一石激起千層浪。

　　如果說過去的幾年時間，中國企業(yè)還在不緊不慢的向數(shù)字化轉型升級，那么新冠疫情的影響下，線下場景的暫時封閉，無疑是在市場層面掀起了一股加速數(shù)字化進程的浪潮。

　　直播、云經(jīng)濟、遠程辦公等話題在互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)走紅，不僅成為了用戶群體的狂歡，更加成為各大市場主體向前發(fā)展的方向。

　　時代發(fā)展的路徑逐漸清晰，數(shù)字化正在成為關鍵的經(jīng)濟賽點。

　　疫情之下的場景倒逼，2020年的數(shù)字化進程有什么不同

　　對于今天的中國企業(yè)、品牌、商家而言，業(yè)務、管理、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)若是不往線上蹭一蹭，那基本已經(jīng)out了。

　　當然，背后的直接原因也頗為無奈。

　　誰能想到一場突如其來的疫情，來勢竟如此洶涌緊迫，一下子打亂了原有的市場節(jié)奏。線下場景的暫時缺席，實體流量退去，線上成為了時下主要、也是可持續(xù)性的交互渠道，數(shù)字化進程一觸即發(fā)。

　　為此，我們可以看到，越來越多的企業(yè)、行業(yè)開始涌向互聯(lián)網(wǎng)，擁抱數(shù)字化。

　　直播一馬當先，跨界表現(xiàn)不免引人注目，就連八大博物館、12所高校、地方人民法院、實體書店等等“正經(jīng)玩家”也開始走上了淘寶直播的道路；

　　云經(jīng)濟爆火的期間，喜茶、湘佳雞、胖東來、西貝等品牌也在攜手盒馬、餓了么，進一步打通銷售鏈路，接軌線上渠道；

　　除此之外，各大企業(yè)組織通過數(shù)字化方式加快復工復產(chǎn)更是成為常態(tài)。根據(jù)釘釘官方公布的數(shù)據(jù)，2月以來便有2億人在線辦公，同時釘釘還服務著1.2億學生和350萬人民教師，滿足在線教學需求。

　　當然，在這個過程中，后者也是鬧了一個笑話。釘釘被小學生群體怒刷一星好評，迅速發(fā)酵成為本年度開年的個重磅段子。

　　但是，越過這些嬉鬧，不難察覺，各個行業(yè)內(nèi)的主體、單位都在往線上去，工業(yè)層面、服務領域、零售行業(yè)等經(jīng)濟模塊加速轉型，如火如荼，全面的數(shù)字化升級正在到來。

　　全面的背后，也意味著一些看似不相關，至少還需要等一等的領域，如博物館、司法拍賣、傳統(tǒng)教學等也正在往數(shù)字化升級的方向靠攏，行業(yè)邊界、場景邊界、產(chǎn)業(yè)邊界在進一步擴寬。

　　那么，在螳螂財經(jīng)看來，這將是數(shù)字化進程的一次全方位爆發(fā)，而且不僅只是疫情期間的救急，更加顯著的數(shù)字化優(yōu)勢也在突顯，被市場所察覺。

　　“三八節(jié)”期間，根據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播帶動銷量同比增長264%，高一天帶動成交量更是增長了650%。同時，超過2萬個品牌同比增長超，雅詩蘭黛、嬌韻詩等10個化妝品品牌，打破了在天貓的新品銷售紀錄。

　　強勢的消費回歸，側面也在向市場傳遞一個信號，善于運用數(shù)字化手段運營的品牌商家正在逆勢爆發(fā)。那么我們也該意識到，數(shù)字化轉型的終導向，并不是短期的應急，而是尋求效益突破、增強品牌抗風險性的一種可持續(xù)性方式。

　　2003年-2020年，中國的數(shù)字化進程緣何在此迎來“新高潮”？

　　也正是基于數(shù)字化的可持續(xù)性、賦能增長性，長期以來，數(shù)字化轉型升級便是政府、市場各方鼓勵發(fā)展的主要方向。

　　借著疫情的話題，2003年的非典也再次進入人們的討論，屆時對于中國而言，是一次零售行業(yè)的數(shù)字化加速。

　　直接的表現(xiàn)便是電商的突破增長。今天的個“國民級應用”淘寶正是在非典期間誕生，促進了中國人的生活和消費方式革新，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也自2003年開始駛上發(fā)展的快車道。

