利好政策疊加需求旺盛

　　近日，公共母嬰室產業(yè)站上風口。到底是什么導致公共母嬰室產業(yè)表現(xiàn)如此強勁？從基本面來看，公共母嬰室產業(yè)崛起的原因主要源于政策面持續(xù)利好及需求大幅增加。

　　先，政策上，近年來，國家政策持續(xù)支持公共場所母嬰設施配置建設，利好母嬰室產業(yè)發(fā)展。

　　2021年11月，國家衛(wèi)健委印發(fā)的母乳喂養(yǎng)促進行動計劃（2021-2025年）通知再次推動行業(yè)規(guī)?；l(fā)展。通知重點提出到2025年，公共場所母嬰設施配置率達到80%以上；所有應配備母嬰設施的用人單位基本建成標準化的母嬰設施。對此，業(yè)內人士紛紛表示，隨著公共場所母嬰設施配置率的快速提升，中國母嬰室產業(yè)的發(fā)展將受到明顯推動，也將迎來更為廣闊的發(fā)展空間。

　　其次，母嬰人群對外出便利和服務的需求提升也推動了母嬰室產業(yè)迎來新一輪增長高潮。據(jù)《公共場所母嬰室現(xiàn)狀、需求與建議調查》結果顯示：超過97%的母親有在公共場所哺乳、給孩子換尿布、帶孩子休息的現(xiàn)實需求，但只有不足四成的母親能在公共場所找到母嬰室。財經媒體2019年3月發(fā)布的《中國城市母嬰室白皮書》顯示，中國內地所有城市總計擁有的母嬰室數(shù)量僅為2643間。由此可見，公共場所的母嬰室仍舊是一種“稀缺資源”。需求的增長和供給的不足都在一定程度上促進母嬰室產業(yè)高質量發(fā)展。

　　但我們也需清醒地看到，母嬰室產業(yè)建設有二道非常專業(yè)的門檻：

　　公共母嬰室需要有完善、標準化的硬件設施要求，這就非?？简炂髽I(yè)在母嬰室建設上的專業(yè)能力

　　在提供專業(yè)化的母嬰室空間之外，中高端母嬰出行人群還需要育嬰師服務、源源不斷的豐富優(yōu)質的母嬰護理補充品，‌‌以及服務顧問，這需要一個整體的組織管理，對于企業(yè)的服務水平提出更高的要求。

　　我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，在以上兩道專業(yè)門檻下，倍兒行脫穎而出。倍兒行既具備專業(yè)、標準化的母嬰室建設能力，又在母嬰出行全場景覆蓋及服務解決方案創(chuàng)新方面率先布局領跑。

　　本文，筆者將通過倍兒行機場出行服務的案例，解讀倍兒行如何持續(xù)推進公共場所母嬰室建設的。

案例一：白云機場母嬰室

　　關鍵詞：率先落戶

　　2016年11月，倍兒行全功能性母嬰室落戶廣州白云國際機場，這是倍兒行邁出的步。

倍兒行全功能性母嬰室

　　全功能性母嬰室被分為8個不同的區(qū)域，包括專門為出行的家庭準備的公共休息區(qū)、閱讀玩樂區(qū)、沖奶區(qū)、寶寶睡眠休息區(qū)、寶寶換尿片的嬰兒護理區(qū)，以及親子洗手間。倍兒行根據(jù)家庭人員從孕婦一直包括到15歲的孩子的各種需求，‌‌在親子服務專區(qū)里面都各‌‌有匹配他們的功能和設施設備。此外，倍兒行全功能性母嬰室還提供育嬰師的專業(yè)服務，以及媽媽們出行各種不方便攜帶各種母嬰物資的問題。

