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上海中商網(wǎng)絡(luò):打造一款社交化產(chǎn)品,究竟有多難,吸粉論壇為你揭秘

2019-09-06 11:52   來源:中嬰網(wǎng)   品牌:CCN中商 追溯

  這瓶子還蠻有趣的嘛,不如買了吧!

  包裝作為消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象可以產(chǎn)生很多的效果。眼下,有趣、簡約、功能、環(huán)保材質(zhì)等包裝采用的專屬名詞正成為品牌商重新探索消費(fèi)市場的源動力。一個(gè)好的包裝相當(dāng)于一則5秒鐘廣告,它可以在時(shí)間留住客戶,也可以在頃刻間讓你的客戶對你的產(chǎn)品留下特殊印象。大約何時(shí)起,消費(fèi)者的購物行為從產(chǎn)品本身進(jìn)階至外包裝,越來越注重包裝的顏值,也對品牌商提出別樣的需求。

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  這是一個(gè)“看顏值”的商品時(shí)代

  顏值即是正義?數(shù)據(jù)表明,看顏值不止是停留在女性對于身材、容貌、美妝產(chǎn)品的需求上,產(chǎn)品的外觀,也可以是決定消費(fèi)者下單前的后一道關(guān)卡。簡單地說,在這個(gè)物質(zhì)繁盛地年代里,人們很輕易就可以買到自己所需要的一切,而生產(chǎn)商為了取悅消費(fèi)者,則會不斷地調(diào)研采樣,不斷地生產(chǎn)和制造,只為可以通過產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者,獲得資本市場的青睞。

  相較于那個(gè)商品流通并不便利的時(shí)代,如今消費(fèi)者可以足不出戶,通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信、小程序下單,就可以購買到心儀的產(chǎn)品,購買渠道的多樣化,也是分散消費(fèi)者精力的因素之一。其次,產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇,使得消費(fèi)者出現(xiàn)了視覺疲勞,也就自然的對一些稀松平常的產(chǎn)品, 產(chǎn)生倦怠。就算是網(wǎng)紅產(chǎn)品,經(jīng)過一個(gè)段時(shí)期的營銷之后,也會慢慢冷下來,這并非是生產(chǎn)商們高估了市場的價(jià)值,也許和消費(fèi)者本身的有關(guān)。

  研究表明,除了大眾化剛需產(chǎn)品,是消費(fèi)者不得不購買,必須花費(fèi)這筆資金之外,通過過度營銷打造出來的產(chǎn)品,很快會失去興趣,終能夠留住消費(fèi)者的,就是產(chǎn)品本身。那么,也許你會問,這與包裝究竟有何關(guān)聯(lián)。

  上文提到,好看的包裝,有趣的包裝,或者說含有功能的包裝,可以作為輔助產(chǎn)品銷售的一大支撐。其原因在于,產(chǎn)品流進(jìn)市場后,會面臨諸多相似品類的競爭。不同渠道的銷售策略也截然不同。舉個(gè)例子,A產(chǎn)品進(jìn)入某便利店之后,被擺放在了競品的旁邊,競品不論是包裝還是品牌都要高于A產(chǎn)品。然而對消費(fèi)者來說,面臨兩款產(chǎn)品,選擇時(shí),就會依據(jù)價(jià)格、品牌、包裝設(shè)計(jì)來選擇。(這其中,也分為不同收入、不同階層的消費(fèi)人群,他們的選擇商品的視角和維度是作為分析中的另一項(xiàng)指標(biāo))。

  編者以擺放在7-11便利店貨架上的酸奶為例,據(jù)觀察,目前,各大7-11便利店的酸奶品類超過5種,外包裝采用了淡粉色、白色、明黃色等色系為主。粉色代表著甜蜜,黃色代表著溫暖與陽光,白色與粉色混合,則給與人清新舒適的視覺感官。明治的草莓味酸奶就以粉色為主基調(diào),看起來很清新,吸引了不少年輕白領(lǐng)女性的注意力。而君樂寶的酸奶包裝則較為低調(diào)和特別,采用的袋裝設(shè)計(jì),售價(jià)相對低于明治的價(jià)格。除了包裝之外,各家品牌也都在文案上下了不少功夫,比如“產(chǎn)地、原料、功能”,仿佛就是品牌們自身的代言。

