交易流水靠后的一批母嬰電商已被清場(chǎng) 留下的死磕什么?
在蜜芽?jī)?nèi)部有一個(gè)選品委員會(huì),劉楠牽頭。他們主要的工作不是選品,而是砍品,每周砍掉一半不合適的品類是很正常的一件事。
當(dāng)下的母嬰電商市場(chǎng),正在上演這樣一幕:
蜜芽、貝貝網(wǎng)、寶寶樹三家創(chuàng)業(yè)公司斗得不可開交之時(shí),門外的新晉選手考拉海購(gòu)?fù)蝗粨]舞著大棒沖殺進(jìn)來,而電商巨頭阿里、京東正在磨刀霍霍,聚美、唯品會(huì)早已虎視眈眈……
闖進(jìn)來的這些人不但是大財(cái)主,還玩慣了砸錢的游戲。
這是一個(gè)早已寫好的關(guān)于生存和競(jìng)爭(zhēng)的腳本。你知道,就像電影里演的那樣,經(jīng)過各種爭(zhēng)斗、結(jié)盟和暗度陳倉(cāng),終只有強(qiáng)的那一兩個(gè)可以存活。
你能不能活下來?這是一場(chǎng)所謂的陪練,還是成功的越獄?
我們可以做出一些大致的預(yù)測(cè):蜜芽、貝貝網(wǎng)、寶寶樹會(huì)是垂直類的冒頭者,大份額還是在電商巨頭阿里和京東手里,這是一個(gè)已經(jīng)血海的市場(chǎng),總之,2016年,母嬰電商的機(jī)會(huì)很難看見了。
新兵和老炮
過去一年,有這么三位冒出來的創(chuàng)業(yè)者,找到了母嬰的新風(fēng)口。
劉楠,31歲,蜜芽創(chuàng)始人。出身于美國(guó)陶氏化學(xué),2010年懷孕后做了全職主婦,一年后,開了家淘寶店“蜜芽寶貝”,也即蜜芽的前身。
張良倫,29歲,貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人。有過一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,做了返利網(wǎng)站米折網(wǎng),通過收取返利商家的銷售傭金提成獲利,傭金一部分返給用戶,一部分留給自己。
王懷南,51歲,寶寶樹創(chuàng)始人。出身于谷歌,Google的中文名字“谷歌”就是他起的,也在麥肯錫、寶潔、雅虎任過管理人員。
他們中,先入場(chǎng)的是王懷南。
2007年,他與易趣網(wǎng)創(chuàng)始人之一邵亦波在北京建外大街,一套40平方米的民居里創(chuàng)建了一個(gè)母嬰社區(qū)網(wǎng)站—寶寶樹。
起初,寶寶樹有三個(gè)定位:、記錄孩子的成長(zhǎng);第二、解決年輕父母育兒知識(shí)上的迫切需求;第三、與親友一同分享。
而商業(yè)模式與國(guó)內(nèi)幾大門戶類似,依靠網(wǎng)站廣告投放收入為生,直到今天此項(xiàng)收入仍約占到寶寶樹總收入的80%-90%。
廣告之外,王懷南曾多次探索商業(yè)模式:做過智能手表,還想過給到醫(yī)院去做產(chǎn)檢的爸媽們提供打車。然而,他也坦言這些后都沒有做出格局。
某種程度上,寶寶樹外延式發(fā)展好的出口是電商,王懷南嘗試過客戶流量導(dǎo)入,一度與趕集網(wǎng)、紅孩子的電商平臺(tái)合作,亦嘗試過海外直購(gòu)和基本BabyBox特權(quán)商城等形式,也推過APP私人定制式的俱樂部電商。
2014年7月,思考了一個(gè)月后,王懷南決定做一個(gè)屬于自己的、獨(dú)立的電商平臺(tái)美囤媽媽。
不過,在獨(dú)立的垂直電商領(lǐng)域,王懷南是新手。在之前的幾個(gè)月里,母嬰電商已經(jīng)紛紛出現(xiàn):蜜芽、貝貝網(wǎng)、親親寶貝……
2014年3月,蜜芽以限時(shí)特賣模式正式上線。如上文所述,蜜芽的前身是一家四皇冠淘寶店,主要賣紙尿褲和奶粉,2011年由劉楠在北京創(chuàng)立,當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)“玩票”的性質(zhì)。
