錢燒完了 蜜芽們還能對(duì)抗天貓京東嗎?
有錢花,有人買貨固然是極好的,但是如果把資本用在和巨頭們的燒錢PK上,無異于以卵擊石。
母嬰電商在2015年相繼融資完畢。彈藥充足,自然要打個(gè)痛快!價(jià)格戰(zhàn)就這樣拉開了幃幕,那依靠資本注入進(jìn)行燒錢大戰(zhàn)究竟打出了什么?
——喜聞樂見的消費(fèi)者,以及不溫不火的忠誠度。
在一場燒錢大戰(zhàn)里,贏家會(huì)是誰?
自然是錢多的。
相信這并非那些拒絕成為巨頭附屬品們的垂直電商運(yùn)營者們所希望看到的局面,僅僅依靠燒錢短時(shí)間也沒法把對(duì)手耗死,似乎也無法殺出重圍。
筆者想表達(dá)的觀點(diǎn)很簡單:能夠戰(zhàn)勝微博的,不是另一個(gè)微博。同理,能夠跳出燒錢窘境的,也不是另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資人。
如果拒絕燒錢,母嬰電商能否破繭重生?
除了價(jià)格補(bǔ)貼,垂直電商還能提供更多
對(duì)于現(xiàn)階段的消費(fèi)者來說,大部分群體依然會(huì)選擇天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;公知”電商品牌,對(duì)于母嬰類垂直電商來說,依然不具備和巨頭們“搶人頭”的優(yōu)勢。
巨頭自然有得天獨(dú)厚的流量優(yōu)勢,但是對(duì)于細(xì)化品類的聚焦程度和資源投入往往占比不高。
換言之,巨頭的優(yōu)勢僅僅在于流量和依靠批量采購建立的成熟供應(yīng)鏈,但是他們真的懂一個(gè)母親的需求嗎?
未必。
而這恰恰映射出母嬰垂直電商活下來的幾個(gè)契機(jī)。
契機(jī)一:讓SNS營銷繼續(xù)完成人性化升級(jí)
先,筆者想提一下蜜芽。
記得蜜芽接受百度1.5億美元投資時(shí),創(chuàng)始人劉楠說:“我選擇百度很多人看不懂,說商品類的搜索在百度已經(jīng)基本沒什么紅利了,電商流量已經(jīng)被阿里和京東劫持了。但是,寶寶媽媽不光是搜索商品,她是搜解決方案的。比如搜寶寶吐奶怎么辦?寶寶不喝奶瓶怎么辦?有大量知識(shí)體系的東西,這在百度是有巨大流量的。所以我不光看重百度的錢,還希望能夠憑借百度的知識(shí)類的流量,把蜜芽做得更強(qiáng)壯。”
時(shí)至今日,劉楠的一番話仍然可以給每個(gè)母嬰垂直電商從業(yè)者一些啟發(fā)。
筆者相信,真正將心比心的SNS營銷才是未來企業(yè)存活的關(guān)鍵,而不是浮于表面,刷個(gè)流量,刷個(gè)百度收錄,在文章里植入個(gè)品牌名稱的膚淺行為。
就目前百度知道、知乎等渠道有關(guān)母嬰話題的互動(dòng)已經(jīng)不少,但是不難發(fā)現(xiàn),在育兒這個(gè)過程里,仍然有太多太多細(xì)碎的問題需要有人站出來提供專業(yè)的解決方案。
哪家企業(yè)可以真正站在為人父母的角度去把這些細(xì)節(jié)做好,自然會(huì)被消費(fèi)者視為真正的粉絲和英雄。
契機(jī)二:本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品受追捧,或?yàn)槠脚_(tái)發(fā)展提供新方向
根據(jù)艾瑞咨詢顯示,在2015年上半年817.4億元的母嬰網(wǎng)購交易中,占比分別為14.9%和13.4%的紙尿褲濕巾和配方奶粉是以海淘商品為主,但占比居達(dá)到25.9%的童裝童鞋和占比達(dá)到15.2%的玩具書籍仍以中國制造為主。
消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品的需求正在逐步增加。而這恰恰是母嬰垂直電商的契機(jī)。
由此可見,母嬰垂直電商很有必要去開拓本土不為人知的新興品牌,并且攜手其中的佼佼者,從巨頭們的“燒錢大戰(zhàn)”中脫逃出來。
當(dāng)然,在接觸本土品牌的過程中,母嬰電商平臺(tái)如果可以和品牌共同成長,為現(xiàn)有市場定制出更多人性化解決方案,在產(chǎn)品創(chuàng)新上進(jìn)行協(xié)同作業(yè),打造深層次的品牌合作,通過差異化營銷和消費(fèi)升級(jí),成為電商大戰(zhàn)中的第三極。
契機(jī)三:玩轉(zhuǎn)“懶人經(jīng)濟(jì)”,探究商品內(nèi)在邏輯
目前,不管是母嬰類垂直電商亦或是其他品類,普遍缺乏商品邏輯的內(nèi)在整合能力,且同質(zhì)化嚴(yán)重。不能達(dá)成真正的一站式購物體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)“懶人經(jīng)濟(jì)”。
何為“懶人經(jīng)濟(jì)”?
