實體零售抱團對戰(zhàn)618 是逆戰(zhàn)還是掙扎?
如果說“年中慶”的“知識產(chǎn)權(quán)”屬于線下實體零售企業(yè),相信沒有多少人會有異議,因為實體零售的“年中慶”已有不少年頭,也曾是整個行業(yè)的重大節(jié)點。
可是,近年來,電商“6.18”的風(fēng)頭大有蓋過實體零售“年中慶”之勢,與“6.18”的來勢兇猛、轟轟烈烈、無孔不入相比,實體零售的“年中慶”幾近悄無聲息,關(guān)注者寥寥。
為什么握有近9成市場份額的實體零售被電商沖擊得七零八落?為什么只舉辦了幾年的“6.18”如此輕松地就奪走了實體零售“年中慶”的話語權(quán)?這個問題值得所有實體零售業(yè)者深思。
電商為何能以小博大?
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù),2015年,我國網(wǎng)絡(luò)零售總額達38285億元,占社會消費品零售總額的12.74%。
雖然實體零售依然握有近9成市場份額,但人們普遍的觀感卻是,線下零售在電商平臺的沖擊之下已經(jīng)潰不成軍,其摧枯拉朽之勢讓無數(shù)實體零售業(yè)者驚慌失措、焦慮彷徨。
是實體零售沒有未來嗎?顯然不是。馬云說過,“未來30年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機會一定在線下”,這也是阿里、京東、當當?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)零售商競相落地的原因。近日,步步高集團斥資50億打造實體商業(yè)“超級樣板店”——70萬方的長沙梅溪新天地超級綜合體,也再次雄辯地證明,實體零售不會沒有未來。
在筆者看來,造成實體零售“萬馬齊喑”的根本原因或在于力量過于分散,一盤散沙的格局、各自為政的運作模式難以展現(xiàn)出線下零售的真正力量。相比歐美市場零售業(yè)高度集中的局面,我國零售市場盡管規(guī)模巨大,但力量分散,數(shù)以萬計的百貨零售散落于960萬平方公里的廣袤國土之上,具備全國性影響力者寥寥。
筆者了解到的數(shù)據(jù),截止2015年底,我國僅各類購物中心就接近4800家,但像萬達這樣形成全國連鎖經(jīng)營的,絕大多數(shù)分屬于不同的零售企業(yè),旗下購物中心在10家以上的都。集中度太低不僅不能形成合力,“各吹各調(diào)”也進一步削弱了實體零售的力量。
與之相反的是,電商平臺不僅規(guī)模巨大,而且高度集中:去年全國網(wǎng)絡(luò)零售3.8萬億的總額中,阿里一家就超過3萬億;全國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場中,阿里、京東、唯品會、蘇寧易購4家就占據(jù)了87%的份額。所以,電商平臺行皆成新聞、言都成亮點,牢牢掌握了零售市場的話語權(quán);而實體零售盡管聲音很多,但每個聲音都很微弱,混在一起差不多就是“雜音”。
要奪回市場話語權(quán),實體零售的機就在于力量的整合,用一個聲音“說話”,當然,整合的“無形之手”不可能來自政府,而只能源自市場的力量。
兩場關(guān)乎實體的營銷見證整合的力量
一是“雙12”。跟“雙11”一樣,“雙12”也是電商“生造”的節(jié)日,但不同之處在于,“雙11”幾乎是電商的“獨角戲”,而“雙12”卻是線上線下聯(lián)合的消費狂歡,甚至,由于顧客太多,有實體店的收銀系統(tǒng)一度崩潰,其火爆之勢甚至超過線上。
究其原因,線下零售的競相發(fā)力是其中的重要原因,“雙12”推出之初,實體零售即積極跟進,這一點與對待“雙11”的長期圍觀態(tài)度迥然不同。更重要的原因在于,支付寶、微信支付的主導(dǎo),事實上充當了整合的“無形之手”,當線下數(shù)以萬計的實體零售企業(yè)跟著支付寶、微信支付的活動起舞,整齊劃一地做起了同一個活動,制造出浩大的聲勢也就不足為奇。
再一個案例就是去年圣誕節(jié)期間,飛凡平臺聯(lián)手國內(nèi)100座城市200多家購物中心推出的“飛凡商業(yè)聯(lián)盟 200+購物中心圣誕狂歡夜”主題營銷活動。有媒體評價,該活動“是迄今為止我國線下百貨零售規(guī)模大、參與顧客多的一次主題營銷活動”,不少購物中心再現(xiàn)了人潮涌動的場面、搶購瘋狂的場景。據(jù)度娘介紹,平安夜當晚,參與活動的購物中心客流量突破2400萬人次,飛凡APP當天的下載超過100萬次,訪問量破億次!