彼時(shí),劉楠發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)群體:對(duì)價(jià)錢不那么在乎卻也保持敏感,視野國(guó)際化,在不需要導(dǎo)購(gòu)的情況下,已能在谷歌和亞馬遜上尋找信息。
“在信息已經(jīng)國(guó)際化的情況下,我們順風(fēng)順?biāo)刈隽艘患,就是把貿(mào)易流匹配起來,方便大家在國(guó)內(nèi)購(gòu)買國(guó)外的產(chǎn)品。”劉楠說。
當(dāng)月成交額超出預(yù)想的1.5倍時(shí),劉楠次感受到,這個(gè)事情的想象空間比自己能想到的還要大很多。
而4個(gè)月后,蜜芽便獲得紅杉領(lǐng)投的2000萬美元融資。這一刻,劉楠意識(shí)到,這不再是一群媽媽憑興趣愛好做的事,而是真正的電商生意。
只差了20多天,2014年4月,貝貝網(wǎng)正式上線,張良倫也擠入母嬰電商批創(chuàng)業(yè)者中。和劉楠做跨境母嬰不同,貝貝網(wǎng)是一個(gè)以銷售國(guó)內(nèi)品牌為主的母嬰特賣平臺(tái),切入的是童裝和童鞋這些非標(biāo)品。
完全不同經(jīng)歷的三個(gè)人,在母嬰電商這個(gè)風(fēng)口聚到了一起,并且小有成就。張良倫說,大家都會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事情,小成功靠的就是把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到,所以過去的成功能說明他的基因和優(yōu)勢(shì)在哪兒。
張良倫是阿里產(chǎn)品經(jīng)理出身,貝貝網(wǎng)在平臺(tái)和電商快速規(guī);媳憩F(xiàn)不錯(cuò);劉楠有淘寶店賣貨的經(jīng)驗(yàn),一開始就做了自己的供應(yīng)鏈,蜜芽在跨境供應(yīng)鏈上有先行優(yōu)勢(shì);王懷南在過去9年都做社區(qū)和工具,如何和用戶溝通,建立用戶的情感和品牌的口碑是他的強(qiáng)項(xiàng),他講故事的能力很強(qiáng),很容易把情懷講出來。
只是,同一個(gè)風(fēng)口永遠(yuǎn)是擁擠的,戰(zhàn)爭(zhēng)你幾乎都可以看得見。“競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓我們更強(qiáng)大,在這個(gè)過程中我會(huì)欣賞他們。”張良倫說。
紙尿褲引發(fā)的大戰(zhàn)
2015年的春天,有人歡喜有人愁。
張良倫是發(fā)愁的那一位。他回憶,就像賽馬一樣,2014年到2015年春天之前,貝貝網(wǎng)交易額都是跑在位,但是3月開始,領(lǐng)跑位置被迅速超越了。
這種變化令張良倫焦慮,“我在交易上很吃虧,因?yàn)槲业慕灰最~跟別人一樣的情況下,我的訂單量是別人的3倍,才有可能跟別人達(dá)到一樣的交易額。”
撥得頭籌者是蜜芽。2015年3月之前,蜜芽每個(gè)月的GMV(商品交易總額)大概是2000多萬,用戶量不到100萬。3月,GMV成倍數(shù)增長(zhǎng),當(dāng)月做了約1.5億。
價(jià)格戰(zhàn)是蜜芽選擇的戰(zhàn)術(shù)。2014年12月,拿到第三筆6000萬美元投資后,蜜芽開始考慮打價(jià)格戰(zhàn)。
“電商領(lǐng)域只有老大,沒有老二和老三,大家都想迅速把規(guī)模做上去,拿到更大的市場(chǎng)份額,慢慢發(fā)展會(huì)被別人淘汰,當(dāng)時(shí)我們覺得即使蜜芽不跳出來打價(jià)格戰(zhàn),終還是會(huì)有人跳出來的,那還不如自己趕緊跳出來,把增量迅速打上去。”蜜芽CFO孫偉說。
