圣誕、元旦將至 母嬰店促銷要怎么玩?
眼看著圣誕、元旦、春節(jié)將至,你的嬰童門店是否想好了要怎么做促銷了呢?從618年終大促到雙十一再到即將到來(lái)的雙十二,線上促銷做的如火如荼,那么,線下促銷,該怎么做呢?
在思考這個(gè)問(wèn)題之前,我們要先思考這幾個(gè)問(wèn)題:為什么要做促銷?促銷的目標(biāo)是什么?只有知道了這幾點(diǎn),你才能玩得好促銷。
其實(shí),促銷的目的和意義就在于以下幾點(diǎn):
讓更多的顧客知道門店
一場(chǎng)好的促銷活動(dòng),除了點(diǎn)子新能打動(dòng)顧客外,促銷活動(dòng)信息的傳播是一個(gè)很重要的因素。酒香也怕巷子深,既然已經(jīng)砸錢做了促銷,就要拿起喇叭大聲的宣傳,讓更多的人知道我們店的活動(dòng),讓更多的人傳播我們的活動(dòng),傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣播、DM投遞等,在新媒體影響下,網(wǎng)絡(luò)宣傳、微博、微信營(yíng)銷紛紛成為了新的宣傳主題。零售門店光有大嗓門顯然已經(jīng)不夠了,整合線上線下資源,鎖定目標(biāo)客戶精準(zhǔn)傳播,是實(shí)現(xiàn)促銷成功的前提條件,臨沂某家具品牌經(jīng)銷商曾組織過(guò)一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng),170單的銷售業(yè)績(jī)堪稱家具品牌團(tuán)購(gòu)的典范,組織者在這次活動(dòng)中,不但加大了傳統(tǒng)媒體的投放力度,還展開了微博營(yíng)銷活動(dòng),只要粉絲關(guān)注本次活動(dòng)并轉(zhuǎn)發(fā)@一百位同城粉絲,就會(huì)送一份價(jià)值20元的禮品。事實(shí)證明,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功和他采取了心得宣傳形式有直接的關(guān)系。
讓更多的顧客走進(jìn)門店
巧婦難為無(wú)米之炊,人流量是門店促銷成功的前提保證,沒有人流量就沒有銷售機(jī)會(huì)。如何如何吸引顧客進(jìn)店,成為促銷活動(dòng)策劃的有一個(gè)重要思考維度。來(lái)就送,送就抽,這樣類型的活動(dòng)時(shí)聚集人氣吸引顧客的方法之一,美中不足的是這些類型的顧客都不是目標(biāo)顧客,真正想買的顧客不一定參加你的活動(dòng),反倒是一些貪圖便宜的人群會(huì)蜂擁而上,不過(guò)門店促銷要的就是人氣,和促銷活動(dòng)不同的是,想要吸引顧客走進(jìn)門店,另外一個(gè)做法就是人員攔截,給予人員獎(jiǎng)勵(lì),促使他們拉進(jìn)一位顧客給他們提成或者多少錢的獎(jiǎng)勵(lì)。
讓進(jìn)店的顧客人人都買
撒網(wǎng)捕魚和單桿釣魚的大不同,就在于撒網(wǎng)下去不管大魚小魚總會(huì)有收獲,將來(lái)就送,來(lái)就抽這樣的免費(fèi)活動(dòng),升級(jí)為買就送、買就抽,當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí),總會(huì)能刺激到那些并不想買的顧客下單,買就抽,這樣具有隨機(jī)性,讓顧客人人都有買的活動(dòng),可以刺激到顧客的賭博心理。撒網(wǎng)捕魚的另一個(gè)方式就是,先把魚趕到一個(gè)區(qū)域內(nèi),然后不斷輸小這個(gè)區(qū)域知道收網(wǎng)。
讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買
促銷活動(dòng)遇到的另外一個(gè)挑戰(zhàn)就是,進(jìn)店的顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無(wú)人愿意個(gè)下單,面對(duì)這種情況怎么辦?有人找“托”,讓自己人提前下單從而點(diǎn)燃整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,其他顧客看到個(gè)下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會(huì)紛紛跟進(jìn)。對(duì)于這種有些欺騙顧客的行為到底是否可行,或者一旦被顧客識(shí)破, 如何處理這種尷尬局面呢?建議,加快下單速度讓顧客現(xiàn)在就買沒你想的那么難,限時(shí)搶購(gòu),每天都買前20名的有獎(jiǎng)品,勁爆特價(jià)限量,這三個(gè)活動(dòng)方式都可以加速顧客購(gòu)買的動(dòng)作。
