艾總談荷仕蘭創(chuàng)奶粉行業(yè)新型會員營銷模式
觀點前言
2014年12月9日下午2點,“荷仕蘭新品發(fā)布香江盛典”在香港君悅酒店榮耀揭幕。作為全球大的幼兒配方奶粉消費市場,亞洲一直是兵家的必爭之地,那么面對市場上不計其數(shù)的奶粉品牌,荷仕蘭如何保持自己獨特的個性?在奶粉危機影響尚未完全散去的現(xiàn)在,如何快速打開消費者心中的安全壁壘?又該如何面對國際品牌和本土品牌的雙重夾擊?記者帶著這樣的疑問對荷仕蘭(香港)乳業(yè)有限公司席執(zhí)行官艾孝先生進行了采訪,下面是本次專訪的內(nèi)容。
這肯定是全球性戰(zhàn)略布局需要,當然,我們也是被日益壯大的亞洲市場所吸引過來的,荷仕蘭作為一個國際奶粉品牌,一直在積極進行全球性的戰(zhàn)略布局,從布局荷蘭牧場,到此次進入亞洲市場,荷仕蘭已經(jīng)完全打通了從奶源地到生產(chǎn)銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈,此次與華潤的精誠合作,急速拓寬亞洲市場的銷售網(wǎng)絡(luò),完成亞太地區(qū)多維度、高縱深、全范圍的市場覆蓋。真正做到了著眼于全球,精耕于局部,徹底實現(xiàn)了全球資源的有效整合,實現(xiàn)大化的全球效率。
的確,我們?yōu)榇舜芜M軍亞洲市場做了不少準備工作,相信大家也都聽說了我們的金裝荷仕蘭產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的確是我們?yōu)閬喼奘袌鰧傺邪l(fā)的,大家都知道,嬰兒時期的寶寶特別容易出現(xiàn)乳糖不耐受、上火、營養(yǎng)不良等問題,所以我們在這款產(chǎn)品的研發(fā)過程中,針對性的添加DHA、ARA、葉黃酸、核苷酸、益生元、a-乳清蛋白、亞麻酸以及多種微量元素,能夠全面的提高寶寶智力、視力、抵抗力的發(fā)育,又能促進寶寶腸道健康,情緒舒適和體格發(fā)育。
當然,這么大的市場僅僅只有一款產(chǎn)品顯然是不夠的,未來我們還會陸續(xù)推出其他旗艦產(chǎn)品,例如已經(jīng)在規(guī)劃中的“御爾”、“仕爾”、“智爾”以及“荷仕蘭媽媽”、“荷仕蘭智學(xué)”產(chǎn)品,等到這些產(chǎn)品陸續(xù)登陸市場,形成細分化、多層次的產(chǎn)品覆蓋,真正完成亞洲市場戰(zhàn)略布局。
荷仕蘭發(fā)布會現(xiàn)場合影(左起第四個為艾總)
華潤看中的是荷仕蘭的品牌和產(chǎn)品,荷仕蘭看中的是華潤在亞洲強大的渠道資源,雙方的優(yōu)勢互補是促成本次合作的大原因。
當然這也是我們?nèi)驊?zhàn)略的重要一環(huán),未來的荷仕蘭會持續(xù)加深與華潤的合作,同時熱烈歡迎更多商業(yè)朋友加入到我們的全球市場陣營中來,根據(jù)我們的戰(zhàn)略計劃,未來的荷仕蘭不光要攜手兩岸四地的華潤、屈臣氏等零售大鱷,還要與米氏、樂友、咿呀等母嬰系統(tǒng)旗艦強強聯(lián)手,積極搶占渠道和品牌資源制高點,實現(xiàn)商超、藥房、連鎖母嬰的全面覆蓋。配合電商、電視購物、O2O等新興渠道,實現(xiàn)以香港為戰(zhàn)略基點,撬動大陸市場,終實現(xiàn)亞太地區(qū)全覆蓋的市場格局。
我們相信“有投入就會有回報”,2億元的市場投入一定會帶來相應(yīng)的市場回報,這次的費用投入主要用于品牌代言和廣告費用的投入兩方面。
先我們精選了亞洲的媒體資源,將我們的廣告投放到CCTV、TVB、地鐵公交媒體上;在中國各大主要城市的分眾媒體、樓宇電梯、賣場終端也要實現(xiàn)廣告資源的密集覆蓋;對于網(wǎng)絡(luò)平臺,我們甄選了搜狐、騰訊、太平洋親子、中嬰網(wǎng)、媽咪寶貝等優(yōu)勢媒體進行精準投放。同時我們還籌劃了“媽媽去哪兒”、“嬰童好店長”等大型系列活動,這樣海陸空、線上線下精密結(jié)合的投放策略,終形成荷仕蘭的品牌形象。
艾總與荷仕蘭代言人袁詠儀合影
這套系統(tǒng)是荷仕蘭針對會員服務(wù)而打造的一套專屬系統(tǒng),它先是荷仕蘭優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品質(zhì)護照,是荷仕蘭優(yōu)秀產(chǎn)品的質(zhì)量合格證書;其次,十八道追溯系統(tǒng)是一個全新的系統(tǒng),他整合了荷仕蘭的會員系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)以及追溯系統(tǒng),消費者可以通過電腦或者手機端,隨時隨地的在這個系統(tǒng)里面看見產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,了解手中產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵節(jié)點,并且能將各關(guān)鍵環(huán)節(jié)追溯到相關(guān)責任人,落實到每一分鐘,真正做到了產(chǎn)品全程可追溯。
當然,這也僅僅是荷仕蘭會員服務(wù)中的一個分支,為了更好的服務(wù)荷仕蘭會員,我們還專屬打造了荷仕蘭“樂樂園”,這是荷仕蘭在奶粉行業(yè)創(chuàng)的一種新型會員營銷模式,通過多元化的形象展示,傳播荷仕蘭的品牌形象;更重要的是我們提供專業(yè)的營養(yǎng)專家對會員在育嬰過程中的一些列問題經(jīng)行解答;而且還提供各式樣的產(chǎn)前指導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)等服務(wù);當然“樂樂園”也是各位荷仕蘭寶寶的樂園,會提供各種有趣的玩具設(shè)施,供寶寶游戲玩耍。
相信您也專門了解過這方面的信息,沒錯,荷仕蘭就是一家真正關(guān)注愛心,熱衷公益企業(yè),我們早先一直在從事相關(guān)的公益活動,例如前期的魯?shù)閻坌木栀?、汕頭幼兒園的愛心捐助活動等,但是都是企業(yè)單方面的捐助活動,一直缺乏一個正式的組織來將相關(guān)活動規(guī)范化,正式化,并且大化的應(yīng)用它的影響力,我們也一直在積極尋找相關(guān)的公益組織,讓我們愛心的影響力影響到更多的人。
同韓紅愛心慈善基金會的合作是基于雙方對慈善公益的共同追求和共同的慈善理念,我們期待共同將慈善愛心事業(yè)發(fā)揚光大,讓更多的人感受到慈善的力量,感受到荷仕蘭的關(guān)愛!
艾總與 韓紅愛心慈善基金會副秘書長合影
推薦觀點RECOMMENDED
欄目合作COOPERATE
專訪熱線:021-62086811