“兒童服務(wù)”這塊蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)玩家們怎么切?

　　不同于競爭激烈的母嬰行業(yè)，發(fā)展緩慢的兒童服務(wù)行業(yè)從2014年才吸引到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的高度關(guān)注。因為服務(wù)行業(yè)沒有成千上萬的商品，不需要后臺，大都是本地企業(yè)，連鎖程度低，信息化程度低，所以除了地方社區(qū)網(wǎng)站外，一直沒有其它合適的切入點。直到移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及，這一狀況才發(fā)生根本性的改變。從2014年起，一大波移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，嘗試從各個不同的角度去切兒童服務(wù)行業(yè)這個大蛋糕。

　　一、親子游

　　這是一個相對成熟的巨大市場，攜程、驢媽媽、同程、途牛先后染指親子游市場，并重兵投入。但因為市場足夠大，能夠容納的企業(yè)也更多，所以在兒童服務(wù)行業(yè)，這個領(lǐng)域聚集了多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其中以上海的麥淘親子游為代表。

　　麥淘親子游的CEO是藝龍原COO，CTO是CSDN原CTO，這個超豪華創(chuàng)業(yè)團隊在一開始就憑借新穎的C2B反向定制概念拿到了盛大的百萬美元天使投資，持續(xù)10個月優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和超強執(zhí)行力也讓麥淘很快在今年再次拿到4000萬人民幣的A輪投資。作為一個同行，不得不說，麥淘是兒童服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一。麥淘親子游大的特色是把游玩產(chǎn)品當(dāng)做教育產(chǎn)品來做，滿足了中國家長獨有的功利性需求。

　　親子游是一個純盈利性產(chǎn)品，所以需要優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的流量來源才能持續(xù)發(fā)展，麥淘通過與攜程等網(wǎng)站合作，很好的解決了這個問題。而其它親子游創(chuàng)業(yè)企業(yè)則在這方面略遜一籌，發(fā)展會比較緩慢。

　　也因為親子游盈利模式清晰且利潤高，所以其它領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)玩家也都有意或者無意地向親子游靠攏，這個領(lǐng)域即將變成紅海一片。另外，這個領(lǐng)域大的問題是：低頻低覆蓋!

　　二、O2O

　　兒童服務(wù)O2O是另一個巨大的市場，但也是重的。需要海量的信息和海量的合作商家，要么依靠補貼獲取用戶，要么容忍極其緩慢的發(fā)展速度。

　　在這個市場，活躍的主要是土豪背景的企業(yè)，其中以上海的父母邦為代表，至今已發(fā)展三年，經(jīng)營得不錯，但仍只覆蓋了北京和上海兩個城市。父母邦大的特色是把近幾年熱門的概念諸如O2O、電子商務(wù)、社交、親子游、團購等都包圓了，一個不落下，它的主要利潤來源還是親子游產(chǎn)品。

　　武漢的玩翻天一年下來也只覆蓋了武漢一個城市。而杭州的寶貝走天下則沒有土豪支持，目前有向親子游轉(zhuǎn)型的跡象。此外大眾點評也在今年3月表示將繼續(xù)深入親子領(lǐng)域，不過暫時也只提供它擅長的點評和團購服務(wù)。

　　做親子O2O項目，除非有土豪母公司支持，否則極難盈利和獲得投資。當(dāng)然，一旦取得突破，收獲也會很驚人。

　　三、信息聚合

　　信息聚合是一個重技術(shù)和重運營的做法，發(fā)展快，但是競爭門檻也會比較低。

　　這其中的的代表是北京的童玩兒，創(chuàng)始團隊來自去哪兒，所以在信息整合方面做得非常好，覆蓋的城市多，提供的信息全面完整及時，開放UGC策略運營得不錯。在這個基礎(chǔ)上，很容易向下切入到的交易環(huán)節(jié)。有趣的是，童玩兒拿到天使投資，講的故事不是信息聚合，而是親子游。童玩兒大的特色是用做網(wǎng)游的方法來做兒童服務(wù)產(chǎn)品，帶孩子出游的過程就如同打游戲一般被量化了。

　　在這個領(lǐng)域，也產(chǎn)生了兒童服務(wù)行業(yè)大的一筆融資：2015年6月份“偶們親子出行”宣布獲得5000萬人民幣A輪融資。偶們之所以能拿到融資，一是因為起步早(2013年成立)，二是向投資人講的故事還是親子游。

　　此外，各類旅游網(wǎng)站和點評網(wǎng)站都提供了一部分親子信息服務(wù)，后來者除非在垂直領(lǐng)域比他們做得更深更好，否則很難脫穎而出。

　　四、社區(qū)/社交

　　社區(qū)/社交是一個重運營的做法，PC時代只需做好運營即可，但到了移動時代，對技術(shù)和產(chǎn)品的要求大幅提高，甚至超過運營。

　　這個市場以PC時代的老玩家為主，例如杭州19樓、廈門小魚、常州化龍巷、大楚社區(qū)等知名地方社區(qū)網(wǎng)站，這類企業(yè)短期盈利能力強，包袱重，移動化轉(zhuǎn)型不徹底，目前沒有看到成功的案例。