所以,蜜芽做了價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者。而從標(biāo)品紙尿褲開始打仗,是合適的一個(gè)起點(diǎn)。
在價(jià)格戰(zhàn)之前,紙尿褲的跨境供應(yīng)鏈存在嚴(yán)重不合理,鏈條特別長(zhǎng)。以日本品牌為例,從生產(chǎn)商到消費(fèi)者手里經(jīng)過幾個(gè)環(huán)節(jié),日本的生產(chǎn)商—品牌商—通販商(批發(fā)商)—出口商,再到中國(guó)的進(jìn)口商—中間商—零售商—消費(fèi)者。
這種不合理的結(jié)果就是在日本超市里賣60多元的紙尿褲,到了中國(guó)消費(fèi)者手里賣180多元。
在孫偉的印象里,3月的價(jià)格戰(zhàn)之后,紙尿褲從99元,打到79元,后來是66元,10月打到50多元,蜜芽的GMV也做到了5個(gè)億。
的位置被超越后,張良倫說那是一種痛苦的感覺,因?yàn)樵蛔约赫J(rèn)為固若金湯的護(hù)城河忽然間坍塌,而貝貝網(wǎng)又不能依靠打非標(biāo)品的價(jià)格戰(zhàn)扳回局面,衣服便宜十塊錢也沒多少人買。
“以前覺得國(guó)內(nèi),非標(biāo)的戰(zhàn)略還挺好的,那時(shí)候開始自我否定了,本來以為已經(jīng)形成護(hù)城河,而且易守難攻,但是為什么一個(gè)春天后,感覺世界全變了。你不要覺得今天就安全了,在你認(rèn)為安全的時(shí)候往往是危險(xiǎn)的。”
焦慮過后,張良倫認(rèn)為品牌結(jié)構(gòu)出了問題,他說,貝貝網(wǎng)于是放棄了1/3,約1000個(gè)相對(duì)低價(jià)、質(zhì)量不好的品牌。
4月開始,貝貝網(wǎng)也做了標(biāo)品的跨境電商(自營(yíng)),7月,張良倫也加入了促銷戰(zhàn)。
同是7月,寶寶樹牽手聚美也加入了這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)。對(duì)于聚美的入場(chǎng),外界普遍認(rèn)為這是因?yàn)榫勖赖腉MV增速受限,陳歐迫切需要一個(gè)能夠幫它提升GMV的品類。而寶寶樹則想測(cè)試需要的海淘的體量到底有多大。
“之前,海淘業(yè)務(wù)我們幾乎沒做,因?yàn)椴痪邆渥约旱墓⿷?yīng)鏈、后端服務(wù)等,我們先在寶寶樹上賣聚美的貨,測(cè)試用戶能不能做起來。”寶寶樹COO魏小巍告訴i黑馬。
這場(chǎng)燒錢的戰(zhàn)爭(zhēng)又怎么會(huì)少了巨頭們的身影,網(wǎng)易旗下考拉海購(gòu)、京東、阿里……前后腳都加入了價(jià)格戰(zhàn)。
打價(jià)格戰(zhàn)就像嗑藥
眨眼間,價(jià)格戰(zhàn)就這么走到了一個(gè)叫做“白熱化”的胡同。
頭天,一家電商打出79元的紙尿褲價(jià)格,第二天另一家電商就可以標(biāo)價(jià)78元。一位不愿意透露姓名采購(gòu)說,每到價(jià)格戰(zhàn)都要修改很多次,別人78元,我們馬上就得改圖77元、76元,改一遍,再改一遍……
都走到這個(gè)大風(fēng)口了,誰又甘心只做個(gè)配角。
一位不愿具名的供應(yīng)商說,聚美高級(jí)副總裁劉惠璞甚至親自帶隊(duì),站在日本大阪?zhèn)}庫(kù)邊上,說友商1200元收貨,聚美2000元收貨,前提是你只賣給我。
對(duì)于這種價(jià)格戰(zhàn)有一種合理的解釋,那就是中國(guó)電商崛起的過程中,幾乎沒有一家企業(yè)是沒經(jīng)歷過價(jià)格戰(zhàn)的,因?yàn)橹挥写蟮膬r(jià)格戰(zhàn)才能打出升量,作為一個(gè)新的玩家,才能獲得消費(fèi)者的注意力。
