在疫情影響的大背景下，消費者的消費習慣進一步地轉向了線上消費，實體店進店人數(shù)也大幅度下降。在此背景之下，很多人把店鋪經(jīng)營的重點轉向了社群、直播、網(wǎng)店、微商等等所謂的新零售板塊。但是由于種種原因，這些新零售嘗試鮮少獲得重大的突破，除非是一些大型孕嬰童連鎖企業(yè)。

　　由于本身的會員體量巨大，大型連鎖可以與品牌廠家深度合作，獲得大量優(yōu)惠的政策，在經(jīng)營過程中通過運營數(shù)百個會員社群，對自有APP商城引流，從而通過直播取得了不錯的成績。但是對于絕大多數(shù)中小孕嬰童終端企業(yè)而言，能取得成功的并不多，反而由于過度關注所謂的新零售而放松了對自己原有終端門店的管理和經(jīng)營，導致線上線下兩頭都沒有抓住，對未來感到越來越迷茫。

　　所謂千里之行始于足下，不積跬步無以至千里。如果我們開孕嬰童實體門店的老板連基礎的店面形象和陳列都做不好，我們的實體店還怎樣獲得生存和發(fā)展的空間？一家門店之所以可以為人所知，一定是離不開鮮明的VI視覺識別系統(tǒng)。門店要被顧客所認知和信賴，店面的形象、店員的精神狀態(tài)決定了這間店是否吸引人、是否聚集人氣、是否值得信賴。

　　一家五酒店的大堂往往顯示出這家酒店的與眾不同和氣質(zhì)的獨特；同樣，一家經(jīng)濟型酒店的前臺就往往顯示出這家酒店的經(jīng)濟適用。無論是五酒店還是經(jīng)濟型酒店，雖說是定位不同客群，但是無不表示出自己獨特的形象和特質(zhì)。反觀目前國內(nèi)的終端母嬰店，無論是大型的孕嬰童連鎖門店還是單門獨戶的普通門店，很少有老板請專業(yè)人員來進行店鋪的VI視覺識別系統(tǒng)設計。其實，就算不請專業(yè)人員來設計自己門店的VI視覺識別系統(tǒng)，我們也可以把自己的門店做得溫馨可愛、生動活潑、童趣滿滿。

　　門店的形象設計先就是門店給人的印象。我們可以看看以下一些門店給人的印象：

　　這些門店，有的是普通的街邊小母嬰門店，有的是區(qū)域的嬰童連鎖門店，有的甚至是有較大行業(yè)影響力的全國嬰童連鎖的門店，這些門店的形象我想多少是會影響到顧客的進店欲望，特別是對于越來越重視顏值的年輕父母。

　　在這里重點提一下門店的櫥窗。我觀察過很多國內(nèi)母嬰店的櫥窗都與上面的照片中的門店有很多相似之處。但是類似這樣不重視櫥窗形象的母嬰門店卻比比皆是。需要知道的是，對于整個店面外觀形象，櫥窗就好比一家門店的臉面，這張臉是否干凈整潔、是否美麗動人、是否能夠贏得大家的目光，直接影響到人們對這間店的感覺。就好比現(xiàn)在很多女士不化妝是不出門的，我很少有看到不施粉黛就外出逛街的女子。

　　近和很多嬰童店的老板有過溝通，對于櫥窗不夠美觀他們給我的反饋一般有以下幾種原因：

　　櫥窗要通透，要給顧客看得到我們里面在賣什么東西；

　　沒有專業(yè)人員幫他們設計櫥窗，他們自己對怎樣做出具有吸引力的櫥窗沒有經(jīng)驗，也從未考慮過花錢請人幫忙設計櫥窗；

　　櫥窗有時候就作為銷售陳列的貨架，將需要陳列的商品陳列在上面，讓顧客看到我們在銷售什么產(chǎn)品；

　　部分老板就直接將櫥窗包給某些廠家做形象展示。

　　下面再來分析一下，母嬰店櫥窗不美觀的原因。據(jù)我觀察和交流所得到的信息，主要有以下幾點：

　　母嬰店老板對櫥窗的重要性認識不足；

　　對櫥窗需要起的作用模糊不清；

　　不懂如何陳列櫥窗的方法；

　　沒有調(diào)整櫥窗的思路和具體執(zhí)行標準，導致在公司相關人員調(diào)整櫥窗陳列后，零售店的店員不能按照特定的櫥窗陳列思路來執(zhí)行之后日常櫥窗陳列的跟進工作。

　　所謂他山之石可以攻玉，下面我展示一些我拍的櫥窗的照片給大家做一個講解：

　　這是成都王府井百貨的同一副櫥窗前后兩天所拍的照片。幅櫥窗照片：櫥窗展示的服裝模特動作雖然比較常規(guī)，但是也很好地展示了品牌的風格和各種不同的穿搭組合，給顧客提供了各種不同的選擇。第二幅櫥窗照片：不僅展示了該品牌的各種款式的服裝搭配，還提供了穿著這些款式服裝可以出現(xiàn)的一些場景。這就比幅櫥窗給人的吸引力更強，更具有沖擊力。

　　目前有些大的母嬰連鎖門店也在嘗試和品牌商合作，將各自終端店的部分櫥窗做成廠家商品形象的展示櫥窗，廠家給終端門店支付廣告費。很多如下的情況：

　　很多時候門店的櫥窗被奶粉廠家做成了奶粉櫥窗，雖然對大店來說是一種較好的選擇，但是對于中小門店來說卻不一定是佳的選擇。大店一般都有好幾個櫥窗，這些櫥窗可以有不同的設計主題，來滿足終端門店需要表達的主題。但是對于一般的中小門店來講，單一的奶粉品牌或許會對顧客產(chǎn)生一種誤導，不能全方位地展示您店里銷售的產(chǎn)品的全貌。所以我建議，對于中小門店的櫥窗設計，需要的是能反映您門店所銷售產(chǎn)品的一種情景，讓消費者經(jīng)過您門店的時候，一看到您的櫥窗就產(chǎn)生一種帶入感，會聯(lián)想自己寶寶的需求或自己一家人的生活場景。