2020年上半年絕大多數(shù)的實體店都是慘淡經(jīng)營,而且大家應該也聽到了很多實體店關門的事情。本來服裝行業(yè)的大環(huán)境就不好,然后新年一開始就遇上了疫情,這對服裝人來說簡直就是晴天霹靂,讓實體店更加雪上加霜了。很多做童裝的朋友都壓了好多的貨,本來想著春裝早點進貨還能賣一波,沒想到疫情一來,直接斷流了,倉庫里壓了好多的貨,想要退退不了,想要賣無處可賣,默默無聞的實體店,做起直播效果也不行。
新的消費形態(tài)悄然形成
新消費形態(tài)逐漸形成。大家應該知道趨勢這種東西是不可逆的,自19年底就有人談新消費形態(tài)。經(jīng)過分析,這種消費形態(tài)是隨時代的發(fā)展而產(chǎn)生的,未來的服裝行業(yè)必然是以這種形態(tài)向前發(fā)展。那么新的消費形態(tài)是什么呢?時代的轉(zhuǎn)變,使得消費者越來越理性,價格不再成為他們決定購買與否的要標準,消費升級也將隨之而來。服裝業(yè)從商品時代,回歸產(chǎn)品時代。商品性價比將進入一個的時代。消費者不再為過多的溢價買單,更愿意為愛好和興趣買單。如果當價格不再是決定購買與否的要準則,即消費者越來越理性,因此生存型消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨?,物質(zhì)型消費向服務型消費轉(zhuǎn)變,新的消費形態(tài)也悄然形成。所以服務一定要做好,好的服務才能為店鋪贏得更多的顧客。
提高品牌生命力
既然回歸到產(chǎn)品時代,當然要提高品牌生命力,這樣才能讓更多的顧客喜歡上自己的產(chǎn)品。不過大家要清楚簡單的“店面復制”的增長模式已經(jīng)沒有太大的上升空間。雖然繼續(xù)復制門店,有可能憑借前期優(yōu)勢獲得一定增長,但更有可能陷入隨后的紅海競爭泥沼中。所以需要通過“分形創(chuàng)新”探索增長點,尋找新的增長曲線。做服裝的你們可以發(fā)揮自己有優(yōu)勢或者是店員的優(yōu)勢,通過時尚搭配來吸引顧客,從而實現(xiàn)增長。要是你的貨源穩(wěn)定而且質(zhì)量好你可以把店鋪發(fā)展成多品牌、全品類、一站式集合店、體驗感強的生活方式集合店,把自己打造成“供應鏈”,成為增長的第二條曲線。大家一定要學會依托優(yōu)勢,調(diào)整定位,在增長的“極限點”到來之前,找到適合自己店鋪發(fā)展的道路。
與顧客進行多方位的互動
自媒體時代已成定局。90后和00后組成的潮流新人群對互聯(lián)網(wǎng)有著很高的依賴性,紙媒這樣傳統(tǒng)的媒介渠道已經(jīng)無法引起他們的關注了。相反,快速興起的社交網(wǎng)絡是品牌垂直年輕受眾的有效途徑。許多消費者會選擇聽從有影響力的KOL的建議,這些人的意見對他們來說可能比傳統(tǒng)的公司廣告更真實。而對于服裝行業(yè)來說,服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉(zhuǎn)變,用心討好顧客將成為關鍵點。品牌或者終端店鋪可以成為自媒體,打造自己的朋友圈,與顧客進行多方位的互動,形成顧客的忠誠度。
那么融入市場,讓顧客“指導”童裝店的發(fā)展也變得更加重要了。童裝行業(yè)的大數(shù)據(jù)顯示,2019年的童裝消費者中90后占整體消費者中的很大一個比重,而95后的比重逐年增高。按照趨勢,在未來2—3年內(nèi),95后將成為童裝行業(yè)消費的主力。對于童裝行業(yè)來講,解主流客群的消費習慣是非常重要的。就如生活在社交媒體中的95后熱衷的“圈層文化”,在95后消費過程中起到重要作用。95后在圈層內(nèi)分享自己的消費興趣點、消費心得體會等,無疑也是對品牌的強力宣傳。因為相同的消費體驗,具有價值同好,更容易建立消費信任。很多網(wǎng)紅店能發(fā)展起來也是因為它能夠俘獲眾多顧客的心智,就是它將顧客變成了可以指導自身發(fā)展的資源。其實童裝店也是可以借鑒的,做好了對店鋪今后的發(fā)展是很有好處的。
線上線下結(jié)合必不可少
經(jīng)過這一場疫情大家也應該知道,很多的顧客已經(jīng)習慣于線上購物,但是脫離實體店的純網(wǎng)絡購物又讓顧客有諸多的不信任,所以線上線下的結(jié)合就很有必要了,因為可以解決顧客不信任的問題。這也是新零售發(fā)展的一個必經(jīng)之路,要是店主們對于線上還不了解不知道該怎么做的,要趕緊把自己的短板提升上來,不然別人都在做,而你不做,那么你的生意就會越來越難做,甚至后落得一下關門大吉的后果。
童裝店想要做好生意,那么服裝的趨勢以及消費者的改變都是要重點關注的,只有了解了這些你才能把生意做得更加好。
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