2020嬰榜報名企業(yè)專訪錄:芷嬰草積極轉(zhuǎn)型、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 迎接疫情后市場的轉(zhuǎn)變
2020年新冠肺炎出人意料,來勢洶洶,帶來的沖擊是全方的。困難的時候,也是需要凝聚起來共同為母嬰行業(yè)發(fā)聲的時候,“嬰榜2020中國母嬰產(chǎn)業(yè)年度評選”中嬰網(wǎng)&京正孕嬰童展合辦這個母嬰產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線評選已經(jīng)免費(fèi)公益做了4年,目的是向母嬰行業(yè)推出和展現(xiàn)優(yōu)秀品牌、企業(yè)、渠道和為行業(yè)做出貢獻(xiàn)的人物。
芷嬰草總經(jīng)理曾國強(qiáng)已報名“中國母嬰企業(yè)新銳人物”獎項(xiàng),為此,中嬰網(wǎng)也特別采訪到芷嬰草銷售總監(jiān)曾國強(qiáng),將渠道的聲音傳播的更遠(yuǎn),共同尋找破解困境之道。
影響是有的,先打破了原有的計劃,門店開不了張,人員下不了市場,都處在同樣的環(huán)境下,公司的變化主要在渠道結(jié)構(gòu)上,由線下轉(zhuǎn)場到線上,例如:加強(qiáng)淘寶、短視頻的運(yùn)營投入。
在我看來,疫情對于母嬰產(chǎn)業(yè)大的影響是推動了母嬰門店快速向線上轉(zhuǎn)型。
疫情將門店老板逼到了必須重視線上的絕路,也解決了店員排斥的問題(不轉(zhuǎn)到線上就沒有業(yè)績就沒有提成),現(xiàn)在意識不缺、動力不缺,缺的是具體的做法,尤其線上需要不斷的學(xué)習(xí)和持續(xù)迭代。
疫情過后,母嬰門店系統(tǒng)將真正打通門店與虛擬商城、線下與線上。
同時,疫情也對消費(fèi)觀念的產(chǎn)生了影響,以前絕大部分母嬰店都采用顧客上門自提商品的方式,疫情使得送貨到家在很多區(qū)域成為一種標(biāo)配,這會培養(yǎng)消費(fèi)者的一種習(xí)慣——不只是電商可以送貨到家,母嬰店也可以送貨到家。而這種不出戶就可以滿足需求也導(dǎo)致門店人流量流失
除此之外,產(chǎn)品的需求針對性明顯:增加免疫力的產(chǎn)品和保健輔食成為消費(fèi)主力;線上競爭越來越來激烈:線下門店面臨變革和重組;線下門店的生存壓力增大。
在疫情期間,必須要有清醒的頭腦!雖然說有困難有危機(jī),但是困難和機(jī)會是同在的。
,我們在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做了一些調(diào)整,主要還是加強(qiáng)對醫(yī)用酒精、消毒液的研發(fā)和推廣;
第二,因?yàn)橐咔榈挠绊?,我們在成本控制方面做了一些調(diào)整;
第三,因?yàn)槲覀冎案幼⒅鼐€下、終端的推廣,對于線上并沒有很重視;但由于疫情導(dǎo)致我們的線下活動無法順利開展,因此我們也做了相應(yīng)的調(diào)整,也把原來線下的活動就邊搬到了線上來。
在我看來,我們先要有信心,應(yīng)當(dāng)保持感性的樂觀和理性的重視。要相信國家,相信人民!這場戰(zhàn)“疫”,我們一定會取得勝利,而且一定會快速的恢復(fù),不過度恐慌;
其次,疫情的發(fā)生對我們企業(yè)經(jīng)營提出了更高的要求,原先的銷售模式現(xiàn)在無法正常工作,需要多角度思考,突發(fā)事件的應(yīng)對方案(預(yù)案)。同時,我們還要做好營銷場景的轉(zhuǎn)換,更多通過線上的營養(yǎng)教育引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)門店線下的銷售。
后要修煉“內(nèi)功”,打鐵還需自身硬,這次的疫情其實(shí)對我們的團(tuán)隊(duì)在處理危機(jī)事件的應(yīng)對能力方面是一次考驗(yàn),但也給了我們一個鍛煉的機(jī)會,在這個期間我們發(fā)動“群眾的力量”,全員行動,我們不斷地去嘗試新方法、新思路,然后再不斷地去反思,去總結(jié),然后再改進(jìn),各個部門之間的協(xié)同性有了一個質(zhì)的飛躍,加速了整個團(tuán)隊(duì)的成長。
這樣認(rèn)為是存在原因的,因?yàn)?9年是經(jīng)濟(jì)下行的一年,因?yàn)槌錾氏陆担t利沒有達(dá)到預(yù)期設(shè)想,因?yàn)楦偁幖ち?,藍(lán)海變紅海,因?yàn)槭芤咔橛绊?消費(fèi)觀念發(fā)生改變),但事情往往存在二面,危機(jī)中存在機(jī)會,例如消殺產(chǎn)品,嬰童口罩,免疫保健產(chǎn)品都有市場和發(fā)揮的空間,線上母嬰運(yùn)營也迎來有利一面。
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