拉比林浩亮:“母嬰消費(fèi)品的質(zhì)量安全事關(guān)下一代的健康成長(zhǎng)”丨聚勢(shì)奮起 奔向2023——廣東嬰童用品和服務(wù)協(xié)會(huì)第三屆年會(huì)
觀點(diǎn)前言
金發(fā)拉比是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)業(yè)從事中高端母嬰消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的企業(yè)之一,中國(guó)A股市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)提供母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的上市公司。公司多年來(lái)積極參與母嬰行業(yè)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草和制定,公司已累計(jì)參與了38項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,參與了36項(xiàng)化妝品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草。 中嬰網(wǎng)作為廣東省孕嬰童用品協(xié)會(huì)第三屆大會(huì)協(xié)辦單位受邀出席年會(huì),并與金發(fā)拉比就母嬰行業(yè)發(fā)展進(jìn)行交流討論。
母嬰消費(fèi)品的質(zhì)量安全事關(guān)下一代的健康成長(zhǎng)。近年來(lái),國(guó)家不斷規(guī)范孕嬰童消費(fèi)品市場(chǎng)的質(zhì)量、安全和標(biāo)準(zhǔn)制定,嬰幼兒服裝、玩具、奶粉、紙尿褲等多個(gè)細(xì)分行業(yè)頒布行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管條例,使母嬰用品制造標(biāo)準(zhǔn)受到有效約束,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系逐漸完善。
金發(fā)拉比是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)門(mén)從事中高端母嬰消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的企業(yè)之一,中國(guó)A股市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)提供母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的上市公司。公司多年來(lái)積極參與母嬰行業(yè)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草和制定,公司已累計(jì)參與了38項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草,參與了36項(xiàng)化妝品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草,體現(xiàn)了整個(gè)行業(yè)對(duì)公司質(zhì)量技術(shù)水平、生產(chǎn)工藝水平、科技研發(fā)水平的充分肯定和認(rèn)可,同時(shí)也體現(xiàn)了公司對(duì)行業(yè)發(fā)展所具有的影響力;公司制訂并在國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案了25項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)指標(biāo)上均達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。公司具有嚴(yán)密有效的品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量控制體系,具體如下:
(一)建立嚴(yán)格精細(xì)的質(zhì)量管控體系
公司憑借多年母嬰產(chǎn)品質(zhì)控經(jīng)驗(yàn)積累,打造嚴(yán)密的質(zhì)量管控體系。首先,在材料選用方面,公司對(duì)棉品原料采購(gòu)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品PH值區(qū)間的要求均高于國(guó)家對(duì)A類(lèi)產(chǎn)品(嬰幼兒服裝)的標(biāo)準(zhǔn)要求,減少面料酸堿度對(duì)嬰幼兒肌膚的影響,滿(mǎn)足產(chǎn)品親膚性;洗護(hù)用品盡量選用植物萃取材料;其它用品采購(gòu)要求符合或高于國(guó)家嬰幼兒產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)。其次,在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)工藝流程中包含公司多年經(jīng)驗(yàn)累積的“人體工學(xué)參數(shù)校正”,通過(guò)人臺(tái)模型和真人模特的反復(fù)比照校驗(yàn),來(lái)完成量產(chǎn)版型的工藝參數(shù)修訂,確保產(chǎn)品舒適性;對(duì)原材料、半成品及成品均進(jìn)行主要理化指標(biāo)的內(nèi)部檢驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的全項(xiàng)檢測(cè)。最后,在產(chǎn)品入庫(kù)前,對(duì)每件成品進(jìn)行詳細(xì)的再檢驗(yàn)(如:外觀質(zhì)量、洗后外觀、100%驗(yàn)針等環(huán)節(jié)),確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。
(二)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢
公司通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證,并嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)檢。公司自產(chǎn)或委外加工的產(chǎn)品每批次原輔料采購(gòu)、每批次成品出廠前,都需抽樣送國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn),確保不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
(三)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
除了按國(guó)標(biāo)、行標(biāo)檢驗(yàn)外,企業(yè)內(nèi)部也制定了一套企業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求一般高于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通常通過(guò)自檢的產(chǎn)品才會(huì)送去質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn),最大程度地減少了質(zhì)檢不合格情況的發(fā)生。嚴(yán)密的質(zhì)控體系和高標(biāo)準(zhǔn)要求,確保了品質(zhì)管控貫穿采購(gòu)、生產(chǎn)、入庫(kù)、出貨等所有環(huán)節(jié),助力打造公司母嬰消費(fèi)品的優(yōu)質(zhì)精品,樹(shù)立“拉比出品,必為優(yōu)品”的產(chǎn)品印記。
