CTJPA精英學(xué)院在線直播培訓(xùn)第二期邀請了京東超市母嬰車床品類負(fù)責(zé)人分享了主題為《京東母嬰各品類趨勢及童車童床發(fā)展策略》的在線課程，吸引了4000人次觀看。

　　直播中，該負(fù)責(zé)人根據(jù)京東大數(shù)據(jù)詳細(xì)分析了車床品類的用戶畫像，統(tǒng)計出了童車、童車各細(xì)分品類的暢銷產(chǎn)品類目和特色，同時聚焦到消費者，側(cè)重分析了其產(chǎn)品購買意愿和主要考慮因素，并給出了全面有效的營銷“玩法”建議。

　　京東大數(shù)據(jù)詳解兒童車床品類用戶畫像，男性用戶近半，未婚消費者占40%

　　京東超市母嬰車床品類負(fù)責(zé)人在直播中講到，根據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，童車、童床品類的用戶畫像在性別分布方面與其他母嬰品類大不相同，購買童車、童床的男性用戶近半，占比高達(dá)49%。

　　用戶群體以85后的年輕用戶為主，多集中在26-35歲之間，其中，未婚用戶比例更是占到40%。在城市分布方面，二四線城市用戶占比較高，分別占到30%和25%，而一線城市僅占20%。

　　針對男性用戶近半，未婚消費者居多的用戶畫像可得出，童車、童床品類產(chǎn)品的送禮屬性較強(qiáng)，品牌方在營銷過程中可以添加“送禮選購”等方面的策劃和宣傳。

　　消費者購買嬰兒推車更關(guān)注產(chǎn)品的安全性，購買嬰兒床主要關(guān)注材料環(huán)保等因素

　　通過大數(shù)據(jù)分析和車床類購買意愿調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多用戶會根據(jù)孩子的不同年齡段購買多輛童車。在這其中，次購買嬰兒推車的消費者，其孩子的年齡大多在6個月以內(nèi)，在產(chǎn)品購買方面較為注重安全性、推車產(chǎn)品質(zhì)量以及減震舒適度。而隨著孩子成長、出行不斷增多，更多的復(fù)購用戶購買需求逐漸從“減震舒適”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;輕巧便攜”，購買關(guān)鍵點則主要集中在便利性和實用性兩個方面。

　　在購買嬰兒床方面，消費者則主要考慮材料環(huán)保、安全性和產(chǎn)品質(zhì)量等因素。在環(huán)保材料選擇方面，無漆無味的環(huán)保木床深受歡迎；在實用性方面，可加長增寬的嬰兒床，以及滿足用戶需求的延展型兒童木床更有市場空間；在功能性方面，與成人床無縫拼接的兒童床、床中床和便捷床更受消費者喜愛。

　　暢銷產(chǎn)品品類：一鍵折疊輕便型嬰兒推車和布藝折疊便攜嬰兒床

　　直播中還深入分析了在京東暢銷的童車、童床類產(chǎn)品，主要包含嬰兒推車、嬰兒床、溜娃神器、兒童電動車、餐椅、滑步車、滑板車、自行車等細(xì)分類目。

　　其中，暢銷的嬰兒推車均具備一鍵折疊、輕便易收納、便攜可登機(jī)等基礎(chǔ)屬性，暢銷顏色分別為黑、灰、紅三個系列。細(xì)分品類中，主流價位在600-800元之間、寬座在35cm以上的輕便型嬰兒推車；價位在1000-2000元之間、離地方面50cm以上的高景觀推車，以及價位在300元左右可換向的傘車較為暢銷。

　　同時，主流價位在700元以內(nèi)的布藝折疊床中床、游戲床，以便攜和體積小等特色更受歡迎；此外，主流價位在500-1000元之間，具備四輪搖擺、音樂早教基礎(chǔ)功能的真車授權(quán)類兒童電動遙控車也深受市場歡迎。

　　童車童床營銷策略：跨品類聯(lián)動、對用戶評論精耕細(xì)作、私域粉絲針對性運營

　　隨著育兒需求和消費理念的不斷升級，對新生代父母的營銷更側(cè)重于個性化和專屬化。對于這部分人群而言，用戶拉新方式、注重用戶體驗、私域粉絲運營等方式是驅(qū)動購買力、提升銷售的“竅門”。

　　在拓展新用戶方面，主要可以通過站內(nèi)觸達(dá)和站外觸達(dá)兩種方式：

　　站內(nèi)拉新，可以采用跨品類合作，與童車、童車關(guān)聯(lián)度較高的相關(guān)品類，比如嬰童用品、孕產(chǎn)、玩具、童書等，進(jìn)行跨品類聯(lián)動。

　　站外拉新，則可通過社交電商、短視頻平臺、母嬰社區(qū)、社群營銷及線下俱樂部賽事合作等方式加強(qiáng)用戶滲透和拓展，終達(dá)成對全渠道用戶的覆蓋。

　　大數(shù)據(jù)也顯示了客戶維護(hù)方面的關(guān)注重點：76%的車床品類消費者消費者對促銷比較敏感；89%的車床品類消費者則對評論非常敏感。根據(jù)這一數(shù)據(jù)反饋，從產(chǎn)品詳情介紹、促銷方案、價格范圍、廣告營銷、評論管理等方面著手，做好精細(xì)化運營，可以提升用戶體驗，實在高轉(zhuǎn)化和高效留客。

　　在私域粉絲運營方面，京東也給出了建議：

　　1. 需要針對專屬化、個性化的粉絲群體特色，搭建與之相符的各種營銷場景，迅速搶占購買用戶心智；

　　2. 通過各種促銷活動，以及優(yōu)惠券的形式，加大與粉絲之間的互動，定向推廣符合其采購需求的強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；

　　3. 與此同時，采用店鋪直播X專業(yè)直播、貨品權(quán)益X全面預(yù)告、直播置頂X單品秒殺的直播形式，引導(dǎo)用戶進(jìn)行加購。

　　CTJPA精英學(xué)院在線直播培訓(xùn)第三期將邀請子需智庫創(chuàng)始人馮翀翀跟大家分享——如何做好社群運營，實現(xiàn)持續(xù)的社群變現(xiàn)？一堂專為玩具和嬰童用品廠商和渠道商定制的社群運營課程，3月12日19:00-20:00，歡迎收看。