今年1月,新生人口數(shù)據(jù)終于出爐,19年全年出生人口1465萬人,與18年相比只少生了幾十萬人,母嬰店不由得舒了口氣,本以為今年能一轉(zhuǎn)頹勢(shì),但疫情讓母嬰店傻眼了。
疫情期間,人們寸步難行,客流失去保障,門店生意暴跌,除奶粉和紙尿褲之外其他品類很難動(dòng)銷。因此2020年母嬰店收入預(yù)計(jì)下跌三成以上。
這就讓疫情結(jié)束之后,門店從哪里搶回?fù)p失的銷售,挖掘增量,成為頭等大事。
增量在哪?
隨著經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)見底,奶粉紅利期已經(jīng)徹底結(jié)束,新四大粉在三四級(jí)市場(chǎng)的崛起,是壓死駱駝的后一根稻草,讓門店重要的奶粉品類,在銷售額和毛利上遭受了雙重打擊,母嬰店也由“躺賺”的生意,被逼到了盈虧平衡線上。
母嬰店這才發(fā)現(xiàn),大樹底下不長草,奶粉的暴利,讓他們忽略了其他品類,不少品類的生意,都被線上搶走了。
同在母嬰行業(yè),洗護(hù)行業(yè)就與奶粉業(yè)不同。洗護(hù)行業(yè)可以通過細(xì)分使用場(chǎng)景,創(chuàng)造更多需求。人們可以消費(fèi)更多的洗護(hù)用品,卻不可能多喝奶粉。新生兒數(shù)量,卡死了奶粉業(yè)的需求上限。
因此,對(duì)奶粉之外的品類加大投入,是這幾年母嬰店的重要轉(zhuǎn)型方向。
問題是,紙尿褲已經(jīng)被線上截胡,其他部類的占比都比較小,在疫情前,業(yè)內(nèi)形成共識(shí)的只有兩個(gè)方向:母嬰服務(wù)和全家化。
但母嬰服務(wù)很難做好,全家化也未成氣候,相比之下,專門針對(duì)孕產(chǎn)婦的護(hù)膚品、洗護(hù)用品,無人關(guān)注,卻潛力巨大。
為什么孕產(chǎn)婦護(hù)膚品
能成為門店新的增長點(diǎn)?
,種子用戶激增。
90后女性對(duì)于美的追求更為大膽高調(diào),婚前就是美妝洗護(hù)的重度用戶,面霜、眼霜、面膜等護(hù)膚品類層出不窮,滲透率和重視度還在繼續(xù)攀升,天生就是孕產(chǎn)婦護(hù)膚品的種子用戶。
第二,需求被壓制。
但是現(xiàn)在孕產(chǎn)婦護(hù)膚品幾乎不成為一個(gè)市場(chǎng),因?yàn)榇蟛糠种袊詰言泻髸?huì)主動(dòng)停用護(hù)膚品,怕傷到腹中胎兒。
很少有人知道,孕期也可以安全地使用護(hù)膚品和彩妝。她們對(duì)產(chǎn)后變成黃臉婆,憂心忡忡又無計(jì)可施,只能用“為了孩子”的政治正確來安慰自己。
因此,只要適當(dāng)引導(dǎo),被壓制的需求就會(huì)爆發(fā)。
第三,帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。
現(xiàn)在導(dǎo)購正愁沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)與顧客深度溝通,不要說關(guān)聯(lián)商品推銷,就是顧客粘性都直線下跌,導(dǎo)致門店越來越依賴價(jià)格折扣和促銷來吸引顧客,而這恰恰是電商愿意看到的。
美妝護(hù)膚消費(fèi),需要足夠長的在店時(shí)間,甚至需要在店服務(wù)。這就為導(dǎo)購創(chuàng)造出足夠長的交流時(shí)間。
第四,一片藍(lán)海。
現(xiàn)在大部分渠道商看不到孕產(chǎn)婦護(hù)膚的潛力,這就意味著先行者將喝到這個(gè)細(xì)分部類的頭啖湯。而且,這個(gè)市場(chǎng)需要消費(fèi)者教育,必然渠道為王,品牌商將用高毛利來激勵(lì)渠道。