　　其后，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字化轉型逢年必談，企業(yè)談、市場談、政府也談，如何加速數(shù)字化升級賦能一直是社會發(fā)展、經(jīng)濟增長和企業(yè)布局的焦點。

　　至今，加速的數(shù)字化進程又猛然進入沖刺狀態(tài)，迎來新一輪的全面爆發(fā)。2020年的時點下，是什么在推動社會與市場踏入數(shù)字化轉型的“中國速度”？

　　“螳螂財經(jīng)”從社會、政策、市場三個角度觀察，發(fā)現(xiàn)恰好對應當下熱點，數(shù)字化的全面爆發(fā)既有巧合，也是必然。

　　先，突發(fā)的社會公共衛(wèi)生事件，新冠疫情的影響下，短期的場景變化倒逼企業(yè)進行數(shù)字化升級，為企業(yè)轉型步提供了契機和驅動。

　　消費市場的直播、云經(jīng)濟自不必細說，從制造領域來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接軌各大企業(yè)管理、生產(chǎn)，協(xié)同辦公、數(shù)字化生產(chǎn)等等，在有關部門和平臺的推動下，逐漸成為企業(yè)復工的標配。

　　簡單以一個“碼”的數(shù)據(jù)來看，截至3月9日，浙江、山西、甘肅等全國11個省份100多座城市的企業(yè)陸續(xù)使用釘釘開始“碼上復工”的創(chuàng)新模式，數(shù)字化成為各地戰(zhàn)疫復工的道力量，逐步在生活、工作、生產(chǎn)場景沉淀下來。

　　其次，政府推動的新基建，帶來數(shù)字化的東風，自上而下的頂層設計和自下而上的基礎建設將成為中層數(shù)字化應用的兩側保障，成為市場催化劑。

　　三月熱詞“新基建”給予市場的信號尤為明顯，政府對數(shù)字化的布局和重視躍躍欲表。新基建的七大領域，與數(shù)字化直接關聯(lián)的便有5G基站、特高壓、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五大領域。

　　從市場的角度來看，新基建至少可以為市場數(shù)字化起到兩點重要的推動作用，一是資本的再次入局，在疫情之后重新刺激經(jīng)濟增長；二是基礎設施的建設和完善，進一步夯實壘高數(shù)字化市場的支點，市場的杠桿效應愈發(fā)顯著。

　　后，17年期間孕育出一批實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)，市場主體的主動參與，將從經(jīng)濟效益方面引導和推動數(shù)字化應用的不斷走向實踐，創(chuàng)造價值。

　　3月10日，支付寶全新改版，從金融支付工具升級為數(shù)字生活開放平臺，并計劃在未來三年，攜手5萬服務商幫助4000萬服務業(yè)商家完成數(shù)字化升級。

　　全面開放升級的背后，阿里平臺再次向市場傳遞一個顯著信號，數(shù)字化進程再次進入加速期，阿里有備而來。

　　事實上，當BAT的格局確立，對于互聯(lián)網(wǎng)市場而言，阿里平臺早已是基礎設施一般的存在。不過，17年后的阿里，相比17年前，“科技發(fā)展了，社會進步了，這一次我們的經(jīng)驗和辦法更多，我們可以做的創(chuàng)新、可以發(fā)掘的潛力也更多。”

　　其一，成熟完善的數(shù)字商業(yè)基礎設施。不難理解，若要承載4000萬服務業(yè)商家的數(shù)字化升級，阿里的底盤就得大而穩(wěn)。

　　如今，阿里的市值超5000億美元，旗下匯聚淘寶、天貓、盒馬、支付寶、餓了么、飛豬、菜鳥等多個知名品牌，覆蓋零售、生鮮、餐飲、物流、金融等領域，技術生態(tài)涉及云計算、大數(shù)據(jù)、AI、組織數(shù)字化等模塊，成為企業(yè)完成數(shù)字化升級的“基礎設施”。

　　其二，商業(yè)勢能的乘數(shù)效應。簡單來說，即經(jīng)濟活動中多個變量（或者說商業(yè)因子）的增減所引起經(jīng)濟總量變化的連鎖反應程度。這些要素就包括利益相關方的多寡、商業(yè)活動的密度程度，商業(yè)活動的運行效率，以及參與者所獲得的收益等。

　　那么，還有一個關鍵變量，那就是阿里自電商起步以來所累積的消費者基礎。

　　目前，淘寶移動月活躍用戶超過8億，數(shù)字化升級的勢能尤為顯著。

　　上文提及的“三八節(jié)”的數(shù)據(jù)再次驗證了這一點，就在當日，內(nèi)衣品牌La Perla的一場內(nèi)衣直播秀便吸引了20萬淘寶用戶在線觀看，成交增長23倍。

