懷仁大健康作為打造人類(lèi)生命全周期的健康服務(wù)平臺(tái)，涉及了孕前、孕中、產(chǎn)后到嬰童以及家庭中老年人的全生態(tài)環(huán)境，其中也包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康服務(wù)項(xiàng)目。懷仁母嬰則以大健康為前提，重點(diǎn)打造育嬰、知識(shí)普及、教育、成長(zhǎng)服務(wù)，滿(mǎn)足所在區(qū)域家庭生活過(guò)程中的針對(duì)性需求。

　　我讀書(shū)時(shí)的專(zhuān)業(yè)是藥物化學(xué)，從事醫(yī)藥行業(yè)工作10年后，在2012年正式接管母嬰實(shí)體，2017年代表懷仁逐步啟動(dòng)懷化母嬰市場(chǎng)。懷仁母嬰目前主要輻射懷化地區(qū)各縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有116家門(mén)店，會(huì)員總數(shù)在23萬(wàn)左右。因母嬰產(chǎn)品、母嬰服務(wù)、母嬰教育的發(fā)展所需，我們更多會(huì)聚焦在門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，包括SCM供應(yīng)鏈管理、會(huì)員與商品的數(shù)字化、線(xiàn)上線(xiàn)下商城的打通對(duì)接，保證每家實(shí)體在線(xiàn)上都有對(duì)應(yīng)的門(mén)店商城，更大化地優(yōu)化服務(wù)空間與時(shí)間，讓會(huì)員能夠隨時(shí)獲得在線(xiàn)解答問(wèn)題等一對(duì)一服務(wù)，讓私域會(huì)員享有更多專(zhuān)屬的權(quán)益。

　　同時(shí)，懷仁母嬰也設(shè)置了品質(zhì)部門(mén)，所有產(chǎn)品都采用GSP藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，力求以更高品質(zhì)的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足寶媽的生活需求、育嬰需求。

　　懷仁母嬰以“優(yōu)生優(yōu)育”為宗旨，只引進(jìn)我們自己父母親人放心吃用的產(chǎn)品。其中，母嬰用品的特色，我認(rèn)為是用品能夠與孕嬰童群體更親密的觸達(dá)，所以必須打破傳統(tǒng)母嬰門(mén)店媽媽班的溝通壁壘。

　　比如在服務(wù)體驗(yàn)提升方面，我們會(huì)通過(guò)一對(duì)一的圖片和視頻服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)讓用戶(hù)了解產(chǎn)品，再通過(guò)郵寄洗護(hù)用品的小樣、試用裝，讓母嬰家庭獲得更多的體驗(yàn)感。對(duì)于年輕父母自身使用不當(dāng)造成的疑慮，我們則有專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)上直接給予解決方案，免去他們尋找答案的困惑；

　　在幫助廠(chǎng)家獲得消費(fèi)信任的層面，懷仁母嬰通過(guò)直播等社交媒體邀約會(huì)員進(jìn)行在線(xiàn)互動(dòng)，洗護(hù)產(chǎn)品例如膏霜的成分、品牌背后的文化、研發(fā)的過(guò)程等等，用視頻遠(yuǎn)程營(yíng)造可視化環(huán)境，從而傳遞母嬰品牌的實(shí)力，讓家人感受到母嬰用品的品質(zhì)保證和管控細(xì)節(jié)。

　　先，隨著新生代的審美觀念更迭，國(guó)潮風(fēng)在母嬰圈也成為風(fēng)頭正勁的一大趨勢(shì)，十分契合國(guó)情環(huán)境，整體的市場(chǎng)氛圍非常明朗；

　　第二，安貝兒品牌安全、植物、的定位非常準(zhǔn)確，在湖南懷化沉淀了很長(zhǎng)時(shí)間，在初期的整個(gè)開(kāi)發(fā)投入過(guò)后，已經(jīng)產(chǎn)生了區(qū)域的效應(yīng)，可以說(shuō)是有口皆碑；

　　第三，安貝兒的老會(huì)員基數(shù)非常大，他們當(dāng)中在二胎養(yǎng)育的過(guò)程中憑借一胎時(shí)期積累的使用經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)舒菲婭的產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)理念非常認(rèn)同，到店直接點(diǎn)名選購(gòu)安貝兒品牌；

　　第四，以效果為核心，以結(jié)果為核心，安貝兒的區(qū)域保護(hù)做得非常好，給了經(jīng)銷(xiāo)商操作空間，門(mén)店十分信任，這也降低了銷(xiāo)售壓力，讓導(dǎo)購(gòu)可以沒(méi)有顧慮地大方推介產(chǎn)品。

　　總的說(shuō)來(lái)，安貝兒洗護(hù)用品讓經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、消費(fèi)者三方都有信心，因此一直供不應(yīng)求。

　　之前，懷仁大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)黨委書(shū)記陳毳萍曾參加過(guò)廈門(mén)舒菲婭化妝品有限公司的研討會(huì)，給予安貝兒品牌高度評(píng)價(jià)，對(duì)母嬰版塊更加重視。對(duì)舒菲婭開(kāi)展的一系列聯(lián)誼會(huì)、贏銷(xiāo)盛會(huì)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)人也親自參加。平時(shí)，安貝兒劉總則通過(guò)渠道，不遺余力傳遞前瞻性布局經(jīng)驗(yàn)、母嬰管理、行業(yè)信息，這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰用品市場(chǎng)尤為難得。

　　懷仁母嬰和安貝兒在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、母嬰運(yùn)作模式上的交流與合作，屬于共建新生態(tài)的深度戰(zhàn)略模式。懷仁母嬰近三年轉(zhuǎn)型以來(lái)，對(duì)安貝兒的品牌和產(chǎn)品更加了解，雙方的合作邁上了新臺(tái)階，在此也非常感謝安貝兒劉總對(duì)懷仁母嬰的支持。

　　都說(shuō)當(dāng)下危機(jī)四伏，但孕嬰行業(yè)永遠(yuǎn)是一輪朝陽(yáng)，這個(gè)行業(yè)有危才有機(jī)。那么懷仁在不斷與年輕一代母嬰家庭溝通的未來(lái)，幾點(diǎn)融合和提升非常重要：

　　先，通過(guò)深挖顧客需求，我們發(fā)現(xiàn)母嬰市場(chǎng)非常之大，懷仁母嬰將加大行業(yè)內(nèi)的異業(yè)合作、資源整合，例如通過(guò)產(chǎn)康資源、孕婦學(xué)校來(lái)打通整個(gè)服務(wù)鏈；

　　其次，傳統(tǒng)有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)喜好不同、生活各異的00后新生代消費(fèi)環(huán)境，未來(lái)母嬰生態(tài)鏈的打造，更多的是需要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，對(duì)接數(shù)字化（服務(wù)的數(shù)字化、商品的數(shù)字化、門(mén)店的數(shù)字化），用更時(shí)髦的社交方式，滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)場(chǎng)景需求。比如借助消費(fèi)者的原創(chuàng)內(nèi)容，推動(dòng)母嬰用品品牌在社交媒體上的傳播；

　　后，也是根本的，便是練好內(nèi)功。懷仁母嬰將以懷化為核心，精耕細(xì)作，不斷提高懷仁母嬰一線(xiàn)人員的專(zhuān)業(yè)程度，加強(qiáng)本地會(huì)員的服務(wù)水平，再向周邊市場(chǎng)進(jìn)行延伸。待IPO完成后，懷仁大健康將更多發(fā)力于嬰童行業(yè)，與安貝兒這樣的好品牌一起，全面打造整體市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展高地。