　　也有少量純移動端新玩家，例如騎鵝寶貝、親子約等移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目，不過只能呵呵了。

　　在這個領(lǐng)域，沒有標(biāo)桿企業(yè)，也沒有融資事件，前景不明朗。

　　五、大數(shù)據(jù)

　　和大數(shù)據(jù)結(jié)合，或者以大數(shù)據(jù)為中心，是多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出的概念。但是完全做大數(shù)據(jù)的企業(yè)，我目前了解到的只有來自武漢的童趣多。

　　童趣多大的特色是通過APP+手環(huán)這種軟硬結(jié)合的方式獲取兒童行為數(shù)據(jù)，然后形成簡潔直觀的圖表和建議，給父母和教育機構(gòu)提供參考。切入點比較好，有很大的空間。

　　A股上市公司非常喜歡大數(shù)據(jù)概念的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，一般選擇并購或者控股。部分投資機構(gòu)也專門在這個領(lǐng)域?qū)ふ覄?chuàng)業(yè)項目，所以對兒童服務(wù)行業(yè)感興趣的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者可以考慮這個方向。

　　六、團購

　　寶貝去哪玩是一家另類的公司，它仿照美國的Classpass模式來做樂園門票團購，通過整進散出的方式，降低樂園游玩門檻，加快樂園的資金回收速度。

　　這種模式，在全國獨此一家。因為需要包銷，所以對資金的占用比較大，不是一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)玩得起的。

　　樂園是兒童服務(wù)行業(yè)里相對剛需高頻高覆蓋的一個品類，這種模式如果走得通，會比較容易獲得用戶，而且也可以復(fù)制到早教、培訓(xùn)、攝影等其它品類。

　　不過，它面臨一個強大的直接競爭對手：美團。

　　此外，幾乎在每一個城市，都有專門做兒童服務(wù)行業(yè)團購的小公司、工作室或者個人。因為行業(yè)特殊性，有不少品類不適合公開，上不了美團，才給了他們機會，因此普遍活得比較滋潤。

　　七、企業(yè)服務(wù)

　　在兒童服務(wù)行業(yè)，目前只有口袋樂園專注在這個垂直領(lǐng)域提供企業(yè)服務(wù)。具體做法是，專門為兒童服務(wù)商家提供活動營銷解決方案，包括票卡管理、活動管理、智能策劃、移動營銷和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過SaaS+移動社交化的活動營銷方案來提高商家營銷效果�？诖鼧穲@大的特色是，用戶參加任何一個線下親子活動都只需1塊錢，商家發(fā)布任何一個活動也只收1塊錢服務(wù)費。

　　之所以從活動營銷這個點切入企業(yè)服務(wù)，是因為兒童服務(wù)行業(yè)商家獲取用戶主要也常用的方式就是線下活動營銷。例如孩子王，每家實體店每年的互動活動是一千場，可見一斑。

　　這看起來是一條捷徑，但是缺點同樣明顯，企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品開發(fā)周期長，要對接企業(yè)內(nèi)部各種流程，還要有足夠的耐心。

　　八、傳統(tǒng)企業(yè)

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會跨界改造傳統(tǒng)企業(yè)，而很多傳統(tǒng)企業(yè)也開始主動互聯(lián)網(wǎng)化。

　　在兒童服務(wù)行業(yè)，兒童樂園的后來者悠游堂無疑是有潛力，也是行動力強的。它不僅接受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資，也自己投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至被稱為為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　出乎一般人的意料，主動互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)更容易獲得投資，也有相當(dāng)多的投資機構(gòu)，例如達晨創(chuàng)投等非常關(guān)注這類產(chǎn)業(yè)投資機會。

　　九、其它

　　兒童服務(wù)行業(yè)里拿到投資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)不止這些，優(yōu)秀的或者悶頭賺錢的互聯(lián)網(wǎng)玩家更不少，不過大多都是從一個更小的點去切入市場。例如有專門做樣片來壟斷兒童攝影市場的，有專門做主題展來壟斷購物中心中庭資源的，有專門做連鎖生日會服務(wù)的，有專門在家長等待孩子培訓(xùn)玩耍時提供游戲服務(wù)的，有專門給兒童教育軟硬件提供發(fā)行服務(wù)的，有專門提供上門親子攝影的，有專門做兒童劇票務(wù)的，有專門做線下二手兒童物品置換的…

　　【總結(jié)】：

　　1.兒童服務(wù)行業(yè)商家SKU少、無庫存、信息化程度低、收入主要來自于會員、受到場地大小和地理位置限制、缺乏線上流量來源、過于低頻低覆蓋等等都是這個行業(yè)的共同特點，而不同領(lǐng)域的痛點則不同。

　　2.兒童服務(wù)行業(yè)，除了親子游領(lǐng)域，暫時還沒有實力型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大投資機構(gòu)入場，雖然難度大，同時代表機會多，趕緊占坑。

　　3.預(yù)計大眾點評、同程旅游等是快一批大規(guī)模進入這個領(lǐng)域的實力型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不過它們更關(guān)注和更擅長標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機會依然很多。