當(dāng)很多企業(yè)想著把生意做輕的時(shí)候，有的企業(yè)卻依然保持做重的方式，用新技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)去把一件看起來(lái)很笨重的生意做得很得心應(yīng)手。

　　這里的“重”大多是指運(yùn)營(yíng)重資產(chǎn)，尤其是指人工密度大、涉及不動(dòng)產(chǎn)、固定資產(chǎn)較多的企業(yè)。例如：制造業(yè)、物流行業(yè)等實(shí)體行業(yè)。

　　所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的那幾年，因?yàn)檫@些行業(yè)低毛利、低效率等原因，讓很多人對(duì)實(shí)體行業(yè)發(fā)展保持了消極悲觀的看法。

　　時(shí)至今日，這種對(duì)行業(yè)看似笨重的偏見(jiàn)并未有太多改變。講真的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)，大家通過(guò)手機(jī)接觸的信息反而越不真實(shí)。

　　為什么這么講，以前我們要弄清楚一件事，基本都是去查書(shū)籍或者去搜索，這種獲取內(nèi)容的形式是主觀想要的；而現(xiàn)在，機(jī)器根據(jù)我們閱覽過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行打標(biāo)簽，采用信息“投喂”的方式給我們推薦信息。

　　有時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告盈利的屬性，我們看到的內(nèi)容，未必是真實(shí)的，同時(shí)它也不能代表事實(shí)的全部真相?；ヂ?lián)網(wǎng)的輕與浮躁讓很多實(shí)體經(jīng)營(yíng)者更向往這種經(jīng)營(yíng)方式。

　　于是，出現(xiàn)了大規(guī)模的閉店轉(zhuǎn)線上，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)人還擅長(zhǎng)販賣(mài)焦慮，放大焦慮去收割實(shí)體人，讓本可以競(jìng)合的關(guān)系，后被蠅頭小利摧毀得蕩然無(wú)存。

　　我們經(jīng)常說(shuō)，龍蛇各有生存之道，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)電商還是實(shí)體店，本質(zhì)上大家都是做零售，今天很多互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)相進(jìn)入同城零售，搶奪線下零售市場(chǎng)，這不也證實(shí)了電商雖然很美，但是依然會(huì)遇到增長(zhǎng)瓶頸的一天嗎？

　　為什么會(huì)有增長(zhǎng)瓶頸，我想，很大原因跟用戶(hù)消費(fèi)變化有關(guān)系。目前，雖然電商只占到零售30%的市場(chǎng)份額，但是依靠賣(mài)圖片的方式依然彌補(bǔ)不了線下門(mén)店帶來(lái)的體驗(yàn)感以及真實(shí)感。

　　今天消費(fèi)者更喜歡真實(shí)，具有溫度的消費(fèi)方式，所以，直播電商這類(lèi)能互動(dòng)的購(gòu)物方式，被大受歡迎。有時(shí)，我們回頭來(lái)想，直播電商不就是十幾年前大火的電視購(gòu)物嗎？這又有什么區(qū)別呢。

　　區(qū)別肯定是有的，相比電視購(gòu)物的中老年受眾而言，直播電商受眾是新一代的年輕消費(fèi)者，兩個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)人群確實(shí)有很大區(qū)別。你讓老年人去操作智能機(jī)或者去看直播，他們對(duì)直播平臺(tái)及主播信任度肯定不如對(duì)電視臺(tái)的信任度。這是不同時(shí)代消費(fèi)習(xí)慣留下來(lái)的消費(fèi)方式，每代人都自己的選擇。

　　回想今天母嬰店的主流消費(fèi)人群，大家就明白了，為什么母嬰店要重新去審視自己的角色。因?yàn)槟笅氲暌呀?jīng)不再是多年前阿姨式的推銷(xiāo)店，母嬰店能賣(mài)的標(biāo)品電商平臺(tái)也能賣(mài)，而且還賣(mài)得便宜，如果比價(jià)格永遠(yuǎn)比不了。

　　從源頭上，電商就具備優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店根本無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。說(shuō)到底，因?yàn)橛辛坎庞辛瞬少?gòu)優(yōu)勢(shì)，才有了生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，才有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在零售行業(yè)，規(guī)模效應(yīng)是根本，坪效是終訴求，要去提升坪效，自然就要用多種方式去觸達(dá)用戶(hù)，提高不同場(chǎng)景的交易頻次。

