隨著銷售渠道增多, 母嬰店面臨的分流情況愈加嚴重,在此之下,尋求未來母嬰店如何發(fā)展,如何轉型的人越來越多。經(jīng)過幾個月的觀察,筆者發(fā)現(xiàn)母嬰商超和社區(qū)母嬰便利店成為兩種主流觀點。
從經(jīng)營困難到“生死存亡”,利潤空間一再壓縮
回顧母嬰店近20年發(fā)展,從2000年左右伊利、蒙牛、圣元、澳優(yōu)、貝因美等乳企開始進軍嬰配粉行業(yè),到2008年左右,外資乳企瘋狂涌入中國市場進行快速拓張,這都為母嬰店的培育和發(fā)展壯大奠定了很好的基礎。直至2014年之后,線上電商平臺顯現(xiàn)崛起之勢,以低價與線下渠道形成對立分割,加上同行競爭加劇,母嬰店的利潤空間被迫壓縮。
今天,傳統(tǒng)電商流量紅利逐漸消失,但是新生兒出生率逐年降低,加上新生代消費需求難以琢磨,消費渠道變得更加多元化和分散。除了京東、天貓、拼多多、亞馬遜等電商平臺,還有抖音、小紅書、微博、微信等渠道,疫情之下,直播購物變得更加火熱。這也導致母嬰店獲客成本居高不下,且終端零售成交價一低再低。
另外,母嬰店還面臨來自品牌的壓力。眾所周知,奶粉品牌利潤與知名度往往成反比,在四大外資之后,近些年飛鶴、金領冠、君樂寶、澳優(yōu)等中資乳企快速崛起,加速整個行業(yè)品牌集中度的提升,在壓縮中小品牌生存空間的同時,也讓繼續(xù)維持高毛利的母嬰店陷入困局。
母嬰超市or社區(qū)便利店?
如果說6年前母嬰店感到經(jīng)營困難,那6年后的今天,母嬰店感受到的就是“生死存亡”。線下走訪時,無一家母嬰店不是在感嘆當下母嬰店面臨的難,甚至有門店老板認為:“失去高毛利支撐的母嬰店,未來不可能存在。”也有其他業(yè)內人士表示:母嬰店會存在,只是形式不同。
一位管理了500平米左右的大店店長告訴筆者:“2018年之后市場就開始走下坡路,我感覺未來母嬰店要么是以母嬰超市的形式存在,要么是以高服務支撐高利潤的門店存在。因為現(xiàn)在各種信息網(wǎng)上都有,其實壓根就不需要導購太專業(yè),母嬰超市也不需要導購介紹,消費者買好結賬就行。”
另外,一代理商也闡述了自己的觀點,他認為:“現(xiàn)在母嬰店經(jīng)營成本持續(xù)提高,房租上漲,服務成本提高、人力成本增加,管理費用升高。與之矛盾的是,母嬰店的毛利率又在下降,客流量減少,生存越來越艱難。所以母嬰店應該開源節(jié)流,降低成本,未來母嬰店或以商超的形式存在,或以便捷的社區(qū)便利店存在。”
母嬰店PK商超、便利店
綜合上述觀點,為方便對比商超、便利店、母嬰店經(jīng)營的不同,以下我們以孩子王、愛嬰室、永輝超市、紅旗連鎖4種形態(tài)實體店為例。
先來對比4家企業(yè)的業(yè)態(tài)模式。孩子王屬于一家以數(shù)據(jù)驅動、基于用戶關系經(jīng)營的創(chuàng)新型新家庭服務平臺;愛嬰室是一家為孕前至6歲幼兒家庭提供優(yōu)質母嬰用品和相關服務的專業(yè)連鎖零售商;永輝超市是大型超市企業(yè);紅旗連鎖是以面向住宅、學校、商務、娛樂等商圈為主的便利超市零售業(yè)態(tài)。
其次,再來看不同實體店的經(jīng)營差別,2017年-2019年,平均3年數(shù)據(jù)來看:
營業(yè)毛利率孩子王是排前,同時盈虧平衡點、管理費用率也是排前的,銷售費用率第二。但是能明顯看到孩子王這幾年逐漸降低銷售費用,在不斷平衡盈虧點,實現(xiàn)營業(yè)利潤率逐年增長。
愛嬰室綜合營業(yè)利潤率較高,營業(yè)毛利率微低孩子王0.7個百分點,但盈虧平衡點比孩子王低2.89個百分點,銷售費用率平均比孩子王低2.53個百分點,同時管理費用也比孩子王低1.7個百分點。而這幾年愛嬰室營業(yè)毛利率逐年提升,隨之銷售費用率提高、盈虧平衡點上移,但是平衡之下愛嬰室的營業(yè)利潤率在提。
永輝超市營業(yè)毛利率、營業(yè)利潤率低,同時盈虧平衡點、銷售費用率也是低的。相比之下,管理費用率比孩子王和愛嬰室更低。
紅旗連鎖綜合營業(yè)利潤率高于孩子王和永輝超市,但是銷售費用也是高的,相比之下,管理費用率明顯比這幾家企業(yè)更低。注意的是這幾年紅旗連鎖營業(yè)利潤率顯著提的同時,銷售費用率不斷攀漲。
另外,不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)營收在逐年增長的同時,也在不斷優(yōu)化經(jīng)營毛利率、銷售費用率、管理費用率的關系。追求高毛利,意味著付出的銷售費用、人工費用、管理費用、店面升級費用、服務成本相對也會更高;降低毛利的同時,銷售費用、人工費用等也相應更低,品牌的服務或更多。后,還是得衡量營業(yè)利潤率。
綜合上述,商超毛利率更低,同時銷售費用率、管理費用率也更低;便利店管理費用更低,銷售費用相對更高;母嬰店營業(yè)毛利率較高,但同時銷售費用、管理費用也高。當然,或也會因為選擇案例不同,呈現(xiàn)出不同差異??傮w來看,因為商業(yè)模式的不同,各有長短。
但是觀現(xiàn)下母嬰店的分布,的確可以分為兩大類,一類圍繞商場、繁華中心而建,這類母嬰店往往面積更大,更加一體化,另一類以社區(qū)、婦幼保健院、幼兒園等精準人群而建,這類母嬰店面積相對更小,裝潢相對更陳舊。隨著信息越加透明,品牌化集中程度越高,商場母嬰店演變到一體化的母嬰商超,提供母嬰人群消費、玩樂、聚集、服務、社交的多元化場所可能性很大,而另一類母嬰店往實惠、便捷的母嬰便利店發(fā)展,也有較大可能,因為便利店可以實現(xiàn)更低成本開店、關店,輻射更多人群。
總之,現(xiàn)在母嬰店思考經(jīng)營優(yōu)勢,提升經(jīng)營格局,做好經(jīng)營分析,做好自身定位,修煉內功,尋找出自己的活法才是關鍵。
來源:奶粉圈(ID:naifenquan) 作者:王碧
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