晨報訊(記者 李敏)月嫂考試現(xiàn)場，緊張度堪比高考!

　　昨日，由沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會主辦的沈陽批月嫂等級考試?yán)�開帷幕，共19名月嫂參考�？紙錾显律┚o張得手直哆嗦，考場外有家屬陪考，場面和高考有一拼。

　　遺憾的是，19名月嫂無一及格。主辦方周全考慮后將輪考試變成模擬考，允許19名月嫂重新再考。

　　參考者均為各公司“”

　　月嫂等級考試昨日上午在沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會準(zhǔn)時舉行。

　　據(jù)了解，原本批考試一共為20人，但其中有一人因雇主家有事臨時取消了考試，終考生總?cè)藬?shù)為19人。

　　主辦方介紹，批月嫂等級考試的考生均為各家政公司的“”或“精英”月嫂，從事月嫂行業(yè)基本都在5~8年，有的甚至達(dá)到10年之久，經(jīng)驗較為豐富，而且她們報考的等級均為特級月嫂。

　　“希望他們能開個好頭。”沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會付副秘書長于偉民表示，此次考試試題及標(biāo)準(zhǔn)都是嚴(yán)格依照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定的，而且考場監(jiān)督和公證人員時刻都在現(xiàn)場監(jiān)督整個考試過程，目的就要達(dá)到公平、公正。

　　據(jù)了解，昨日參考的月嫂大年齡為55歲，小年齡為35歲。

　　考試現(xiàn)場，有人手直哆嗦

　　8時30分，月嫂等級考試筆試部分正式開始。9時許，月嫂陸續(xù)開始了實際操作部分的考試，考場內(nèi)主辦方準(zhǔn)備了假娃娃和各種嬰兒用品。

　　“太緊張了，昨晚一夜我都沒睡。”53歲老月嫂韓英杰告訴記者，她做月嫂已有八九年了，照顧沒滿月的孩子對她來說“閉著眼睛都能完成”，但面對考試她依然緊張得不行。

　　韓英杰抽取到的實際操作試題為“為嬰兒測量體溫”。

　　“好阿姨，像媽媽，和你在一起就像在家里……”抱起孩子后，韓阿姨便笑呵呵地為孩子唱起了舒緩的歌曲。

　　韓阿姨的舉動贏得了在場考官的點頭贊許。

　　在操作為嬰兒量體溫時，記者看到韓阿姨拿著體溫計的手有點哆嗦，在被問到如何給孩子進行肛門測體溫時，韓阿姨有些猶豫，回答得不是很明確。

　　“太緊張了，有些都是平時必做的工作，可到考場里就變樣了，唉!”韓阿姨說，主要就是因為緊張，而且對考試環(huán)境不熟悉，否則她一定能答滿分。

　　月嫂走出考場就自我批評

　　一名月嫂在現(xiàn)場回答相關(guān)問題

　　緊張，成了昨日所有參考月嫂的感受。幾乎所有月嫂走出考場都自我批評一番。

　　“我進考場后忘記洗手了，實際上每次到雇主家件事就是洗手，肯定不能忘，到考場就忘了。”月嫂楊東菊走出考場表示，她對自己的表現(xiàn)很不滿意，并稱肯定不會過關(guān)。

　　與楊東菊一樣，其他月嫂也稱考上特級沒戲了，尤其是理論部分大家估分超過10分的幾乎沒有。

　　12時許，記者從主辦方了解到，19名月嫂的確因為分?jǐn)?shù)過低而無一及格，這個結(jié)果讓主辦方出乎意料。

　　對此，主辦方表示，因為考試，批月嫂對考試程序和環(huán)節(jié)都不熟悉，這可能對她們不公平。經(jīng)過請示和研究，終主辦方將此次考試變成了一次模擬考。

　　[釋疑]

　　為何考變模擬考?批“吃螃蟹”的人多少有些吃虧

　　輪等級考試終變成了模擬考，對此沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副秘書長于偉民做出了解釋。

　　于偉民強調(diào)，協(xié)會組織考試宗旨是為規(guī)范市場，讓真正具有實力的月嫂獲得認(rèn)可，而批月嫂考試過程中因為緊張和不熟悉流程失分太多。

　　此外，19名月嫂分?jǐn)?shù)無一及格，也反映出大家距特級的標(biāo)準(zhǔn)還有距離，明顯對于等級的要求不清晰，這其中也有家政公司的責(zé)任。

　　再次，作為批“吃螃蟹”的人，面對的是的考試，多少會有些吃虧。

　　協(xié)會經(jīng)過請示及研究組決定將次考試改為模擬考，19名考生可以重新參加考試，免收報名費。

　　怎樣才能達(dá)到特級?交流禮儀+注重細(xì)節(jié)+真誠付出

　　鑒于考試的保密性，主辦方?jīng)]有透露月嫂的考題內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，但卻總結(jié)了一些考試過程中月嫂出現(xiàn)的細(xì)節(jié)漏洞，由此可窺視一些月嫂的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　理論知識不能少

　　批考試結(jié)束后，無論是月嫂還是主辦方都有同感，目前沈陽月嫂在理論方面的知識還有欠缺。

　　現(xiàn)場考官介紹，通過查看考生的試卷發(fā)現(xiàn)，19名月嫂理論考試分?jǐn)?shù)都很低，有的考生只答了幾道題，而且有的月嫂字跡不清楚，錯字不少。

