嬰童店競爭:勇者相逢 知己知彼 百戰(zhàn)不殆
資本大量入駐,線上電商爆發(fā),線下門店增多,門店客流減少,母嬰店未來的核心競爭力究竟是什么?該怎么樣去競爭?“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆,不知彼而知己,一勝一負(fù),不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆!” 孫子兵法中一句經(jīng)典的論述,對未來母嬰市場的競爭,給出了很好的經(jīng)營建議。
資本大量入駐,線上電商爆發(fā),線下門店增多,門店客流減少,母嬰店未來的核心競爭力究竟是什么?該怎么樣去競爭?“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆,不知彼而知己,一勝一負(fù),不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆!” 孫子兵法中一句經(jīng)典的論述,對未來母嬰市場的競爭,給出了很好的經(jīng)營建議。
一、公平競爭
上帝很公平,給你打開一扇門的時候,必定會關(guān)掉一扇窗。從能量守恒定律來看,任何事物的優(yōu)劣勢,任何時候都會必然同時存在。越是激烈的競爭環(huán)境,越要清晰的定位與準(zhǔn)確的行動。
二、母嬰店競爭中的“知己知彼”是什么?如何做到呢?
(1)“彼”即消費(fèi)者與競爭對手,“己”指的是自身,自身僅僅靠“求大爭多”的競爭模式,而不去關(guān)注“彼”的需求與優(yōu)劣勢,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,一不小心會陷入到成本盲目擴(kuò)大,管理失控的“死地”。
(2) “知彼”
消費(fèi)者為什么去線上購買?線上的優(yōu)勢是什么呢?線上的劣勢又是什么呢?既線下門店的優(yōu)勢是什么?
線上的優(yōu)勢;一是便宜,二是快捷;
但是線上缺少體驗,缺乏安全,僅打快捷的順風(fēng)嘿客的逐漸落敗,馬云雙11的假貨率的63%,看死偶然,實屬必然!
線下門店應(yīng)該緊抓安全與體驗兩張,看似簡單卻不容易的“牌”進(jìn)行經(jīng)營;
(3) “知己”
與線上對比,自己的優(yōu)勢是什么?
線下購物更是一種生活方式,體驗與選擇的“欣喜”是線上無法替代的。
作為線下的母嬰店,應(yīng)該盡快的走向“生動化“的經(jīng)營,回到消費(fèi)者的生活方式的建設(shè)上來。
如增加店內(nèi)的游戲區(qū),專題活動日,經(jīng)營品類的主題活動日,會員群體的興趣活動組織等。
三、與同行對比,如何做自己的優(yōu)勢?
(1)可以缺少資金,但是不能缺少特點(diǎn);做不了,可以做成;可以成為一個城市中童鞋齊全的奶粉店,也可以成為一個區(qū)域中奶粉貴或者便宜的寶寶洗澡房,把特點(diǎn)做成賣點(diǎn),由店內(nèi)口述到適當(dāng)?shù)膶ν庑麄,形成自己的品?
(2)把推廣模式變成銷售模式,把寶寶店當(dāng)作平臺來經(jīng)營,把服務(wù)的重點(diǎn)由消費(fèi)者轉(zhuǎn)向有資源的嬰童廠家品牌,由品牌把自己門店的人流做大。
(3)既要銷量,又要流量的年代。流量即人氣,有人氣不一定有銷量,但沒有人氣,肯定沒有銷量;得消費(fèi)者,得銷量,現(xiàn)代母嬰經(jīng)營逐漸成為取舍藝術(shù)。面面俱到的贏利模式已經(jīng)不復(fù)存在。必須透過舍棄部分利潤,形成一些“爆品”爭取其余的部分利潤。
(4)渠道功能升級到推廣功能。有資金,有管理力量開分店,力量不足,可以與相同但不形成直接競爭的門店聯(lián)合。終靠規(guī)模直接代理產(chǎn)品,形成“一套成本,兩個項目”的核心經(jīng)營上來。
(5)人員的培訓(xùn)與口述。透過店內(nèi)人員的服務(wù)與口述,滿足消費(fèi)者的心理需要,也非常關(guān)鍵。不斷的賣點(diǎn)的培訓(xùn),與統(tǒng)一的口述,把店內(nèi)經(jīng)營人員專業(yè)化。
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