　　在母嬰店電商化改造這條路上，貝貝拉姆近幾年一直在做探索，它們緊抓“產(chǎn)品+服務(wù)”兩大板塊，通過(guò)線下沙龍活動(dòng)去提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)線上社群和直播服務(wù)增強(qiáng)顧客黏性。

　　貝貝拉姆將以直播帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)等為代表的線上營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)植入到加盟店常態(tài)化經(jīng)營(yíng)中，采取線上線下共同發(fā)力，去賦能三五線母嬰店提升營(yíng)業(yè)額?，F(xiàn)在我們可以看到，貝貝拉姆很多實(shí)體店都會(huì)社群運(yùn)營(yíng)、直播推廣、小紅書(shū)推廣等等營(yíng)銷(xiāo)技巧。

　　貝貝拉姆一直認(rèn)為，如果母嬰店能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)方式變化去適當(dāng)改變營(yíng)銷(xiāo)方式，那么母嬰線下實(shí)體店依然是線上渠道無(wú)法輕易替代的。

　　當(dāng)然，母嬰實(shí)體店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該像貝貝拉姆一樣不斷迎合市場(chǎng)需求，將產(chǎn)品與服務(wù)融合、線下與線上融合，依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，打造體驗(yàn)式和社交化的消費(fèi)場(chǎng)景，吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者。

　　近日，大家也看到了，一線互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎進(jìn)入或在籌備進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，而他們發(fā)展合作的對(duì)象由單純的寶媽已經(jīng)升級(jí)到實(shí)體店主身上，實(shí)體店自提點(diǎn)的重要性已經(jīng)逐漸凸顯出來(lái)。

　　本身社區(qū)團(tuán)購(gòu)滿足的是用戶(hù)隨時(shí)可以用合適的價(jià)格買(mǎi)到心怡的產(chǎn)品，早用生鮮介入，一方面是區(qū)別中心化電商平臺(tái)不能做生鮮品的及時(shí)交付；另一方面，用剛需品拓展市場(chǎng)相對(duì)較為容易，可以長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣；后社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為家庭消費(fèi)入口，可以切入很多非標(biāo)服務(wù)或者標(biāo)品服務(wù)。

　　所以，門(mén)店未來(lái)作為電商流量的承接點(diǎn)，它的作用是綜合的。這個(gè)龐大的數(shù)萬(wàn)億的同城消費(fèi)，沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì)放棄。這場(chǎng)零售戰(zhàn)爭(zhēng)，外行實(shí)體人薅羊毛看熱鬧，內(nèi)行實(shí)體人都在緊急備戰(zhàn)，用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的引流品去拓展門(mén)店到店頻次以及尋求其他消費(fèi)成交機(jī)會(huì)。

　　我們都清楚，作為實(shí)體人，你無(wú)法永遠(yuǎn)通過(guò)第三方團(tuán)購(gòu)去維護(hù)客戶(hù)，因?yàn)楫?dāng)你每天推廣產(chǎn)品的時(shí)候，總有一天消費(fèi)者直接在線上下單，再也不會(huì)去零售店買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)樵诰€上買(mǎi)價(jià)格更合適，況且一樣是在線下拿，對(duì)于三五線城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們不在乎這點(diǎn)時(shí)間。所以，如何平衡自己店鋪與社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的關(guān)系，這個(gè)需要實(shí)體人好好權(quán)衡一下。

　　當(dāng)然，像貝貝拉姆這種就挺好，自建系統(tǒng)也不擔(dān)心用戶(hù)流失，前期可以在補(bǔ)貼的時(shí)候圈起一批用戶(hù)，再通過(guò)自己的小程序商城平臺(tái)銷(xiāo)售爆品，也可以邀請(qǐng)進(jìn)小程序直播間或邀請(qǐng)到線下做維護(hù)。終，也不擔(dān)心用戶(hù)流失。

　　從線上到線下，貝貝拉姆總結(jié)出了母嬰獨(dú)特的一套運(yùn)營(yíng)方法，圍繞用戶(hù)需求，能提供符合他們需求的產(chǎn)品。未來(lái)，線下店結(jié)合線上電商、直播，依然有很大想象空間。

　　一定要相信，市場(chǎng)淘汰的永遠(yuǎn)是不與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)體店，而消費(fèi)者選擇的一定是會(huì)玩轉(zhuǎn)線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的實(shí)體人。