兒童洗護產(chǎn)品的營銷新方略
近幾年,兒童化妝品被炒得很火,品類也越來越齊全,不過,賣得好的產(chǎn)品,還是洗護類。原因很簡單,兒童的皮膚,本身就非常好,滑滑嫩嫩,除了冬天干燥比較常用之外,其他季節(jié),嬰童基本上都不用護膚品了。更何況,近幾年,兒童產(chǎn)品的安全問題,經(jīng)常呈現(xiàn)報端,因此,年輕父母不怎么放心為嬰童涂抹護膚品。
不過,寶寶金水,兒童洗發(fā)水、沐浴露之類的產(chǎn)品,銷量一直保持較好的勢頭。不管嬰童的年齡有多大,基本上,洗澡時父母都會為其準備洗護產(chǎn)品。特別是南方地區(qū),嬰童洗澡的頻率比較高,寶寶金水、沐浴露等產(chǎn)品,銷量更多。
雖然兒童洗護產(chǎn)品的市場空間很大,但是,很多企業(yè)也都感覺到,自己就像一只關在玻璃瓶里的蜜蜂,看得到光明,卻找不到出路。一方面,強生這個巨頭,讓大家感到很大壓力;另一方面,產(chǎn)品越來越多,品質(zhì)和包裝過于類同,盡管營銷手段在不斷翻新,但還是很難贏取消費者的歡心。
因此,兒童產(chǎn)品營銷手段,應該超越常規(guī)操作,只有非傳統(tǒng),才能取得新成就。經(jīng)過對消費者觀察了解及市場產(chǎn)品的調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn),如果根據(jù)兒童成長的主體特征和父母望子成龍的心理,從包裝上進行改造,采用一種植入式教育營銷的包裝方法,使父母與兒童之間達成互動,從而搶占市場先機,還是有一定可行性的。
何謂教育營銷
教育營銷,就是根據(jù)兒童發(fā)育階段的特點,讓產(chǎn)品在包裝上融入一些教育元素,方便父母與嬰童之間的知識傳播。再簡單一點說,就是在外包裝上,印上一點古詩、弟子規(guī)之類的兒童啟智方面的知識,供父母與兒童在使用產(chǎn)品時可以進行知識輔導和傳播。
嬰童這個年齡段,作為父母的,除了關心他的身體健康之外,也關心他的啟智教育。培養(yǎng)小孩子認字,學多點文化,是每個父母的心愿。我們可以看到,有小孩的家庭,基本上都買有一些啟智類書藉和光盤,不過,由于工作太忙,很多年輕父母都沒有時間,參與小孩子的啟蒙教育。
那么,如果企業(yè)在營銷方面,能夠抓住這點的話,可能也是營銷的一個新方略。我這里所要說的,就是在包裝上突破傳統(tǒng),以植入式教育營銷的方式,讓年輕父母在小孩子洗澡或是使用產(chǎn)品時的短短時間中,與小孩達成互動。
比如說,企業(yè)可以在兒童洗發(fā)水上,印上李白等詩人的畫像或是一幅水墨山水畫,上面再附有一詩人廣為流傳的代表作品。那么,在洗澡的時候,小孩子可以拿著產(chǎn)品在手上玩,父母可以一邊幫他洗澡,一邊教小孩子讀上面的古詩,這樣,小孩感覺有趣,父母也感覺有益。
對于小孩子來說,每洗一次澡,就跟著媽媽念一下唐詩,那么,這種積累,會讓小孩子很快就把一唐詩給記起來。這樣,做父母的會感覺很有成就感,同時也彌補了平時顧不上孩子教育的那種心靈負疚。我們知道,孩子的天性,就是愛玩,也有點叛逆,如果你叫他洗澡去,他還不是很愿意。假如有教導古詩這樣一個互運環(huán)節(jié),那么,一到洗澡時間,媽媽就跟寶寶說,去洗澡學習唐詩了,小孩興趣會很高的。