眾所周知的成功案例是京東。比如2012年,京東跟蘇寧以及國(guó)美的3C價(jià)格戰(zhàn),2013年京東跟當(dāng)當(dāng)圖書品類的價(jià)格戰(zhàn)。這兩場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)可以說是京東整個(gè)發(fā)展過程中的一個(gè)里程碑,奠定了京東在業(yè)界和消費(fèi)者心中的地位。
不過反過來講,價(jià)格戰(zhàn)實(shí)屬無奈之舉。
奶粉、紙尿褲等標(biāo)品越來越平價(jià)化,而且即便按照紙尿褲之前15%的毛利,刨去履約成本后,企業(yè)也不能賺到錢。“大家其實(shí)更多地是想通過標(biāo)品的戰(zhàn)略性虧損引來用戶,之后,再通過非標(biāo)品獲取毛利。”孫偉坦言。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),一旦進(jìn)入“大促”(大型促銷簡(jiǎn)稱)的怪圈,促銷只會(huì)越來越多。沒大促的時(shí)候,銷量非常低,所以你要想嗑藥一樣用一個(gè)又一個(gè)大促不停刺激銷量。
“之前聊天的時(shí)候就聽說,有的企業(yè)‘大促’的時(shí)候可以做到幾個(gè)億,不促的時(shí)候只有幾千萬,”寶貝格子張?zhí)焯熘毖裕?ldquo;燒錢的前提是有很強(qiáng)供應(yīng)鏈,又是有特色的服務(wù),但是如果同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)很嚴(yán)重的情況下,做這個(gè)事其實(shí)是沒有意義的。”
大多數(shù)情況下,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)受到資本市場(chǎng)控制:企業(yè)被資本綁架后,GMV不停地快速增長(zhǎng)才能融到下一輪錢,如此反復(fù)……
魏小巍說,在2015年,有人犯了一些錯(cuò)誤,比如大促一個(gè)月后還沒發(fā)貨,比如身陷假貨風(fēng)波,原因就是融錢后,資本逼著TA得不斷做大GMV。
“我不相信創(chuàng)始人是不顧用戶體驗(yàn)的人,否則也不可能做起來。不過GMV不起來,就可能融不到后面的錢,這是一個(gè)生與死的問題。這個(gè)結(jié)骨眼上,她已然想不到所謂的用戶體驗(yàn)了,而是想先活下來。”
總之,沒有錢,這就是一個(gè)你玩不起的游戲。
要護(hù)城河,還要掠奪城池
競(jìng)爭(zhēng)往往就是這么殘酷,一個(gè)季度足以改變一個(gè)行業(yè)的格局。
而半年之后,只是依靠資本和價(jià)格補(bǔ)貼,交易額很難迅速拉升了,打著,打著,大家走到了一個(gè)臨界點(diǎn)。
“交易額只有1000萬,你會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)特別有效,增速非常快,因?yàn)樾驴蛻粼鲩L(zhǎng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于舊客戶流失量,但做到1個(gè)億,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難往上增長(zhǎng)了,存量又會(huì)再流失,新用戶增長(zhǎng)量不能覆蓋掉老用戶流失的時(shí)候,就只是穩(wěn)定了。”張良倫說。
深入其中的他們又豈會(huì)不明白?
因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不外乎來自兩方面,一是獲取更多的新客戶,二是讓舊有的用戶去購(gòu)買其他的品類。
專注自己的護(hù)城河,還是要擴(kuò)大城池?