(一)我們理解的國(guó)潮
這兩年剛興起的新國(guó)貨運(yùn)動(dòng),使得優(yōu)質(zhì)國(guó)貨品牌不再依賴(lài)于性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取市場(chǎng)份額。現(xiàn)在很多新國(guó)貨品牌,同樣的產(chǎn)品質(zhì)量,但性?xún)r(jià)比更優(yōu)于進(jìn)口品牌;而且新國(guó)貨不再需要喊愛(ài)國(guó)的口號(hào),消費(fèi)觀念的不斷更新迭代,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,已經(jīng)能夠讓90后母嬰消費(fèi)者自己定義審美標(biāo)準(zhǔn),憑借自己的認(rèn)知和心智去選擇心儀的產(chǎn)品。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)資料顯示,在2021年新國(guó)貨消費(fèi)中,一二線(xiàn)城市的占比達(dá)到了46%,三四線(xiàn)城市占到29%,其他為25%。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明流行和時(shí)尚是從中心城市發(fā)生、由中心城市往外傳播的。新國(guó)貨消費(fèi)有望成為2021年中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的“時(shí)尚”和“流行”。
當(dāng)下許多90后,他們是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài)國(guó)貨,作為他們的生活方式、生活主張的一部分,“國(guó)潮”概念正逐步融入年輕人的消費(fèi)行為與消費(fèi)理念中,年輕消費(fèi)群體逐漸成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。他們更看重民族品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵、文化及情感價(jià)值,形成對(duì)優(yōu)質(zhì)國(guó)貨品牌一致的審美和追求,并成為一種新時(shí)期的時(shí)尚潮流,這就是我們理解的“國(guó)潮”。特別是后疫情時(shí)代,母嬰消費(fèi)者的消費(fèi)行為和對(duì)產(chǎn)品的需求也逐漸被重塑,但他們對(duì)于美好生活的追求不會(huì)改變,希望通過(guò)高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高生活品質(zhì)。
隨著近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),人均收入的增加,使得國(guó)家和國(guó)民更加自信。這帶來(lái)文化自信,催生國(guó)貨自信。消費(fèi)群體的迭代為具有品牌優(yōu)勢(shì)的本土中高端母嬰消費(fèi)品企業(yè)打開(kāi)了新的機(jī)會(huì)窗口,帶動(dòng)了母嬰國(guó)貨品牌產(chǎn)品的消費(fèi),為符合時(shí)尚潮流趨勢(shì)的中高端母嬰品牌提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。
(二)金發(fā)拉比公司是如何做的
公司致力于為0-6歲嬰幼兒消費(fèi)者提供“自然、安全、舒適、方便、適合體質(zhì)” 的母嬰產(chǎn)品和細(xì)致服務(wù),通過(guò)大數(shù)據(jù)收集分析,及時(shí)把握用戶(hù)偏好和行為特點(diǎn)的變化,同時(shí)優(yōu)化公司供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群需求的收集和反饋,及時(shí)為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。加之公司對(duì)原材料的嚴(yán)格甄選、對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)密把控、對(duì)款式設(shè)計(jì)的盡善盡美,用責(zé)任心、愛(ài)心和匠心打造出來(lái)的中高端國(guó)潮精品,不但滿(mǎn)足了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)母嬰國(guó)貨高品質(zhì)的追求,還提升了人們對(duì)母嬰國(guó)貨的自信心和自豪感,使得拉比品牌產(chǎn)品越來(lái)越深受消費(fèi)者喜愛(ài),并愿意分享。口碑是可以傳承的!一代又一代母嬰消費(fèi)者已將“拉比品質(zhì),貼身呵護(hù)”的理念越來(lái)越多的分享給90后,使公司品牌忠誠(chéng)客戶(hù)得以持續(xù)。在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,公司以“趨勢(shì)+流量+平臺(tái)”思維為引導(dǎo),努力打通線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上云店在用戶(hù)、業(yè)務(wù)、庫(kù)存及數(shù)據(jù)間鏈接的節(jié)點(diǎn),結(jié)合資源整合運(yùn)用、用戶(hù)數(shù)據(jù)化管理、公私域流量協(xié)同運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步擴(kuò)大了母嬰消費(fèi)人群,特別是新一代寶爸寶媽群體,提升了交易轉(zhuǎn)化率,會(huì)員總量超300萬(wàn)人,為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)未來(lái)加快發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(一)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、在中高端母嬰消費(fèi)群體的品牌影響力
公司準(zhǔn)確把握用戶(hù)偏好和行為特點(diǎn)及其變化,及時(shí)優(yōu)化公司供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)原材料的嚴(yán)格甄選、對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)密把控,使得拉比產(chǎn)品質(zhì)量要求高、安全性能強(qiáng),產(chǎn)品能滿(mǎn)足新生代消費(fèi)群體個(gè)性化、精細(xì)化、高端化的需求,且具有概念新、功能新和較高的顏值,在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑,產(chǎn)品質(zhì)量得到了市場(chǎng)消費(fèi)者的認(rèn)可,在中高端母嬰消費(fèi)群體中具有較高的品牌影響力。
2、“產(chǎn)品+服務(wù)”的母嬰消費(fèi)需求綜合解決能力