　　其三，創(chuàng)新成果快速應用于線下場景的能力。這是一個講究創(chuàng)新的時代，更是講究創(chuàng)造價值的市場。然而，就疫情之下的情況來說，阿里的創(chuàng)新能力似乎并不需要贅述。

　　“健康碼”在杭州發(fā)，進而推向全國，截至3月10日，全國已有25個?。ㄖ陛犑校┏^300城，可在支付寶領取健康碼，成為各地復工的標配。

　　其四，面對大中小企業(yè)的普惠性。中國市場目前90%以上的企業(yè)皆在中小規(guī)模，如何讓中小企業(yè)參與到數(shù)字化升級當中，而不只是巨頭之間的狂歡，始終是重點。

　　“讓天下沒有難做的生意”，是阿里巴巴自創(chuàng)立之初的使命。阿里的大部分服務對象，恰是那些活躍在淘寶、天貓、餓了么等平臺的中小商家。

　　就數(shù)字化方向的行動而言，近期1688攜手西門子、ABB等電子電工品牌專門為中小制造企業(yè)提供“數(shù)字化企業(yè)解決方案”，助力復工復產(chǎn)。

　　無法接觸消費者，許多線下商家通過淘寶直播解決客流問題。2月，淘寶直播新增商家數(shù)環(huán)比勁增719%，淘寶直播為商家?guī)淼某山挥唵我悦恐?0%的速度穩(wěn)健增長。菜鳥聯(lián)合物流伙伴打通干線物流，菜鳥裹裹累計從門店發(fā)出440多萬個電商包裹，幫商家盤活門店生意；餓了么通過門店發(fā)貨打通后一公里，“極速上線”服務為書店、商場、影院等線下實體開拓增量生意。

　　依托阿里云，釘釘幫助1000萬企業(yè)組織解決在線辦公和組織協(xié)同問題。隨著線下恢復運營迫在眉睫，支付寶健康碼、釘釘企業(yè)復工平臺相繼推出，助力安全有序復工復產(chǎn)。疫情期間，數(shù)萬個品牌通過全域營銷獲得新的增長動力。小微企業(yè)資金鏈吃緊，網(wǎng)商銀行和淘寶推出“0賬期”并延長至6月30日，預計帶來2000億流動資金。

　　這一整套數(shù)字化解決方案，許多都是疫情中的創(chuàng)，從大品牌到小企業(yè)都能按需即取即用。在完備的數(shù)字商業(yè)基礎設施支撐下，這些創(chuàng)新迅速成為疫情期間普通的商業(yè)場景，構建了新的效率，激活了更大范圍的商業(yè)創(chuàng)新，也成為商業(yè)世界“抗疫”的底氣。

　　那么，隨著阿里這樣的平臺搭建的數(shù)字基礎設施不斷完善，不難想象，疫情倒逼之下全面數(shù)字化，新基建順勢走紅，市場領域的層層響應，對于2020年的數(shù)字化進程而言，無疑是一個驚喜的加速信號。

　　2020年的數(shù)字化，市場的事情終還得看市場

　　當然，盡管有三大層面的影響，但是在“螳螂財經(jīng)”看來，疫情只是影響短期的市場波動和場景消費，新基建推動的底層的基礎建設，需要相對長周期的投入。那么，2020年有關數(shù)字化的全面發(fā)展，終還得回到市場層面來討論。

　　也就是說，對于市場主體即企業(yè)、品牌、商家等等來說，特別是一些沒有IT團隊的中小企業(yè)，想要搭上數(shù)字化的快車，關鍵的一步還是得選擇適合的市場平臺，來協(xié)同發(fā)展。

　　為此，對于數(shù)字化賦能平臺的選擇，又將是時下企業(yè)不得不考慮的一個重點。

　　對此，“螳螂財經(jīng)”認為，有三點不容忽視。

　　1.平臺的價值鏈能否全鏈路打通？

　　全價值鏈的重要性，即選擇一家平臺即可完成企業(yè)全生命周期的數(shù)字化轉型，一鍵升級。所謂全生命周期，包括企業(yè)發(fā)展過程中的生產(chǎn)、營銷、招聘、管理、運營等各個環(huán)節(jié)。

