月子會所不打價格戰(zhàn) 全面升級服務(wù)吸引消費者
金馬年遇上單獨二胎政策正式實施,很多家庭紛紛加入生個金馬寶寶的隊伍,與之相關(guān)的母嬰行業(yè)也火熱起來,時下越來越流行的月子會所便是其中之一。雖然市場需求比較大,但是競爭也相對激烈,打價格戰(zhàn)成為了眾多小型月子會所的主要營銷手段。
“看了好多家月子會所,有一些雖然價格比較低,但是感覺提供的月子服務(wù)也很一般,稱不上專業(yè)。”正在挑選月子會所的李女士如是說。
面對月子會所行業(yè)熱鬧的價格戰(zhàn),滬上高端知名品牌優(yōu)艾貝月子會所并未加入價格戰(zhàn)的行列,沒有依靠大幅度降低價格來吸引客流。該月子會所總裁Joy指出:“我們月子套餐的價格是根據(jù)提供的服務(wù)來設(shè)定的,根據(jù)不同客戶群體的需求,分別設(shè)置的相應(yīng)的母嬰護理套餐,價格的設(shè)置是比較親民、合理的,性價比非常高。優(yōu)艾貝月子會所一直專注于母嬰護理服務(wù)質(zhì)量的提升,消費者既然愿意到月子會所享受專業(yè)的母嬰專護服務(wù),就說明她們在意的是服務(wù)的專業(yè)度及質(zhì)量,而不是價格,通過打價格戰(zhàn)來抗衡競爭對手、吸引客流,并不是一個服務(wù)型企業(yè)的生存之道。”
優(yōu)艾貝月子會所總裁Joy指出:“女人在懷孕期間,體內(nèi)激素分泌發(fā)生較大變化,激素分泌的變化會給身體以及心理都帶來較大影響,優(yōu)艾貝作為滬上高端月子會所,不僅僅提供產(chǎn)后的一系列專業(yè)護理,更是開展了各種各樣的孕期活動,幫助孕婦度過一個安全舒適的孕期。比如‘孕媽咪普拉提’,孕期多做運動有助于分娩的順利進行,‘孕媽咪普拉提’的開展就是指導(dǎo)孕婦進行正確合理的孕期運動,緩解孕期焦慮與不適,增進母嬰互動交流;‘孕媽咪烘焙課堂’是在教導(dǎo)孕媽媽們自己動手做出健康美味點心的同時,也給她們提供了一個很好的交流平臺。”
“不管是什么活動,只要我和我老公有時間,都會來參加的,不僅了解了很多孕期的知識,也認識了很多相鄰預(yù)產(chǎn)期的媽媽們,平時回去后我們也會聊天交流,以后各自的寶寶出生了,還可以帶出來一起玩呢。”優(yōu)艾貝月子會所的一名簽約貴賓如是說。
Joy指出,在不斷開發(fā)孕期服務(wù)的同時,月子會所的產(chǎn)后護理也在不斷的升級完善,比如在專家團隊方面,除了定期有滬上三甲醫(yī)院權(quán)威專家教授親臨優(yōu)艾貝為入住的產(chǎn)婦及新生兒進行健康檢查,月子會所內(nèi)部的產(chǎn)科、兒科專家每天都會為產(chǎn)婦和新生兒做好健康檢查。在月子餐方面,更是由有著8年月子餐設(shè)計、烹飪經(jīng)驗的營養(yǎng)師膳食團隊科學(xué)配比精心烹飪,針對每個產(chǎn)婦的不同體質(zhì)和口味需求,做到個性化服務(wù)。Joy認為:現(xiàn)在月子會所比較多,但是并沒有將專業(yè)性和個性化做到高度統(tǒng)一,優(yōu)艾貝作為整個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,一直在不斷探索、創(chuàng)新,努力樹立好月子會所行業(yè)標桿這面旗幟。
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