　　得益于專業(yè)的母嬰室建設能力及服務能力，2016年12月，倍兒行廣州白云國際機場西一母嬰室就被廣州市婦聯(lián)納入廣州市公共場所母嬰室示范點。

　　關鍵詞：持續(xù)優(yōu)化

　　隨著全功能性母嬰室在白云機場的順利落戶并收獲好評，倍兒行再次對白云機場母嬰室進行優(yōu)化升級——投放媽媽補給站。

倍兒行機場媽媽補給站

　　它的特點在于可以為寶媽們提供免費的紙尿褲、儲奶袋、防溢乳墊、衛(wèi)生巾等獨立裝應急性用品，更好的滿足母嬰出行的 “安全、高效、專業(yè)、便捷”要求。

　　2021年 11月，白云機場母嬰室的再次優(yōu)化升級，再次選擇了倍兒行。

案例二：揚泰機場母嬰室

　　關鍵詞：升級改造

　　隨著帶幼兒出行的民航旅客日益增多，旅客對機場母嬰設施設備有了更高的期待和要求。民航機場也需要針對這一趨勢做出積極反饋，而持續(xù)完善母嬰室服務水平是關鍵。

揚泰機場母嬰室

　　2021年11月，揚泰機場委托專業(yè)母嬰室建設服務公司——倍兒行對航站樓公共區(qū)域的育嬰室進行升級改造。倍兒行貼心地為位于揚州泰州國際機場出發(fā)廳、到達廳、安檢內的三個母嬰室全新添置了消毒機、溫奶器等實用設備，并放置了哺乳椅，安全兒童座椅、操作臺，方便了寶媽帶娃出行的哺乳需要。

案例三：北京都國際機場母嬰室

　　關鍵詞：智能移動服務

　　從以消費者為中心的思路來看，當下媽媽群體大幅擴容，移動智能母嬰室無疑為外出哺乳剛需給出的一大解決方案。倍兒行作為智能母嬰室行業(yè)的前端品牌，其中國智慧母嬰室和親子服務系統(tǒng)以消費者需求為中心，實現(xiàn)母嬰產品和服務的場景化結合。

北京都國際機場倍兒行移動智能母嬰室

　　以北京都國際機場倍兒行移動智能母嬰室為例，具備智能大數(shù)據(jù)分析、智能耗材領取、用戶數(shù)據(jù)可視化能力，采用面部識別系統(tǒng)，便于寶媽解放雙手掃碼開門；實現(xiàn)物理反鎖，安全保護寶媽哺乳的個人隱私；提供空氣氧吧凈化和消殺的環(huán)境，全智能照明系統(tǒng)，溫度濕度調節(jié)系統(tǒng)，打造舒適放松的哺乳環(huán)境；可根據(jù)需求進行組合，24小時快裝方便快捷。

　　倍兒行智能母嬰室的發(fā)展經歷了2017年的1.0版本，2018年開始和中集集團共同開發(fā)集裝箱2.0版，并從2020年9月開始新一代研發(fā)，迭代到了智能3.0模塊化整裝，鋼鐵結構整套輸出。從‌‌設計建設、提供設備設施，到后期的運營維護及數(shù)字化，‌‌以及輸出育嬰師服務，倍兒行移動智能母嬰室已形成一體化非常專業(yè)的服務體系。

　　通過倍兒行機場出行服務案例分享，我們可以看到從白云機場母嬰室的落戶與優(yōu)化，到揚泰機場母嬰室的升級改造，再到北京都國際機場移動母嬰室加持，倍兒行的專業(yè)的母嬰室建設能力值得贊譽。通過全功能性母嬰室、媽媽補給站、移動智能母嬰室等多樣化的服務，倍兒行不僅做到了持續(xù)優(yōu)化提升母嬰人群出行服務體驗，而且為品牌直接觸達消費者開通新通路，借助品牌、產品展示機會，對于消費者的教育及拉新有著重要影響。

　　以上這些正是倍兒行差異化競爭要點，也是倍兒行持續(xù)保持優(yōu)勢和勝勢的關鍵所在。