公司在持續(xù)做優(yōu)做好母嬰消費(fèi)品的同時(shí),滿(mǎn)足母嬰消費(fèi)群體對(duì)服務(wù)的需求,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提供“產(chǎn)品+服務(wù)”綜合需求解決方案。在公司總體戰(zhàn)略指引下,將已投資的幼托機(jī)構(gòu)、韓妃醫(yī)美和在建的婦產(chǎn)醫(yī)院、月子中心等與公司母嬰消費(fèi)品業(yè)務(wù)融合發(fā)展,逐步構(gòu)建“以人為本”、滿(mǎn)足母嬰消費(fèi)者需求的“母嬰產(chǎn)品+醫(yī)療、醫(yī)美服務(wù)”新業(yè)務(wù)模式。
3、不斷創(chuàng)新的研發(fā)設(shè)計(jì)能力
公司通過(guò)加強(qiáng)與國(guó)外設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的交流、密切與高校在產(chǎn)品研發(fā)、外觀設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的合作來(lái)提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)能力;通過(guò)多年外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng),建立了一支由眾多專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員、工程師、工藝技術(shù)人員組成的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì);通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)、共建實(shí)驗(yàn)室、引進(jìn)高端人才等產(chǎn)學(xué)研合作模式,與汕頭大學(xué)生物醫(yī)藥與先進(jìn)材料研究中心合作新材料研發(fā)、與汕頭大學(xué)長(zhǎng)江工業(yè)設(shè)計(jì)中心成立“嬰童用品聯(lián)合設(shè)計(jì)室”,合作工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性研究,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、人才、資金和市場(chǎng)的優(yōu)化整合。公司被廣東省工業(yè)和信息化廳認(rèn)定為“廣東省省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”;
是《嬰幼兒針織服飾FZ/T 73025-2013》等多項(xiàng)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的主要起草單位;公司制定的“機(jī)織嬰幼兒及兒童服裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”還獲得了國(guó)家級(jí)“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”稱(chēng)號(hào)?;陂L(zhǎng)期以來(lái)深耕母嬰行業(yè)積累了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、工藝流程、對(duì)母嬰產(chǎn)品使用者需求的了解、以及長(zhǎng)期研究并構(gòu)建的嬰幼兒人體工學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù),這些都形成了公司在母嬰行業(yè)難以被模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、擁有大量粉絲且持續(xù)吸引、集聚新一代中高端母嬰消費(fèi)群體的品牌影響力
拉比品牌經(jīng)營(yíng)20多年,一代又一代母嬰消費(fèi)者已對(duì)“拉比品質(zhì),貼身呵護(hù)”的理念深入人心,公司品牌忠誠(chéng)客戶(hù)也得以一代代持續(xù)。在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,在“趨勢(shì)+流量+平臺(tái)”思維引導(dǎo)下,公司加快打通線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上云店在用戶(hù)、業(yè)務(wù)、庫(kù)存及數(shù)據(jù)間鏈接的節(jié)點(diǎn),結(jié)合資源整合運(yùn)用、用戶(hù)數(shù)據(jù)化管理、公私域流量協(xié)同運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步擴(kuò)大母嬰消費(fèi)人群,特別是新一代寶爸寶媽群體,提升品牌影響力,會(huì)員總量超300萬(wàn)人,并將持續(xù)吸引、集聚新一代中高端母嬰消費(fèi)群體不斷迭代。
未來(lái),在上述核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,公司將繼續(xù)擴(kuò)大自主品牌的影響力,提升“產(chǎn)品+服務(wù)” 母嬰消費(fèi)需求的綜合解決能力,提升研發(fā)設(shè)計(jì)能力,并幫助加盟商伙伴完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的全渠道、全方位優(yōu)勢(shì),使公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步深化。
(二)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的看法
孕嬰童產(chǎn)業(yè)已從十年前以產(chǎn)品制造業(yè)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的時(shí)代,發(fā)展到今天以“產(chǎn)品+服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”多層次、立體式滿(mǎn)足人民群眾全方位美好生活的需要,并涌現(xiàn)出許多新的孕嬰童衍生服務(wù)產(chǎn)業(yè),除零售連鎖門(mén)店外,月子機(jī)構(gòu)、產(chǎn)康機(jī)構(gòu)、幼托機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn),形成了如今龐大的孕嬰童產(chǎn)業(yè)鏈。伴隨著消費(fèi)升級(jí),整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出電商平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)實(shí)體相互推動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合、本土品牌強(qiáng)勢(shì)崛起等新趨勢(shì)。如今人口紅利已不復(fù)存在,適應(yīng)新生代顧客需求、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量、深挖客單價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“量降質(zhì)升”將成為母嬰企業(yè)和商家未來(lái)可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
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