互聯(lián)網(wǎng)母嬰 做好這三點你還怕沒 重度垂直
大家都知道,互聯(lián)網(wǎng)母嬰健康“要生存,必垂直”,而且還是“重度垂直”,可是,該如何做呢?
二胎新政加上猴年寶寶扎堆,又一波生育高峰和“準媽媽”建檔熱潮可以預(yù)見地即將襲來。2萬億母嬰蛋糕持續(xù)發(fā)酵,讓資本和創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)蠢蠢欲動。
無論是年初即獲得千萬美金融資的風信子,還是去年早已獲得大資本青睞的寶寶樹,互聯(lián)網(wǎng)母嬰領(lǐng)域的大小公司針對醫(yī)生群體和媽媽群體都展開了新一輪的搶占攻勢。然而互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)療健康”作為后一個“被互聯(lián)網(wǎng)化”的行業(yè),除了業(yè)務(wù)模式,還必須考慮政策壁壘、醫(yī)療體制、商業(yè)閉環(huán)等一系列問題。業(yè)內(nèi)大家都知道互聯(lián)網(wǎng)母嬰健康“要生存,必垂直”,而且還是“重度垂直”,可是,該如何做呢?
理解醫(yī)生的需求
縱觀國際,各國衛(wèi)生工作都圍繞“Healthcare”而展開,其本質(zhì)是預(yù)防、健教、診斷、治療、康復(fù)、隨訪這一閉環(huán)過程,每個環(huán)節(jié)都同等重要,缺一不可。而現(xiàn)在我國的醫(yī)療體系則重“醫(yī)療”輕“健康”,由三甲醫(yī)院主導(dǎo)的“診斷”和“治療”環(huán)節(jié)重要,精力財力都放在這兩個部分,然而“預(yù)防”和“隨訪”卻的被忽略,作為醫(yī)療服務(wù)提供方的醫(yī)生根本無暇顧及;ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)必須和醫(yī)生做朋友,理解醫(yī)生的需求和難處,同時大限度的滿足和改善醫(yī)生的需求和難處。其實,醫(yī)生無論年資高低,需求無外乎三個方面:陽光化自身醫(yī)療服務(wù)的價值;提升自身的學(xué)術(shù)影響力;提升病患的真實性療效。陽光化價值很容易理解,也是目前大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP的主要出發(fā)點,無論是回答一個問題3元到30元不等的補貼,還是患者根據(jù)醫(yī)生自主定價進行支付,都是讓醫(yī)患咨詢的服務(wù)能夠得到價值的體現(xiàn),春雨醫(yī)生自信地宣布“百位年薪百萬平臺醫(yī)生”計劃則是好的案例。學(xué)術(shù)影響力說到底則是學(xué)術(shù)成果的發(fā)表,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP雖然能夠產(chǎn)生大量的醫(yī)患溝通數(shù)據(jù),并能夠通過可穿戴設(shè)備收集大量的體征數(shù)據(jù),然而這些數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化對于非醫(yī)學(xué)專業(yè)人士來說卻異常挑戰(zhàn),如果沒有醫(yī)生的課題設(shè)計,即便是“大數(shù)據(jù)”也很難有“大用處”。病患的真實性療效則針對詢證醫(yī)學(xué)的“實驗室療效”而言,也是互聯(lián)網(wǎng)的連接和傳播屬性能起到作用的方面,通過醫(yī)生問答、醫(yī)生點評、視頻宣教、在線節(jié)目等形式,構(gòu)建醫(yī)患之間的互動,并通過碎片化時間實現(xiàn)病患的長期隨訪,從而提高在真實世界中病情控制的效果。
做醫(yī)生的“千里眼、順風耳”
一切不以敬畏醫(yī)生服務(wù)價值為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè),都是耍流氓。
對于婦產(chǎn)這樣的超級繁忙科室而言,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品應(yīng)當大限度的輔助醫(yī)生完成在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前很難實現(xiàn)或者不可實現(xiàn)的工作。整個孕期有280天,而產(chǎn)檢的次數(shù)一共只有13次,對于產(chǎn)檢之外的260天,限于時間和空間,醫(yī)生對孕媽的情況基本是兩眼一抹黑;ヂ(lián)網(wǎng)APP能夠非常方便的做到院外數(shù)據(jù)的采集,利用遠程可穿戴設(shè)備還可以將血壓、血糖等孕期檢查在家里完成,數(shù)據(jù)將通過手機自動傳到醫(yī)院,由醫(yī)生來進行輔助判斷。此外,孕婦有疑問時還可以通過手機APP隨時向醫(yī)生或客服問詢,省去了多次奔波醫(yī)院的辛苦。歐美和港臺的產(chǎn)科醫(yī)生都是“專診醫(yī)生”,每次產(chǎn)檢的過程和結(jié)果都仔細把握,全程陪伴,非產(chǎn)檢醫(yī)生甚至可以拒絕為孕接生;然而中國的10萬婦產(chǎn)醫(yī)生要服務(wù)將近2000萬的孕婦,只有極少數(shù)的孕媽可以享受“白粉價格”的VIP專診醫(yī)生服務(wù);ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品恰恰可以結(jié)構(gòu)化的記錄孕期的碎片化信息,相對完整的呈現(xiàn)孕期健康檔案,供每次產(chǎn)檢醫(yī)生的輔助參考和判斷。通過合理的運營模式,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品完全可以用“白菜價格”,把專診醫(yī)生級別的“白粉服務(wù)”提供給孕媽,從而一定程度上降低孕媽健康風險。隨著二胎的全面開放,高齡產(chǎn)婦的高危風險也越來越大。妊娠期合并的高血壓、高血糖等問題,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)APP和遠程傳輸設(shè)備進行每日的監(jiān)測和指導(dǎo),為醫(yī)生及時掌握孕婦的病情變化提供了可能性。
到線下科室去
近期,互聯(lián)網(wǎng)母嬰健康領(lǐng)域的投資風向已經(jīng)轉(zhuǎn)變成傳統(tǒng)行業(yè)自身業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需求,而國家逐步推行的“分級診療”政策,包括部分省份“正常分娩”進入基層診目錄,更進一步的提升了線下布局的重要性。
醫(yī)療健康的本質(zhì)無法脫離面診和檢測,僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)是不可能足夠的,必須和實體服務(wù)點相互配合,真正實現(xiàn)醫(yī)療健康的閉環(huán)服務(wù)。段濤院長鼓勵打造的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”就是互聯(lián)網(wǎng)進入科室的佳案例,只有當互聯(lián)網(wǎng)有機并且巧妙的連接和院內(nèi)和院外,能夠?qū)嶋H解決醫(yī)生“預(yù)防”和“隨訪”需要的方案才能夠浮出水面,進而在不犧牲醫(yī)療效率的同時降低孕婦的門診次數(shù),終換發(fā)互聯(lián)網(wǎng)母嬰醫(yī)療健康的生命力。
“麥綠寶貝”是一款通過以醫(yī)生診后隨訪、營養(yǎng)指導(dǎo)為基礎(chǔ),運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指導(dǎo)院外孕媽的APP應(yīng)用,不僅對孕媽進行自身的體征數(shù)據(jù)統(tǒng)計,而且結(jié)合產(chǎn)檢的信息對孕媽日常生活進行指導(dǎo),通過專業(yè)的營養(yǎng)和運動干預(yù),降低孕媽的高危風險,促進胎兒的正常生長。
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