還有待驗(yàn)證。在未來的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)役之下,這些在疫情期間站好位的公司們,又會(huì)迎來新一輪的腥風(fēng)血雨。
疫情漸落,互聯(lián)網(wǎng)蕭風(fēng)又起。
在線咨詢