母嬰市場醞釀變革 一站式購物成主流
商家有個心照不宣的共識:女人和孩子的錢比較好賺。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口增加,兼顧了孕婦、產(chǎn)婦和新生兒共同需求的母嬰市場迎來了高速發(fā)展期,各式各樣的母嬰店如雨后春筍般涌現(xiàn)。
母嬰店快速發(fā)展的同時,激烈的競爭也不可避免。隨著消費者對母嬰用品專業(yè)化、品牌化和精細(xì)化需求的不斷升級,母嬰市場的格局也在悄然變化:一些全國連鎖加盟店迅速擴(kuò)張,母嬰用品電商對實體店的沖擊更是無處不在,本土母嬰店挖空心思尋找生存空間……據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,在未來二三年,母嬰市場或?qū)⑷嫦磁啤?/p>
區(qū)外連鎖品牌圈地
“熱烈歡迎可愛可親連鎖母嬰會所強(qiáng)勢登陸呼和浩特”,今年12月,正在裝修的可愛可親恩和店在門口的LED屏上打出了這樣的標(biāo)語,這讓已經(jīng)擁有了福連家、王子羊2個全國連鎖母嬰品牌的嘉茂商圈顯得更加擁擠。
在勝利街上,王子羊孕嬰童連鎖店也籌備著在呼和浩特市開第6家連鎖店。
全國連鎖的品牌統(tǒng)一了標(biāo)識、貨品價格、進(jìn)貨材料和服務(wù)規(guī)范,按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式運營和管理,這些品牌店的出現(xiàn),無疑給精益求精的母嬰市場帶來了不小的沖擊,對于本土的母嬰店來說,無異于“狼來了”。事實上,早在2010年,關(guān)于“狼來了”的傳說,就已在母嬰行業(yè)傳播,很多業(yè)內(nèi)同行都認(rèn)為國內(nèi)孕嬰童連鎖店排名前列的樂友和麗家寶貝要進(jìn)入市場,然而市場卻等來了福連家。
從業(yè)十幾年,世紀(jì)瑤籃嬰兒用品專賣店總經(jīng)理王鵬云清楚地記得,2011年5月18日,福連家次進(jìn)入呼和浩特市場。“價格馬上被拉低了,整個行業(yè)都顯得很被動,呼和浩特市2008年才真正形成母嬰這個行業(yè),這個稚嫩的行業(yè)在當(dāng)時受到了很大的沖擊。”王鵬云回憶說。
對此,田霞略帶歉意地說:“我們?nèi)胄斜容^晚,加盟了福連家以后,6000多種貨品同時到店,我們沒有時間和精力進(jìn)行市場調(diào)研,就完全按照北京總店制定的價格。例如花王紙尿褲,我們來以前,一直賣208元,結(jié)果我們的定價是168元,其他母嬰店不得不跟著調(diào)低價格,這讓同行們很被動。”不過歉意絲毫沒有阻止福連家擴(kuò)張的腳步,在總公司的資金支持下,福連家迅速在開了3家。
電商擠壓實體店利潤
家住竹園小區(qū)的王晶,寶寶出生半年了,孩子的奶粉、紙尿褲一直從網(wǎng)上購買。近,趕上雙11、雙12活動,她又從天貓商城給孩子買了些衣服和玩具。
“這根本沒有辦法,我們?nèi)绻凑站W(wǎng)上價格做的話,連租金都掙不回來,別說利潤了。但商品的成本就在網(wǎng)上明明白白的擺著,母嬰市場的暴利時代已經(jīng)遠(yuǎn)去了。”在五塔寺東街經(jīng)營一家母嬰店的張女士告訴記者。
田霞介紹:“如今,電商已經(jīng)成為母嬰實體店的主要競爭對手,尤其今年11月,我們可以明顯地感受到銷售業(yè)績的下滑。”而天貓商城的數(shù)據(jù)正好佐證了田霞的說法,僅2013年11月11日當(dāng)天,呼和浩特市市民在天貓商城共購買了奶粉、嬰兒床等母嬰用品1.68萬件。
在很多業(yè)內(nèi)人士看來,雖然母嬰市場的蛋糕正在越做越大,但很難計算出,多出來的那一部分是否已經(jīng)被電商搶走。
質(zhì)量安全存隱憂
母嬰市場雖然龐大,但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是人們關(guān)注的焦點。面對越來越激烈的市場競爭,面對咄咄逼人的電商,面對巨大的價格壓力,如何做到保質(zhì)保量,已成為所有本土母嬰店繞不過的坎。
據(jù)內(nèi)蒙古人民醫(yī)院兒科副主任朱華介紹,近期,醫(yī)院經(jīng)常會接診到因為接觸衣服、玩具而導(dǎo)致身體過敏的幼兒,究其發(fā)病原因,幼兒體質(zhì)易過敏固然是一方面,而劣質(zhì)衣服、玩具更是直接誘因。朱華說:“幼兒的體質(zhì)較弱,皮膚易過敏,所以一般成人接觸沒有問題的物品,幼兒接觸也可能發(fā)生過敏。從接診情況來看,發(fā)生過敏的幼兒大部分都生活在低收入家庭,顯然這些家庭在選擇幼兒用品時過多地考慮了價格因素。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前共有大大小小母嬰用品店200多家,其中八成以上是夫妻店,很多店鋪的經(jīng)營面積不超過60平方米,依靠價格優(yōu)勢勉強(qiáng)生存。與規(guī);倪B鎖店相比,這些小規(guī)模的夫妻店缺少對貨源質(zhì)量的管控,如果面臨低價貨源的誘惑,則很難抵擋,低價的背后極有可能隱藏著影響幼兒安全的質(zhì)量陷阱。