在這兩場營銷活動中,支付寶、微信支付、飛凡平臺都充當著整合者的角色,這種整合看起來也很簡單,前者無非是使用支付寶、微信支付享有一定力度的優(yōu)惠(如百元以內(nèi)5折優(yōu)惠),而后者則借助飛凡平臺賦予購物中心更多智能功能、優(yōu)惠讓利以及快樂體驗。為什么看似簡單的整合能爆發(fā)出如此巨大的能量?
筆者以為,這先得益于互聯(lián)網(wǎng)平臺的媒體屬性,無論是支付寶、微信還是飛凡,都是移動平臺,都具有天然的媒體屬性,海量的裝機量使它們的一舉一動能夠瞬間精準觸達目標消費者,如微信推出的“毛玻璃”照片、將轉(zhuǎn)賬額度提高到520元都成為舉國關(guān)注的話題,在這些平臺的之下,任何一場營銷活動都有可能爆發(fā)出驚人的能量。
此外,實體零售本身豐富的資源、優(yōu)越的場景,特別是購物中心的大體量、多業(yè)態(tài)等鮮明特色,為有效的整合打下了堅實基礎(chǔ)。
深度整合將激發(fā)實體零售的巨大能量
筆者感覺,相比“雙12”支付寶、微信支付的淺層次整合,今年“6.18”飛凡平臺的全新玩法的整合力度更大、深度更深、寬度更廣:
先,數(shù)據(jù)顯示,飛凡平臺6.18活動將覆蓋全國200+城市、3000+門店、數(shù)萬品牌,預(yù)計覆蓋人群過3.6億人。盡管用戶規(guī)模與支付寶、微信相比還有差距,但增長空間巨大,增速迅猛。特別是此次活動聯(lián)合包括步步高集團、五洲國際集團、南京中央商場集團、新華百貨集團、物美集團、紅星商業(yè)集團等在內(nèi)的3000+聯(lián)盟成員,幾乎將全國有影響的實體零售企業(yè)“一網(wǎng)打盡”,其帶來的示范效應(yīng)、轟動效果將難以估量,購物中心、百貨店、超市大賣場、影院等眾多業(yè)態(tài)的全線參與,也使這種整合達到了的規(guī)模。
其次,飛凡平臺本身不是電商平臺,它解決的也不是實體零售上線的問題,而是嫁接互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式,提供包括停車、找店、排隊在內(nèi)的智慧解決方案,開展“瘋狂送”、“瘋狂抽”、“瘋狂搖”、“瘋狂享”、“瘋狂搶”等線上活動,以奔馳車、小米5手機、9塊9看大片等大手筆獎品為線下引流,它解決的三大核心問題分別是好玩有趣、大力優(yōu)惠和便捷服務(wù),直擊了商業(yè)零售的本質(zhì),帶來了優(yōu)質(zhì)的消費場景,放大了實體零售的優(yōu)勢。無疑,這種整合者是真正接地氣的整合,這樣的引流,才是真正效果可期的引流。也許,這才是無數(shù)實體企業(yè)與品牌愿意攜手飛凡的原因所在。
后,此前有很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭嘗試過對實體零售整合,要么是線上電商對線下零售的整合,要么是依托于支付環(huán)節(jié)的單點整合,而飛凡平臺的整合卻是基于智慧場景、便捷支付、網(wǎng)絡(luò)金融、會員營銷、數(shù)據(jù)服務(wù)等諸多緯度、涵蓋吃喝玩樂購游等現(xiàn)代生活的方方面面,它的實質(zhì)是一種跨渠道的融合,是向著便捷、專業(yè)、快樂體驗的邁進。在這里,飛凡平臺充當?shù)牟皇侵鲗?dǎo)而是引導(dǎo)者的角色,在飛凡搭建的華彩舞臺上,任由實體零售盡情揮灑、本色出演,這種融合式整合,將使“年中慶”不再是一場“撿便宜”的大促,而是一次享受生活、體驗快樂、感受未來的美妙之旅。
百城同步、千企聯(lián)動、萬店齊發(fā)、數(shù)億人狂歡,在飛凡智慧平臺的整合之下,實體零售將重奪“年中慶”的話語權(quán),“6.18”也必將成為實體零售的狂歡主場!
- 分享到:
- 更多>>