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中嬰網(wǎng)十年客戶訪談錄之萊那珂:以品質(zhì)為基石 攜手中嬰網(wǎng)不斷升級品牌服務(wù)體驗

專訪嘉賓:候居  發(fā)布時間:2020-5-9 14:27:41  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務(wù)必標(biāo)明來源中嬰網(wǎng)

  星燧貿(mào)遷,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,當(dāng)今時代迎來了新常態(tài),母嬰產(chǎn)業(yè)的商業(yè)形態(tài)發(fā)生了巨大變化。

  2007-2020,中嬰網(wǎng)感謝陪伴十年以上的客戶,你們是母嬰行業(yè)感知互聯(lián)網(wǎng)的先行者,也是在中嬰網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初給予大信任和支持的源動力。

  為此中國也采訪到十年以上合作客戶萊那珂中國營銷中心總經(jīng)理候居。未來十年,我們攜手共進,積極布局互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,在時代的大潮中邁向事業(yè)的!

  候總,您好!非常高興能夠采訪到您。您能不能簡單介紹一下貴公司和中嬰網(wǎng)合作的淵源呢?

  跟中嬰網(wǎng)的合作,事實上應(yīng)該是在2009年,當(dāng)時我剛出來創(chuàng)業(yè),那時候整個母嬰行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺并沒有太多,而在我們母嬰這個圈子里面,對于中嬰網(wǎng)的評價是非常高的;因此在09年的時候,我們便決定與中嬰網(wǎng)合作。

  中嬰網(wǎng)強大的服務(wù)平臺、精準(zhǔn)的客戶定位、高頻次的客戶瀏覽量以及在業(yè)內(nèi)良好的口碑,無論是當(dāng)時還是現(xiàn)在,放眼中國嬰童行業(yè),中嬰網(wǎng)是為數(shù)不多、專業(yè)的孕嬰童網(wǎng)站領(lǐng)頭羊,和能中嬰網(wǎng)持續(xù)多年友好合作,我們也深感榮幸。

  在過去十多年的合作中,中嬰網(wǎng)給您印象深的是哪件事? 

  在過去十年的合作中,中嬰網(wǎng)給我們印象深的是2018年春天舉辦的次嬰榜評選活動,這次活動吸引了業(yè)內(nèi)很多品牌參與,這讓我們感受到了中嬰網(wǎng)的影響力和資源整合能力。整個評選活動中,各品牌競爭也是十分激烈,大家你追我趕紛紛拉票,我們覺得這樣的活動十分有意義,可以繼續(xù)整合資源舉辦。

  在合作的十多年中,貴公司有哪些足跡和成長可以跟我們分享下?

  母嬰行業(yè)迎來變革,變革中才有機遇,想要把握住,就需智取。應(yīng)對步入消費者體驗的全新時期的變化趨勢,行業(yè)每一個階段的變化,都影響著母嬰家庭的消費觀念,從而促使嬰童行業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)型。萊那珂當(dāng)然不會是一個一成不變的品牌。

  砥礪前行十年,如今萊那珂全面進入新戰(zhàn)略發(fā)展階段。陣地在變,規(guī)模在變,初心不改,始終堅持“為中國寶寶提供安全、營養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的幼兒奶粉”為己任。歷經(jīng)十年變遷之路,一直穩(wěn)步提升,口碑俱佳的品牌鮮做廣告,潛心品質(zhì)。

  面對市場的變化,一方面,我們對萊那珂的品牌形象進行了新升級,以全新的面貌面向市場,也給品牌注入了全新的活力。

  另一方面,萊那珂對未來市場有了更清晰的品牌發(fā)展定位,也進行了全新市場戰(zhàn)略布局,在市場和服務(wù)上都進行了一系列升級以匹配消費者的需求,不斷優(yōu)化我們的團隊與服務(wù),以帶來更好的體驗。

  一個品牌的發(fā)展必須與消費者的需求契合,萊那珂不追求粗暴式的增長,始終關(guān)注消費者的真實需求,以品質(zhì)為基石,不斷升級品牌服務(wù)體驗,這就是我們做好品牌的關(guān)鍵。

  未來十年,唯有新思維才得以獲勝。貴公司又有哪些實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級布局?

  85、90后寶媽已逐漸成為母嬰消費的主體人群,同時隨著疫情的影響,人們的消費的方式和習(xí)慣已經(jīng)與往日已發(fā)生天翻地覆的變化。而消費者購買方式的變化,也促使嬰童行業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)型。母嬰實體店需要一場革命,一場脫胎換骨的新革命,所以有了母嬰新零售模式的出現(xiàn)。毫無疑問,這是一種新型的廠商關(guān)系。在行業(yè)變革下要想提升競爭力,還是需要有溫度的理念、產(chǎn)品和服務(wù)。

  “未來是母嬰服務(wù)時代”,萊那珂在未來期待以新生兒媽媽育兒需求為原點,回歸本心,即一切為了寶寶的健康成長。始終以品質(zhì)為核心,提升渠道商、終端門店對消費者的服務(wù)能力。

  萊那珂10年品質(zhì)鑄基,我們一直堅守著這份初心,做好的乳鐵蛋白奶粉,真正高純度、高活性、能為孩子帶來營養(yǎng)價值的產(chǎn)品。從一家企業(yè)來說,萊那珂不僅僅關(guān)注自身生意發(fā)展,從社會責(zé)任出發(fā),希望能盡一家之力,發(fā)出正面的聲音,一起凈化整個行業(yè)市場,通過構(gòu)建互惠共榮的母嬰同盟,母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的全新升級。

  相比于過去的十年,貴公司和中嬰網(wǎng)未來的合作會有什么新的變化嗎?

  希望能一如既往地和中嬰網(wǎng)保持這種良好的合作關(guān)系,共同攜手去克服疫情帶來的各種困難,共同發(fā)展。

候居
萊那珂中國營銷中心總經(jīng)理

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