規(guī)模化連鎖化蔚然成風(fēng)
今年5月,在母嬰行業(yè)摸爬滾打了多年的閆琨毅然放棄了使用了十幾年的橫洋愛嬰品牌,與國內(nèi)多家店鋪共同組成了王子羊孕嬰童連鎖品牌。“我想這個行業(yè)發(fā)展到如今的地步,更需要有一個專業(yè)的團(tuán)隊去精細(xì)化管理市場的每一個環(huán)節(jié),這就是我們組成全國連鎖店的初衷。”閆琨告訴記者。作為王子羊內(nèi)蒙古地區(qū)的負(fù)責(zé)人,閆琨在全區(qū)擁有8家連鎖店,其中5家在呼和浩特市,大的一個店面積超過800平方米。
她告訴記者:“尿布奶瓶的時代早已遠(yuǎn)去,如今的母嬰市場貨品種類繁多,多功能、多樣化的高質(zhì)量產(chǎn)品層出不窮,需要更加專業(yè)的管理和完善細(xì)致的服務(wù),這不是老板一個人可以完成的工作。我們看到,越來越多的高端母嬰店擁有了企業(yè)運營部,都是一個團(tuán)隊在幫助總經(jīng)理完成企業(yè)管理。”
與閆琨幾乎同一時間進(jìn)入母嬰市場的王鵬云正在用實際行動支持閆琨的觀點,他在新華大街上開起了1000多平方米的母嬰專賣店,集嬰兒吃、穿、玩于一體,成為目前營業(yè)面積大的母嬰店。無獨有偶,在勸業(yè)商場附近,一家近3000平方米的嬰甲天下嬰童健康快樂會所正在裝修當(dāng)中,近期也將開門迎客。
一站式購物成主流
隨著市民生活水平提高,消費意識、育兒理念、健康觀念也在不斷的提升,越來越多的市民舍得花更多錢購買品質(zhì)好、健康安全、有品牌價值的母嬰用品,享受優(yōu)質(zhì)的母嬰服務(wù)。如今,很多母嬰用品店在實現(xiàn)了規(guī);B鎖化的基礎(chǔ)上,開始進(jìn)行配套的服務(wù)。在這些店里,消費者不僅可以買到奶粉、床椅、玩具、服飾、保健品、喂養(yǎng)用具、輔助食品、圖書音像、媽媽用品等豐富多彩的商品,寶寶還能享受到游玩、撫觸等一站式母嬰系列產(chǎn)品服務(wù),真正做到了進(jìn)入門店購齊所需的貼心服務(wù)。
“一次性可買齊所需的全部孕嬰用品,更可以獲得所有需要的孕嬰服務(wù),這種一站式的孕嬰商業(yè)模式在為寶寶和媽媽提供便利的同時,成為了孕嬰市場的主流銷售模式,也是實體店可以與電商相抗衡的一個重要方面。”英國可愛可親母嬰用品生活館負(fù)責(zé)人楊天嬌告訴記者。
行業(yè)洗牌不可避免
雖然母嬰市場被普遍看好,然而遍地開花的母嬰店也帶來了過度競爭、市場飽和的惡果。“這個行業(yè)看似賺錢,進(jìn)來才會知道有多難。”閆琨這樣描述母嬰行業(yè)。“僅在愛民街上,一條街開了七八家母嬰店,一邊是新店開業(yè),一邊是舊店因經(jīng)營不善陸續(xù)關(guān)門。”12月20日,在愛民街開母嬰用品店的個體店老板田曉霞告訴記者。
王鵬云分析說:“一邊是不斷擴(kuò)張的品牌連鎖店,一邊是電商咄咄逼人的態(tài)勢,雖然市場的蛋糕越做越大,但在市場上占多數(shù)的夫妻店的日子卻越來越難過。連鎖店的擴(kuò)張會形成規(guī)模效應(yīng),壓縮采購成本,同時降低固定成本,提高競爭力,而個體夫妻店的成本明顯要比網(wǎng)店高,在規(guī)模化連鎖店和網(wǎng)店的夾縫中難以生存。在這樣的形勢下,我預(yù)計未來二三年內(nèi),整個母嬰市場將迎來一次較大規(guī)模的洗牌,那些在規(guī)模、服務(wù)、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面都很落后的店鋪將面臨淘汰。”
對于王鵬云的分析,閆琨贊同并補(bǔ)充:“近市場對‘單獨二孩’政策帶來的市場充滿預(yù)期,但無論是外地品牌、本土連鎖、個體店或者網(wǎng)店,都面臨著越來越激烈的競爭,這種競爭不僅僅停留在價格層面,想要在市場上扎根,必須依靠價格、品質(zhì)、服務(wù)的綜合優(yōu)勢。而這種充分的市場競爭,既有利于母嬰市場的升級,又有利于消費者以低廉的價格買到高品質(zhì)的產(chǎn)品,獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
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