  在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重的情況下,采用高顏值的設(shè)計(jì)、調(diào)整產(chǎn)品成分,品牌商們顯然都花盡了心思。盡管,酸奶的客單價(jià)飽受質(zhì)疑,也有數(shù)據(jù)顯示,其產(chǎn)品的綜合業(yè)績下滑,但不可否認(rèn)的是,新穎的包裝的確足以吸引這些品牌商們固有的用戶群體。也充分印證了,今天的消費(fèi)市場已經(jīng)從普通的生產(chǎn)—銷售,走向了更為精細(xì)化的經(jīng)營模式。

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  傳統(tǒng)商業(yè)競爭的進(jìn)階之路

  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還未像今天一樣發(fā)達(dá)的時(shí)候,門店的導(dǎo)購會用他們獨(dú)有的銷售方式讓你購買商品,在充斥著琳瑯滿目商品的商場中,消費(fèi)者肉眼可識別的除了擁擠在一起的品牌商之外,并沒有其他可以留住客戶的高價(jià)值體驗(yàn)方式。

  但今天,管理者們漸漸從這種傳統(tǒng)的思維模式中走了出來,在CBD附近的一些購物中心里,不乏環(huán)境整潔、設(shè)施齊全的母嬰室,各類供給兒童使用的玩樂區(qū),還有不少人性化的休息通道,都是為了更好的留住顧客。

  【以客戶為中心】打造出優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),這就是今天商業(yè)地產(chǎn)商們的經(jīng)營理念,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),供應(yīng)鏈、采購與市場無縫銜接,采購部門實(shí)時(shí)提供原料的成本,供應(yīng)鏈會不定期篩選自己的上游供應(yīng)商,激發(fā)供應(yīng)商創(chuàng)造力,市場人深入一線,不再只是坐在辦公室里查數(shù)據(jù),一系列從組織內(nèi)部優(yōu)化的新增長模式,正在蔓延開來。

  一改傳統(tǒng)的商業(yè)模式,產(chǎn)品不再是處于生產(chǎn)到銷售的狀態(tài)。從貨—場—人到人—貨—場,秩序的改變,就是消費(fèi)變革的啟示錄。在今天,工廠的倉儲管理系統(tǒng)極大的提升了生產(chǎn)的效率,帶來了可觀的便利性。而一物一碼防偽技術(shù),也幫助生產(chǎn)商們建立起了信息化的管理平臺,從原料開始賦碼,采集批次號,進(jìn)行關(guān)聯(lián)。聰明的生產(chǎn)商也懂得在每一罐、盒、瓶上賦予的身份碼,讓每一件產(chǎn)品的去向都可查。不僅如此,管理者們也發(fā)現(xiàn),AR運(yùn)用在包裝上,還能達(dá)到吸引消費(fèi)購買的目的。

  只是,回歸到終的商業(yè)核心競爭論上來看,產(chǎn)品是一切組織中維系企業(yè)發(fā)展的載體,企業(yè)能走多遠(yuǎn),發(fā)展到哪一種程度,絕大定義上都取決于產(chǎn)品本身。對于深諳人—貨—場的企業(yè)管理者們來說,打造產(chǎn)品的核心競爭力,就是擁有了商業(yè)世界的話語權(quán),而擁有了流量,也就等同于擁有了市場。

  所謂流量,即是消費(fèi)者,也就是客戶,如果我們以用戶畫像對每一為消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分,他們可以分為中產(chǎn)階級、Z世代(泛指95后)、千禧一代及低收入人群。每一類人群,對于產(chǎn)品的購買欲都不同,中產(chǎn)階級的消費(fèi)力雖然很可觀,但也會盲目跟風(fēng)。因?yàn)樗麄兺灰欢ㄖ雷约阂裁?,只要該商品可以凸顯出自己的身份,就會購買。