　　基本禮儀是關(guān)鍵

　　和人交流，如何能讓人感到受尊重是禮儀規(guī)范中的基本要求。但考試中竟然沒有一位月嫂主動向考官作自我介紹。

　　衛(wèi)生習(xí)慣很重要

　　照顧嬰兒時的衛(wèi)生習(xí)慣是很多雇主重視的環(huán)節(jié)之一，昨日很多月嫂在接觸“嬰兒”時都忘記了洗手和換上工裝。

　　專業(yè)技能得深挖

　　月嫂不僅是照顧嬰兒飲食，在一些健康方面的技能操作上也必須要深挖。在測量體溫環(huán)節(jié)，很多月嫂采取的是腋下測溫，但一旦孩子哭鬧不配合腋下測溫，就需要采取肛門測溫。很多月嫂只是聽說有此方式，但很少實踐。

　　護理細(xì)節(jié)要加強

　　在為嬰兒做撫觸時，好選擇一些優(yōu)雅的音樂播放，這樣可以讓嬰兒心情更加愉悅，達(dá)到佳效果，結(jié)果考場內(nèi)的音樂播放器卻一次也沒有被利用。

　　真誠付出需注重

　　給嬰兒做撫觸時，實際上應(yīng)該注意與嬰兒的眼神交流，但由于面對的是假嬰兒，昨日很少有月嫂注重到與孩子進行眼神交流。有的月嫂甚至從盆內(nèi)直接拽著“嬰兒”的胳膊就拿過來。

　　能有多少人夠特級?沈陽取得特級職稱的估計不會太多

　　昨日，沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副秘書長于偉民說，依照國家標(biāo)準(zhǔn)，特級月嫂相當(dāng)于高級工程師，再通俗一些理解，特級月嫂好比大學(xué)教授，是一個行業(yè)的人士，需要具備的不僅僅是實際操作能力和經(jīng)驗，還需要有較強的文化素質(zhì)和交流能力，是一個綜合能力的體現(xiàn)。

　　如果拿目前月嫂來進行對比，于偉民稱特級月嫂不僅要技能一流，還要具備一個講師的能力，就是能為普通級別月嫂講課。所以說并不是從事月嫂的時間長就有資格成為特級月嫂。

　　對此，主辦方強調(diào)，一定要嚴(yán)格定制月嫂等級評定標(biāo)準(zhǔn)，不能因為多數(shù)不達(dá)標(biāo)就降低標(biāo)準(zhǔn)。

　　主辦方說，從目前的情況看，獲得特級月嫂職稱的人可能不會太多。

　　月嫂工資指導(dǎo)價

　　昨日出爐

　　全天月嫂指導(dǎo)價

　　初級：2600元 中級：3500元

　　高級：4500元 特級：5000元起價

　　早產(chǎn)兒：在原有基礎(chǔ)上增加500元

　　雙胞胎：雇主家中有一名家人幫助情況下，在原有收費基礎(chǔ)上增加1500元

　　白班月嫂指導(dǎo)價

　　白班月嫂服務(wù)時間為兩種：一是7時~17時，二是8時~18時，在兩個時間段中，雇主和月嫂商定任選其一，每月28天。

　　初級：2000元 中級：2600元

　　高級：3000元

　　本市場指導(dǎo)價格是指雇主支付給家政公司的服務(wù)價格。雇主支付給家政公司的服務(wù)價格包括月嫂工資和管理費兩個方面。提取管理費的比例，屬企業(yè)與員工(月嫂)之間的民事合同關(guān)系，應(yīng)由企業(yè)自主協(xié)商解決。

　　此外，月嫂現(xiàn)行市場指導(dǎo)價格不同于市場監(jiān)管價格，是根據(jù)市場供求狀況確定的。隨著市場需求變化，將做適當(dāng)調(diào)整。

　　昨日，考場內(nèi)的緊張氣氛堪比高考，而場外的關(guān)注度也絲毫不比高考遜色。記者看到場外竟然有家屬來陪考。

　　“我老公來給我加油，一直在外面等著呢。”韓阿姨因參加這次考試，她的愛人和兒子都成了加油團，兒子頭一天晚上特意為老媽設(shè)計了頭型，為的是形象好一點，贏得印象分。

　　不僅有陪考，考場外還來了不少取經(jīng)的月嫂，家政公司的人也紛紛趕來取經(jīng)，主要是為以后的考試賺取經(jīng)驗。

　　花絮

　　家屬陪考，其他月嫂來取經(jīng)

　　盡管19名月嫂昨日集體失利，但在雇主眼里她們還真是好評如潮。

　　張阿姨目前正是在崗月嫂之一，從考試結(jié)束她就一直在總結(jié)自己失利的原因。

　　“我在技能操作上很有自信，但就是太緊張沒把握好。”張阿姨稱，她做月嫂已經(jīng)有七八年了，如今每個月工資標(biāo)準(zhǔn)為4800元，可以說是目前沈陽掙得多的月嫂之一。

　　昨日，記者聯(lián)系到了張阿姨的雇主佟女士，她稱盡管張阿姨沒過關(guān)，但在她眼里還是給打滿分。

　　佟女士稱，張阿姨平時在工作時很用心，有時比家人想得都細(xì)致，人善良開朗，讓家里的氣氛好了很多，而且對孩子的照顧很專業(yè)，她很滿意。

　　聲音

　　雇主：她沒過，我仍給打滿分

　　月嫂等級考試分兩個階段進行，各階段每人20分鐘。階段為筆試，主要考察母嬰護理基本理論知識。第二階段為實際操作和答辯，主要考察技能水平、心理素質(zhì)、語言表達(dá)和交流能力等綜合素質(zhì)。沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會設(shè)立題庫，隨機抽取考題。實際操作題和答辯題由個人現(xiàn)場抽取。

　　基礎(chǔ)知識考試30分，實際操作60分，答辯10分，總分100分。參評人員按成績?nèi)〉贸�、中、高、特四個等級資格。考取65分以上為初級，75分以上的為中級，85分以上為高級，95分以上為特級。