讓進(jìn)店的顧客買的更多
顧客原本只想購(gòu)買一件產(chǎn)品,能不能想辦法讓顧客買的更多呢?對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō),這其實(shí)并不難,如很多業(yè)主家里裝修的時(shí)候,墻面做防水制作一米,而這一米的防水顯然是不夠的,能不能做2米?答案是肯定的;店員會(huì)告訴你,買1米防水,只享受9折,增加的1米可享受5折,但是我不會(huì)做買2兩米7折的促銷,因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷方法在服裝行業(yè)也非常普遍,的缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過(guò)程中鼓勵(lì)顧客拼單的行為,不過(guò),如果在促銷細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和件相同的話,件和第二件產(chǎn)品相同的話,業(yè)主拼單的行為就會(huì)有效的控制。
讓進(jìn)店的顧客買的更貴
想提升銷售額,一個(gè)思路就是讓顧客買的更多,另一個(gè)思路則是讓顧客買的更貴,可是想要鼓勵(lì)低端客戶消費(fèi)高端產(chǎn)品,看起來(lái)視乎不是那么容易的事,如果對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷的話,無(wú)疑會(huì)讓高端產(chǎn)品貶值。在堅(jiān)守高端產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上,我們能夠選擇的就是產(chǎn)品升級(jí),產(chǎn)品原價(jià)800元,顧客現(xiàn)在打算購(gòu)買400元的產(chǎn)品,那么只要讓顧客加200元就可以買到800元的產(chǎn)品,這種促銷形式要給與制定的控制,也就是每個(gè)顧客購(gòu)買的高端產(chǎn)品數(shù)量限制,顧客體驗(yàn)高端產(chǎn)品,而不是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷。
讓不買的顧客留的更久
有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客,隨便你做什么活動(dòng),要么她還是覺得你的價(jià)格貴不想買,要么她根本沒有看上你的產(chǎn)品,可是我們已經(jīng)把顧客引進(jìn)店里了,就要想辦法讓顧客在店里多待一會(huì)兒,賺個(gè)人氣,店內(nèi)安排一些游戲活動(dòng),或者發(fā)放一些食品,是增加顧客逗留的一種方法,很多門店都喜歡做活動(dòng),其實(shí)這里面的學(xué)問(wèn)還是很大的,傳統(tǒng)的刮刮獎(jiǎng)只能讓顧客一個(gè)人樂,獨(dú)樂了不如眾樂樂,如大轉(zhuǎn)盤,雖然成本增加了,但是大轉(zhuǎn)盤讓一些顧客開始圍觀,對(duì)玩轉(zhuǎn)盤的人指點(diǎn),建議之類的話題就來(lái)了,現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)熱鬧起來(lái),圍觀的人也會(huì)越來(lái)越多,逗留的人也會(huì)越來(lái)越久的。
讓買過(guò)的顧客帶人來(lái)買
針對(duì)老顧客的促銷,我們都做了寫什么呢?提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹,這是個(gè)大話題,老客戶檔案關(guān)系管理,會(huì)員營(yíng)銷,感情營(yíng)銷,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,各種各樣的客戶關(guān)系管理都會(huì)提上日程,房地產(chǎn)行業(yè)在報(bào)紙上打出了很大的廣告;只要老顧客介紹新客戶,成功簽約的,新客戶享受9.8優(yōu)惠,老客戶享受免繳一年的物業(yè)費(fèi)。老客戶帶新客戶在我們店內(nèi)消費(fèi),如果你還是送一個(gè)禮品做一份客情的話,顯然還只是限于客情管理,能否用促銷的形式促動(dòng)老客戶轉(zhuǎn)介紹,也是值得促銷人員思考的一個(gè)問(wèn)題。
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