母嬰店：“導(dǎo)購技巧”的真正含義 你掌握了多少？
導(dǎo)購技巧一共有四個(gè)層面，其中前三個(gè)廣義層面如下：
層面：清晰的商品分類是對顧客好的購物指引。
嬰童店普遍存在分類不科學(xué)，往往是站在制造商角度，或是零售商自身管理角度進(jìn)行商品分類、分區(qū)經(jīng)營，忽視孕嬰人群商品使用習(xí)慣與購物習(xí)慣，賣場區(qū)域劃分不科學(xué)，商品群缺乏有效關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致今天幼兒營養(yǎng)輔食、餐具、安全用品、服裝、玩具銷售業(yè)績普遍不高的現(xiàn)狀。
第二層面：富有邏輯性的關(guān)聯(lián)陳列
富有邏輯性的關(guān)聯(lián)陳列是便于顧客快速分辨并一次購足相關(guān)配套商品的前提。
而嬰童店的現(xiàn)狀是，店主與導(dǎo)購人員往往不能圓滿解釋每一個(gè)貨架中商品是按照何種邏輯進(jìn)行分類陳列的，貨架和另一個(gè)貨架之間的商品群是按照何種屬性進(jìn)行關(guān)聯(lián)陳列的。
第三層面：將商品分類方法與關(guān)聯(lián)陳列位置用POP形式陳設(shè)在商品群當(dāng)中
這樣做，可以清晰地告知顧客：
①您需要的商品在這里；
�、谀貍涞呐涮灼吩谶@附近；
�、圪忼R了這些關(guān)聯(lián)品，您的寶寶才可以享受更加健康優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)。
其實(shí)，科學(xué)的商品分類與關(guān)聯(lián)陳列，對顧客而言是好的購物導(dǎo)購。
第四層面：即狹義的導(dǎo)購技巧，說的就是店鋪導(dǎo)購人員必須熟悉產(chǎn)品知識，了解一定的寶寶教養(yǎng)知識，并能掌握運(yùn)用一些銷售技巧與話術(shù)。
決定嬰童店生意好壞的不僅是競爭對手，更是賣場上每一位導(dǎo)購人員服務(wù)精神與銷售技巧的高低。
在市、縣、鎮(zhèn)上的嬰童店，沒必要跑贏大零售商，但你一定要跑贏附近的競爭門店。所以，在平時(shí)一定要加強(qiáng)導(dǎo)購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，才能提高競爭力。
對比一下這四條，有哪些你做得很好？還有哪些需要改進(jìn)呢？
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