以馬斯洛的需求層次理論為例,馬斯洛認(rèn)為人作為一個(gè)有機(jī)整體,具有多種動(dòng)機(jī)和需要,包括生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為,當(dāng)人的低層次需求被滿足之后,會(huì)轉(zhuǎn)而尋求實(shí)現(xiàn)更高層次的需要。
在筆者看來,懶人經(jīng)濟(jì)的真正要義,就是幫助那些脫離溫飽狀態(tài)的消費(fèi)者快速實(shí)現(xiàn)歸屬與愛的需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。
就拿白領(lǐng)階層來說,他們每日多半都浸泡在繁忙的工作里,擁有足夠的購買力,卻對(duì)消費(fèi)品的認(rèn)知度十分有限。假如我是一名白領(lǐng),我需要在穿衣打扮和舉手投足中展現(xiàn)出屬于白領(lǐng)的狀態(tài),但是繁忙的工作卻讓我沒有時(shí)間去研究那些潮流品牌和購買渠道,我該怎么辦?
懶人經(jīng)濟(jì),則是讓那些懂商品的人,為那些有購買需求的白領(lǐng)提供專業(yè)的購買意見,讓白領(lǐng)們?cè)谝率匙⌒械雀鞔笃奉,享受到匹配的服?wù)。而在這個(gè)過程中,白領(lǐng)們不必要付出腦力勞動(dòng)和時(shí)間成本。
在巨頭們以資本主導(dǎo)市場的同時(shí),應(yīng)該有人試著重新用做產(chǎn)品的初心,去尋找商品之間的內(nèi)在邏輯,試著給用戶一些離不開你的理由。除了價(jià)格補(bǔ)貼,相信你還能給他們更多。
就母嬰電商來說,懶人經(jīng)濟(jì)就是為消費(fèi)者提供寶寶成長中可能遇到的一切場景提供解決方案,而這些解決方按實(shí)質(zhì)上就是將所售產(chǎn)品通過細(xì)化人群、價(jià)格歸類、功能性整合進(jìn)行重新收編,換言之,就是把現(xiàn)有商品整合成不同消費(fèi)者可選的不同款“全家桶”。
海外購業(yè)務(wù)到底是不是母嬰電商的契機(jī)?
目前,各大電商平臺(tái)對(duì)海外購的重視程度大大提升,但是相對(duì)于海外購業(yè)務(wù)中存在的不可抗力,卻鮮有企業(yè)去思考其中的邏輯。
先,國內(nèi)母嬰電商平臺(tái)在面對(duì)外國大品牌時(shí),缺乏足夠的話語權(quán),導(dǎo)致在交涉過程中比較被動(dòng),導(dǎo)致海外購并沒有帶來利潤的實(shí)質(zhì)提升。
其次,諸如奶粉等商品,由于俄羅斯和歐盟之間的互相制裁,運(yùn)送途徑受限,使得貨運(yùn)過程中極容易出現(xiàn)變質(zhì)或損壞,這一問題在短時(shí)間內(nèi)似乎無法妥善解決。
后,海外購業(yè)務(wù)尚未成熟,很多細(xì)節(jié)產(chǎn)生的人力成本和試錯(cuò)成本更不容忽視。
不可否認(rèn),海外購是將平臺(tái)推向品質(zhì)化的重要組成部分,但是盈利也是企業(yè)的重中之重。誰能在其中的取舍中想得更遠(yuǎn),誰才有機(jī)會(huì)真正站在風(fēng)口。
寫了這么多,筆者無非是想表達(dá)兩點(diǎn):
,托二胎政策和人口紅利的福,母嬰垂直電商獲得了一個(gè)做深做透的好機(jī)會(huì):在市場容量提升的未來,母嬰電商可以擁有更大的生存空間,資本市場的青睞亦可以讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)擁有更多試錯(cuò)的可能性。
第二,當(dāng)市場與資本同時(shí)具備時(shí),別在隨波逐流中把一手好牌打爛了:有錢花,有人買貨固然是極好的,但是如果把資本用在和巨頭們的燒錢PK上,無異于以卵擊石。
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