有人也許會說,哪個父母心中,沒有積累幾唐詩,個個都能隨口而吟,那里用得著把古詩印在包裝瓶上,多此一舉。但實際上,只有條件反射,才能激發(fā)父母做這種事的沖動,因此,很必要有一個載體,來激發(fā)父母的念頭。更何況,一邊洗澡,一邊讓小孩背古詩,認漢字,也是別有一番情趣啊。
為什么要這樣做
教育營銷這種策略,說白了也就是一個噱頭,沒什么技術含量,但是,如果細數(shù)起來,其實它也包含了一些市場差異化的特征。
先,與其他包裝形成了差異化。市場上的兒童洗護產(chǎn)品包裝大體分為兩大類,一類是以“強生”為代表的“簡潔型”;一類是以“SNOOPY”為代表的“卡通型”。前者追求簡潔樸素大方的風格,后者是迎合兒童對可愛的卡通造型的喜愛。
雖然,這些包裝經(jīng)市場驗證,比驗符合市場發(fā)展,但是,大家都如此,就很難在眾多產(chǎn)品中超脫出來。試想想,大家包裝都是一個調(diào),你憑什么讓消費者來注意到你呢?因此,兒童洗護產(chǎn)品包裝差異化,是在所必行的。
好的包裝會說話,因為通過色彩、造型及裝飾等完成的包裝,可以直觀地傳遞一種產(chǎn)品的多種信息,并傳達品牌的內(nèi)涵和文化傾向,從而在視覺上給消費者很大的沖擊力,使他們產(chǎn)生購買的沖動。特別是對于34.9%具有沖動購買段向、以感性消費為主的消費者來說,包裝對消費行為的產(chǎn)生與否所起的作用更加明顯。
當大家都在拼喜羊羊、咖啡貓、流氓兔的時候,整個貨賀成了一個卡通專區(qū),很容易讓人審美疲勞。假如在眾多卡通當中,有一款兒童洗護產(chǎn)品,印有一幅水墨山水,簡潔卻很有詩歌的意境,那么,一來很有本土文化內(nèi)涵,二來鶴立雞群,在一幫卡通產(chǎn)品中,頗有特色。
其次,教育營銷迎合父母心理。現(xiàn)在的洗護用品,為了吸引消費者注意,在促銷上也會送點五彩蠟筆之類的,這點做得不錯。但實際上,送文化,才是每個父母心底原始的渴望。一旦父母了解到,可以讓小孩一邊洗澡一邊學古詩,多數(shù)都會為之心動。誰家的父母,不希望自己孩子比別人更聰明,懂得更多。
再次,容易促成回頭購買率。如果父母采取這種教育營銷,那么,他會感覺到,自家的小孩比同齡小孩在無形中更聰明,能夠背更多的古詩,做父母的心里會很欣慰。有人可能會提出疑問,一瓶產(chǎn)品洗那么久,如果天天背同一古詩,當父母的不感覺厭倦,小孩子都感覺沒意思了。實際上,這種情況很容易解決,企業(yè)只要在產(chǎn)品銷售時,附帶贈送幾張防水小貼畫,那么,當小孩學完一古詩時,父母可以再貼一新的古詩上去,常有常新。
當然,每次的小貼畫不能贈送太多,4-5張就可以了,那么,父母在使用完產(chǎn)品之后,在購買下一瓶產(chǎn)品時,肯定會想要有一個延續(xù)的教育,那么,產(chǎn)品的二次銷售就產(chǎn)生了。當然,這種前提是企業(yè)必須有一系列的不同包裝。
這種植入式教育包裝,目前市場上應該還沒有產(chǎn)品出現(xiàn),在這里,筆者只是為企業(yè)拓展市場提供一個營銷參考思路,市場的可行性,以及具體的操作性,有待企業(yè)去實踐及探索。
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