答案顯得毫無疑問。
創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)都處在自我否定和做重構(gòu)的過程:你不能選擇舒適區(qū),因?yàn)樗械母?jìng)爭(zhēng)后都是系統(tǒng)性的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。
2015年9月,孫偉透露,蜜芽的交易額達(dá)到了15億,而且拿到了1.5億美元D輪融資。“有錢有交易額,而且現(xiàn)在用戶大多是一、二線城市,北上廣深、江浙滬占60%,未來肯定是做用戶下沉的,三、四線用戶的需求可能跟一、二線用戶的需求是有區(qū)別的,那我自然需要拓品類。”
在蜜芽?jī)?nèi)部有一個(gè)選品委員會(huì),劉楠牽頭,然后是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和國(guó)際買手,甚至包括一部分頂級(jí)用戶,他們主要的工作不是選品,而是砍品,每周砍掉一半不合適的品類是很正常的一件事。
不進(jìn)攻就是被人進(jìn)攻。
2015年底,貝貝網(wǎng)也開始增加品類。張良倫覺得貝貝在母嬰的非標(biāo)核心品類上已經(jīng)站住腳了,可以嘗試賣一些消費(fèi)者可能喜歡的其他品類。在交易額5億左右的時(shí)候,貝貝網(wǎng)用10%-20%流量去擴(kuò)品類。
擴(kuò)品這件事,王懷南也沒落下。寶寶樹把它分成服務(wù)和產(chǎn)品兩類,產(chǎn)品就是實(shí)體的,服務(wù)就虛擬的,比如理財(cái)、保險(xiǎn)和親子游等。
2015年10月,寶寶樹上線了一款理財(cái)產(chǎn)品,上線半個(gè)月賣了2000萬元。王懷南覺得這件事可以干,開始招聘團(tuán)隊(duì),組成了“金融保險(xiǎn)+親子游+早教游泳”的10人團(tuán)隊(duì)。
他們這么做的原因很明顯。母嬰電商雖消費(fèi)頻次高,但目標(biāo)用戶市場(chǎng)較窄、消費(fèi)周期較短、用戶留存難度大。
“母嬰用戶生命周期有限,過了3歲,用戶在你這兒發(fā)現(xiàn)買不到他想要的東西,自然會(huì)流失,肯定是要拓展用戶的生命周期,3歲以后,用戶需求已經(jīng)從線上衍生到線下。”孫偉說。
而2015年第3季度,蜜芽也組建了一個(gè)新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),他們主要負(fù)責(zé)線下活動(dòng),幫助蜜芽切入剛需和高頻的領(lǐng)域,比如親子游、兒童攝影和游樂場(chǎng)等。
以前,母嬰社區(qū)、母嬰電商、線下活動(dòng)往往是分開的,而現(xiàn)在他們都希望自己能打造母嬰一站式體驗(yàn)平臺(tái)。所以貝貝網(wǎng)有了圈兒,蜜芽有了蜜芽圈兒,寶寶樹有了電商美囤媽媽。
然而就在他們拼命擴(kuò)品圈地的時(shí)候,巨頭早已進(jìn)場(chǎng)。
未做過電商的丁磊,一開始就給了考拉海購(gòu)無限的支持。這個(gè)“門外漢”方式稱得上“野蠻”,他曾在內(nèi)部表示:網(wǎng)易將全力發(fā)展電商業(yè)務(wù),在考拉海購(gòu)上的資金投入沒有上限!