　　那么，對于一家數(shù)字化平臺而言，既是布局廣度的規(guī)模考驗，也將是鏈路相通的價值傳遞。

　　近期，西貝與盒馬的“共享員工”模式很火，甚至成為了一個經(jīng)典商業(yè)創(chuàng)新被市場復制。但是，西貝與阿里的故事并不止于此，早在2018年4月，西貝便關閉了線下IDC機房，將核心業(yè)務系統(tǒng)全面轉移到阿里云，領先完成餐飲領域的數(shù)字化轉型。

　　兩者的深度合作由來已久，除了“共享員工”之外，口碑餓了么更是預付5000萬元，買下西貝的餐券，以支持渡過艱難時刻。

　　當然，并不是直接把錢交給西貝，而是未來營業(yè)之后再通過阿里的數(shù)字渠道將餐券售出，營業(yè)額回轉阿里。

　　對此，可以看出，在阿里的全鏈路解決方案中，第三方企業(yè)的數(shù)字化接軌基本在云服務、營銷、金融等各個模塊都覆蓋相通，適用于各個場景。

　　2. 平臺的生態(tài)能否賦能企業(yè)效益增長？

　　若是數(shù)字化賦能無法為企業(yè)的效益帶來增長，那么轉型對于企業(yè)而言將是毫無意義的事情。同樣的，選擇一家平臺，直觀的目的便是平臺的生態(tài)可以幫助企業(yè)更快、更多的鏈接市場資源，實現(xiàn)效益增長。

　　作為馳名商標，洽洽在疫情期間也是驚了，主要依靠線下流量拉動的品牌戰(zhàn)略不得不按下“暫停鍵”。隨后開始轉向了淘寶直播，嘗試一波數(shù)字渠道的云體驗。

　　本以為淺嘗輒止，沒想到一發(fā)入魂。

　　每天1場淘寶直播，洽洽的天貓店已經(jīng)達到同期全月的銷售額，據(jù)過去1個月的數(shù)據(jù)顯示，其每日堅果月銷7.5萬單，辣烤腰果月銷8.5萬單，收獲頗豐。

　　對此并不難分析，除了洽洽自有的品牌流量之外，阿里平臺的生態(tài)流量亦是不可忽視，淘寶天貓作為當前的主流電商平臺，擁有的海量消費者基礎、用戶流量都將有可能轉化成為品牌突圍疫情困境的力量。

　　為此，據(jù)消息稱，未來洽洽還將攜手阿里媽媽，計劃接入更多的線上渠道，重點展開數(shù)字化層面的布局。

　　3. 平臺的理念能否主動向企業(yè)服務靠攏？

　　平臺的理念決定了一家平臺在市場上的定位，也影響著其對待客戶伙伴的態(tài)度。

　　簡單來說，幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉型終究是一門To B的生意，需要的雙贏甚至多贏的思想，要求平臺在服務企業(yè)的過程中要有“培育者”的意識，敢讓利、敢與企業(yè)共同承擔風險。

　　此次的疫情對于中小企業(yè)而言，便是一次致命的打擊。市場環(huán)境急轉向下，中小企業(yè)承壓嚴峻，是展現(xiàn)一家平臺理念的關鍵時刻。

　　2月10日，阿里發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出20項措施重點扶持中小企業(yè)；淘寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行提供200億貸款（對湖北和其他地區(qū)的商家分別提供免息貸和8折貸），旨在解決商家現(xiàn)金流問題，等等。

　　當風險襲來，平臺一再放低準入門檻，為企業(yè)戰(zhàn)疫復工提供必要支持，都將成為未來進一步加速數(shù)字化進程的一個前提保障。

　　結語

　　今天，數(shù)字化依舊是一個亙久的話題。

　　2003年的非典疫情與2020年的新冠疫情，兩場公共衛(wèi)生事件之間，中國市場歷經(jīng)了一次數(shù)字化升級。

　　在兩點之間，我們可以發(fā)現(xiàn)，自始至終牢牢錨定數(shù)字化發(fā)展的企業(yè)已是成為市場轉型的主力軍。

　　17年前，阿里以零售數(shù)字化完成自我成長，17年間，為了解決網(wǎng)購的信任危機，支付寶誕生；基于越來越龐大的網(wǎng)購運算需求，阿里云誕生；為了支撐海量包裹轉運，菜鳥誕生……幫助全社會夯實了數(shù)字商業(yè)基礎設施。17年后，更多數(shù)字化轉型的主力軍，必然乘著“新基建”的東風活躍在市場之上。