在奶粉式微以及疫情重?fù)粝?,孕產(chǎn)婦護(hù)膚品就是為門店拉回越發(fā)習(xí)慣線上購物的顧客,并提供不錯(cuò)的毛利水平,填補(bǔ)疫情期間的凈損失,又能刺激消費(fèi)者拉動(dòng)其他品類消費(fèi)的品類。
但任何的機(jī)會(huì),能夠抓住前提依然是要足夠?qū)I(yè)。
銷售額漲幅近百倍
這是有實(shí)例可以印證的。
河北信譽(yù)樓作為一家老牌賣場(chǎng),商品種類多樣,經(jīng)營狀況良好,但因?yàn)檫\(yùn)作的是市場(chǎng)上比較大眾的孕產(chǎn)婦護(hù)膚品牌,銷量上沒能像其他優(yōu)勢(shì)品類一樣表現(xiàn)搶眼。
不過,信譽(yù)樓很快便調(diào)整了經(jīng)營思路。
在2018年初,引入了金韻嬌兒這樣的專業(yè)孕產(chǎn)婦護(hù)膚品品牌,優(yōu)勢(shì)品牌的加持再加上信譽(yù)樓不俗的經(jīng)營實(shí)力,很快便在孕產(chǎn)婦護(hù)膚品類上實(shí)現(xiàn)了重大突破,原先月銷售額高幾千元,現(xiàn)在光是金韻嬌兒一個(gè)品牌在信譽(yù)樓A類店就能達(dá)到5-7萬,B類店破2-3萬也很輕松,遇到促銷檔期,銷售額甚至突破10萬元。
為什么在引入金韻嬌兒這樣的專業(yè)孕產(chǎn)婦護(hù)膚品品牌之后,前后會(huì)產(chǎn)生這么大的差異?
先,常規(guī)品牌,購買渠道太多,顧客為什么要到你的母嬰店或者孕嬰柜組買?
其次,美妝護(hù)膚的主流渠道是商場(chǎng)專柜、化妝品店和線上,品牌對(duì)非主流渠道不重視,沒有支持,單憑門店努力無法上量,品牌更不重視,惡性循環(huán)。
為什么換成金韻嬌兒這樣的專業(yè)品牌就可以?
1.作為孕產(chǎn)婦專用品牌,金韻嬌兒先天就和常規(guī)品牌劃出了楚河漢界。在改變消費(fèi)者心智上占領(lǐng)了先機(jī)。消費(fèi)者心智里是存在孕產(chǎn)期專用這個(gè)開關(guān)的,其他品類的這個(gè)開關(guān)都開著,護(hù)膚美妝因?yàn)橹髁髌放撇恢匾暥鴽]有人去做這個(gè)工作。
2.金韻嬌兒深知這個(gè)行業(yè)還在蠻荒期,投入很大精力做消費(fèi)者教育,輸出內(nèi)容,公眾號(hào)、微博等多種形式齊頭并進(jìn),收獲了眾多“金粉”。
3.金韻嬌兒極為重視對(duì)門店業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),派出專業(yè)老師講解品牌理念,培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí),篩選銷售中精準(zhǔn)話術(shù)和產(chǎn)品賣點(diǎn),一對(duì)一演練,提升導(dǎo)購專業(yè)能力。每年還定期組織兩場(chǎng)大型集合式培訓(xùn),持續(xù)為門店賦能。
4.重要的,金韻嬌兒是專門針對(duì)孕產(chǎn)婦開發(fā)的,品質(zhì)過硬,消費(fèi)者有不俗的體驗(yàn)感,口碑之下迅速積累了一批忠實(shí)顧客,許多媽媽甚至在過了孕產(chǎn)期后,也堅(jiān)持使用金韻嬌兒。
信譽(yù)樓的試點(diǎn)成功,已經(jīng)驗(yàn)證這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的存在,只是全國意義上,市場(chǎng)格局尚未打開。
這是一個(gè)美妝巨頭們都看不上的細(xì)分市場(chǎng),卻足以成為母嬰店新的利潤增長點(diǎn)。只要有好產(chǎn)品,做好消費(fèi)者教育,效果就會(huì)立竿見影!
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