從可以查閱的資料來看,考拉海購(gòu)2015年520大促的補(bǔ)貼力度是3億,按照每月兩次左右的促銷頻率來看,網(wǎng)易在考拉海購(gòu)全年的投入至少在40億以上。
京東則宣布要完成1000家母嬰體驗(yàn)店的計(jì)劃,北京悠唐廣場(chǎng)是開設(shè)的家。而去年五月,阿里投資5600萬美元,收購(gòu)了美國(guó)母嬰電商網(wǎng)站Zulily 9%的股份。
你可能已經(jīng)看到,闖進(jìn)來的這些人都是大財(cái)主。
土豪入境,無可奈何。母嬰電商市場(chǎng)大份額還是阿里(46.9%)和京東(22.8%)手里,兩者相加接近70%。
面對(duì)有可能到來的清場(chǎng)戰(zhàn)術(shù),劉楠和王懷南做了同樣的預(yù)備——結(jié)盟。
聚美優(yōu)品以可轉(zhuǎn)換債券及循環(huán)信貸的方式向?qū)殞殬渫顿Y2.5億美元,蜜芽則完成由百度領(lǐng)投的1.5億美元D輪融資。
孫偉說,蜜芽跟百度的媽咪指南和寶貝知道兩個(gè)產(chǎn)品都在做精準(zhǔn)流量的合作產(chǎn)生購(gòu)買,購(gòu)買可能是在蜜芽APP上完成,或者是在百度內(nèi)部的閉環(huán)完成,目前處于技術(shù)對(duì)接階段了。
魏小巍說,寶寶樹和聚美合作月就賣了35萬單,之后聚美后端的倉(cāng)儲(chǔ)物流來為寶寶樹海淘提供服務(wù)。以后,聚美用戶都可以從美囤媽媽買母嬰用品。
從紅海到血海
2016年1月,二胎政策終于盼來了。
政策紅利打開了新的縫隙,提供了新的機(jī)會(huì),于是母嬰電商看起來更加有利可圖。“以前大概一年有2000萬的新生嬰兒,二胎放開后,我們之前的數(shù)據(jù)大概是一年增加了500萬左右的新生嬰兒,增加了20%以上,全面放開以后我估計(jì)還要增加。”張良倫說。
然而眾多玩家的爭(zhēng)先涌入,母嬰電商這個(gè)市場(chǎng)早已從藍(lán)海變成了紅海,紅海又變成了血海。
某種程度上,政策的利好體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一定規(guī)模的電商。孫偉認(rèn)為,所有的資源包括政策、資本、用戶和供應(yīng)鏈終都會(huì)向頂部走,這是一個(gè)馬太效應(yīng),小的市場(chǎng)玩家后肯定是會(huì)被市場(chǎng)整合掉。很可能大部分中小電商都享受不到二胎紅利,因?yàn)槔蔑@現(xiàn)需要時(shí)間,而它們可能在利好來臨之前已經(jīng)倒掉。
貝貝網(wǎng)投資人、今日資本徐新說:“如果你要在這個(gè)行業(yè)里非常好,有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是你的市場(chǎng)份額達(dá)到20%、30%;另外一個(gè)是你同行兩倍,這兩個(gè)條件得同時(shí)具備才行。”
按照這個(gè)邏輯,到目前為止,并沒有脫穎而出的平臺(tái),但是這并不能阻止母嬰電商格局的形成。
2015年,交易流水靠后的一批母嬰電商被洗掉了,留下的玩家已經(jīng)進(jìn)入到下一個(gè)階段,一邊是阿里、京東、網(wǎng)易等“有錢人”的擠壓,一邊是垂直領(lǐng)域的蜜芽、貝貝網(wǎng)和寶寶樹等的圈地,新的玩家很難再擠進(jìn)來,而且投資機(jī)構(gòu)對(duì)母嬰電商的投資也越發(fā)謹(jǐn)慎了。
母嬰電商后拼的還是服務(wù)。張良倫說,大家以前的存量?jī)?yōu)勢(shì)都已經(jīng)用完了,現(xiàn)在重新站到了新起跑點(diǎn),想要獲得更大的增量市場(chǎng),就要回歸商業(yè)本質(zhì),“消費(fèi)者在你這兒買東西是因?yàn)槟阌泻玫纳唐罚锌尚刨、順暢的服?wù)和體驗(yàn),那么,你要考慮的就是如何持續(xù)創(chuàng)造商品和體驗(yàn)的價(jià)值。”
2016年,將是大家舍命狂奔的一年,只有快速拿下更多的市場(chǎng),才能后留下來。
高手之爭(zhēng)僅在毫厘之間。
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