丨正文

      母嬰渠道實體零售業(yè)務(wù)迫切需要創(chuàng)新，如果門店不能用更好的方式去跟消費者建立溝通、去展示產(chǎn)品，那么運營效率就會大打折扣。

　　不少嬰童連鎖創(chuàng)始人在接受中嬰網(wǎng)采訪時表示：

　　-“現(xiàn)在母嬰店同質(zhì)化比較嚴重。從各個連鎖、各家個體門店來講，可能以前的連鎖更強調(diào)標準化運營；同樣的品牌和運營模式，但現(xiàn)在會更貼近消費者，要適應(yīng)當?shù)氐氖袌霏h(huán)境，根據(jù)周圍客戶群來做產(chǎn)品的選擇”。

　　-“要真正做好渠道管理，線上線下結(jié)合非常重要”。

　　而這一需求，與達能紐迪希亞“達e購”以“碼”為鏈的一站式數(shù)字化營銷場景應(yīng)用服務(wù)高度契合。

　　數(shù)字化把消費者武裝起來了，他們有了更多的參與權(quán)、選擇權(quán)，但供給端并沒有為這場變革做好充分的準備：他們?nèi)狈Φ牟皇强蛻?，而是與客戶互動。

　　《深度粉銷2.0》對如何運營客戶提出三個關(guān)鍵舉措，即圈層化、情感化、參與感，激活用戶的動力之源，要把產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、營銷的全過程開放，與用戶持續(xù)互動^①。此時數(shù)字化進程中“風浪越大，魚越貴”。

　　達能紐迪希亞較早明白：未來只有“消費者運營商”才能夠生存，交付產(chǎn)品只是服務(wù)的開始，“獲客、選品、轉(zhuǎn)化和復(fù)購”的持續(xù)交互才是服務(wù)的常態(tài)。

　　“達e購”是達能紐迪希亞旗下奶粉創(chuàng)新性合作模式訂貨平臺，母嬰門店通過“達e購”APP或小程序完成B2B產(chǎn)品采購，可直接將產(chǎn)品上架至門店專屬的“達e購”云店，供消費者選購^②。

　　降本增效其實是所有終端門店一直在追求的目標。“達e購”在母嬰圈的深度參與，即是將整個營銷、商品和消費者需求整合在一起，通過社群化營銷方式，讓每一個銷售人員能夠服務(wù)到更多客戶，增加銷售人員的產(chǎn)出，同時減少運營費用。

　　“達e購”通過實現(xiàn)對渠道縱深垂直的管理，深入跟蹤產(chǎn)品動向，從而為奶粉市場創(chuàng)造健康、安全的消費環(huán)境助力，切實解決“產(chǎn)品組合-渠道-消費者”場景的流量轉(zhuǎn)化問題。

　　實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化是實現(xiàn)供需精準匹配的根本途徑。乳品的數(shù)字時代，也在演變成一個動態(tài)演進的智慧管理體系。

　　為深度了解用戶行為，評估營銷效果，以用戶需求反向重構(gòu)供應(yīng)鏈的全鏈路數(shù)字化營銷，達能紐迪希亞通過“達e購”的渠道下沉實踐經(jīng)驗，幫助母嬰門店更好地鎖定消費者，更加有的放矢地為他們選擇產(chǎn)品，提高選品效率和成功率，真正激活奶粉生態(tài)運營。

　　在數(shù)字化海洋中遠航，需要的各種關(guān)鍵因素很多，其中人是最關(guān)鍵的因素，也是最大的變量；其次是終端資金的有效性投入，決定了網(wǎng)可以撒多深、獲多少。

　　傳統(tǒng)的奶粉銷售方式也能與消費者拉近距離，但它仍是比較低效的模式。只有以消費者為中心，將消費需求前置，構(gòu)建端到端的數(shù)字化解決方案，母嬰門店才能從根本上實現(xiàn)供需精準匹配。

　　即刻加入達e購—母嬰門店獲客、選品、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的創(chuàng)新數(shù)字化工具，請掃描下方二維碼，或在微信端搜索“達e購”小程序。

　　參考資料：

　　①《深度粉銷2.0低成本、爆發(fā)式增長的用戶運營法則》人民郵電出版社

　　②“達e購”母嬰渠道數(shù)字化系統(tǒng)解決方案