母嬰連鎖店品牌 如何才能經(jīng)營好?
母嬰店終將趨于連鎖系統(tǒng)化,單店很難生存。他主要從商品經(jīng)營、人員管理、門店銷售、門店成本和門店后臺(tái)數(shù)據(jù)管理分析5個(gè)方面分析母嬰連鎖品牌經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)。分享給大家!希望能夠幫助更多的人!
一、商品經(jīng)營
1、產(chǎn)品選擇
要選擇產(chǎn)品品質(zhì)好、品類全、供應(yīng)穩(wěn)定的上游供應(yīng)商,供應(yīng)商所供應(yīng)的商品要能夠符合長期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)供應(yīng)商要求要有深度、有寬度、有廣度,是真正意義上的“實(shí)力派”。
產(chǎn)品的品質(zhì)要好,有品牌故事,適宜于推廣溝通,產(chǎn)品包裝也要漂亮,符合視覺美感,能為門店提供競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品的利潤要合理,綜合考慮單只產(chǎn)品與銷售額之間的關(guān)系。盡量與供應(yīng)商爭(zhēng)取大的利潤空間,以方便門店做影響力。
2、商品組合要完善
只有能夠提供客戶一條龍的產(chǎn)品,才能提供更完善的服務(wù),進(jìn)而提高門店競(jìng)爭(zhēng)力。
二、人員管理
1、人員穩(wěn)定位
給予店員的待遇要合理,要教授店員獲得高工資的方法:彰顯專業(yè)+好的服務(wù),在未專業(yè)之前,一定要有好的服務(wù)。要給予店員規(guī)劃安排定期、不定期的教育培訓(xùn),一方面提升店員的專業(yè)性,另一方面給員工帶來信心,提高忠誠度。
2、要樹立團(tuán)隊(duì)精神
幫店員樹立職業(yè)夢(mèng)想:以后開店或者經(jīng)營管理人員等,激勵(lì)員工,將門店的氛圍拉入管理目錄中,讓店員融入門店文化,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),以團(tuán)隊(duì)來戰(zhàn)勝個(gè)人。
三、門店銷售
1、主推文化
嬰童門店存活的關(guān)鍵:推新能力。嬰童門店的行業(yè)特色決定了嬰童店的角色,門店要想生存下去就必需能夠用好的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)將產(chǎn)品“推”給顧客。
2、聯(lián)帶銷售
單獨(dú)的銷售出一件產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和高速的發(fā)展了,關(guān)聯(lián)銷售是門店銷售額提升的核心?梢愿鶕(jù)顧客購買的產(chǎn)品發(fā)掘顧客的潛在需求,進(jìn)而關(guān)聯(lián)到其他產(chǎn)品;比如,碰到4個(gè)月月齡的寶寶,心中就要知道門店中顧客需要的產(chǎn)品:奶粉、紙尿褲、米粉、牙膠、磨牙棒、口水巾、服裝、鞋帽……
3、門店?duì)I銷
隨著嬰童店消費(fèi)群體的變化,顧客需要的購物體驗(yàn)加強(qiáng),單純的依靠低價(jià)促銷、通貨奶粉引流等營銷手段已經(jīng)不能滿足顧客,效果會(huì)越來越差,要輕促銷重價(jià)值,提高消費(fèi)者參與性。
四、成本管理
1、人員成本
人員工資合理,采用高提成低底薪的模式,重績(jī)效考核,提升員工積極性,人員數(shù)量也要合理
2、房租成本
房租的成本要控制,要有清晰的門店定位,根據(jù)所要服務(wù)的消費(fèi)者層次來規(guī)劃門店面積成本。只有通過差異化定位,才能在現(xiàn)在嬰童門店多如繁星的情況下錯(cuò)開競(jìng)爭(zhēng),找到生存之道。
五、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析
要重視后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,分析每個(gè)品類產(chǎn)品的銷售及上升空間,調(diào)整不合理的銷售占比過高的品類,如奶粉,提升市場(chǎng)空間大的產(chǎn)品的門店銷售占比。因?yàn)槟笅腴T店是婦幼綜合商品銷售集中地,單靠單一的產(chǎn)品支撐整個(gè)門店,必將死路一條。
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