  一物一碼與包裝之間的那些事

  就在今年的2019年電子商務(wù)包裝展(ECPAKLOG)吸粉論壇上,上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱CCN中商)的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理?xiàng)罾^升,就以【一物一碼,智慧包裝助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型】為主題,開展了演講。

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  楊繼升先生以Z世代,就是被譽(yù)為是消費(fèi)主流人群之一的群體作為解析。他認(rèn)為:這是一個(gè)充滿了變數(shù)卻又很有特點(diǎn)的時(shí)代,產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行新品研發(fā)時(shí),會忽略產(chǎn)品本身的市場占有率,但包裝工程師則會告訴他,在外包裝設(shè)計(jì)上,需要再花費(fèi)一些心思。設(shè)計(jì)認(rèn)為產(chǎn)品僅僅是好看就足夠,包裝、品牌部則認(rèn)為,它還應(yīng)該帶有功能,銷售則表示,只要賣得出去即可。倘若組織內(nèi)部不能得到完整的協(xié)同,一旦投入市場就會出現(xiàn)亂象。而在此時(shí),不可以忽略的一個(gè)現(xiàn)象是,當(dāng)你的產(chǎn)品的確不足以帶動增長時(shí),鮮明、趣味的包裝設(shè)計(jì),的確是可以達(dá)到輔助效果的。那么就需要加大心思投入,人力、資金,都不可忽視。為什么是Z世代呢,Z世代是個(gè)特殊的群體,他們關(guān)注顏值、趣味,當(dāng)然也很關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性??雌饋?,這應(yīng)該是70、80后的關(guān)注特性,殊不知,95后其實(shí)更在意使用。

  包裝產(chǎn)品,就像是女性打扮自己一樣,將產(chǎn)品打扮的越精致,購買的消費(fèi)者就越容易產(chǎn)生購買欲。隨著各種黑科技的崛起,包裝工程師、設(shè)計(jì)師們也在包裝上運(yùn)用了AR等技術(shù),利用技術(shù)將產(chǎn)品包裝成一個(gè)可以社交互動的趣味性物品,消費(fèi)者不僅可以從外觀上獲得視覺享受,還能玩,獲得進(jìn)一步喜悅。彼時(shí),消費(fèi)者不自覺的在貨架上逗留,商家也就獲得了深入與消費(fèi)者溝通的機(jī)會。

  “我們把這個(gè)游戲通關(guān)了再走吧。”一位消費(fèi)者掃描產(chǎn)品包裝上的二維碼進(jìn)入了一個(gè)游戲互動界面,留存,也就從這個(gè)時(shí)候開始了。這也正是一物一碼的一個(gè)作用力之一。

  CCN中商通過一物一碼,以產(chǎn)品看做一個(gè)獲取流量的入口,為產(chǎn)品構(gòu)建全渠道的信任體系,提升購買率。在全渠道管理和渠道關(guān)鍵人動銷上,針對經(jīng)銷商多品牌代理、門店專營渠道現(xiàn)狀,建立起渠道忠誠度管理平臺。通過掃碼給予激勵,提升渠道經(jīng)銷商、終端關(guān)鍵人多銷售本品牌產(chǎn)品的積極性,進(jìn)而提升渠道銷量與市場占有率。

  眼下,CCN中商業(yè)進(jìn)入了定制化的服務(wù),伴隨智慧樹與蒲公英的產(chǎn)品推出,不斷滿足更多細(xì)分類市場的需求,利用技術(shù)來完善整個(gè)產(chǎn)品體系。

  上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司于2000年初成立,作為北京華聯(lián)集團(tuán)的控股子公司,以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價(jià)值”為企業(yè)使命,十?dāng)?shù)年來始終致力于通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、咨詢四大版塊,為客戶提供品牌保護(hù)、渠道管控、營銷全價(jià)值鏈產(chǎn)品及服務(wù)。作為產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈供應(yīng)商,CCN全面高效地遏制仿冒產(chǎn)品流通,保護(hù)、提升客戶利益與品牌價(jià)值,構(gòu)筑社會信任與安全。如今,來自46家世界五百強(qiáng)企業(yè)及20多個(gè)領(lǐng)域的1200多家企業(yè)已成為CCN產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈中的重要一環(huán)。

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