母嬰電商開(kāi)啟場(chǎng)景消費(fèi)模式
近電商紛紛在線下布局,進(jìn)行母嬰市場(chǎng)的新一輪圈地。從線上到線下,京東母嬰與蜜芽寶貝都在進(jìn)行著O2O的混搭模式,而這種混搭布局又和傳統(tǒng)實(shí)體店有哪些差異性呢?
“場(chǎng)景體驗(yàn)”直接掃碼下單
京東線下母嬰店劃分有京東海淘、在線選購(gòu)等區(qū)域。和普通的商超不同的是,消費(fèi)者在店內(nèi)可選擇現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買、掃碼下單、送貨上門等多種購(gòu)買模式。店內(nèi)陳設(shè)也更注重場(chǎng)景式體驗(yàn),有“客廳”、“餐廳”供消費(fèi)者體驗(yàn)下單。店內(nèi)還設(shè)有可供兒童娛樂(lè)的區(qū)域。
蜜芽寶貝和紅黃藍(lán)組建合資公司之后,蜜芽寶貝的跨境商品將會(huì)在紅黃藍(lán)全國(guó)300多個(gè)城市的1000多家線下園進(jìn)行展示。用戶可以直接通過(guò)手機(jī)掃碼下單,也可在蜜芽寶貝的特賣網(wǎng)站和手機(jī)APP上來(lái)購(gòu)買紅黃藍(lán)的早教服務(wù)。之后紅黃藍(lán)更多的兒童業(yè)態(tài)中也將陸續(xù)開(kāi)設(shè)虛擬電商貨架,通過(guò)線下導(dǎo)購(gòu)、移動(dòng)端下單、套餐推薦、活動(dòng)促銷等提升用戶體驗(yàn)。
定位精準(zhǔn)圈定高端人群
除了可以直接掃碼下單的便捷服務(wù),京東的體驗(yàn)店重要的意圖就是圈定高品質(zhì)人群。店內(nèi)擺設(shè)的童車童床、安全座椅等產(chǎn)品大都為高端價(jià)位。店內(nèi)工作人員介紹:奶粉、紙尿褲等產(chǎn)品線上和線下價(jià)格對(duì)比性并不強(qiáng),而推車、玩具車、座椅類產(chǎn)品在線上看到的價(jià)格并不等于它的使用價(jià)值。體驗(yàn)店擺放了更多高端價(jià)位的推車、玩具車以及座椅類產(chǎn)品更多的是為了讓消費(fèi)者感受他們實(shí)際的品質(zhì),打消他們對(duì)品質(zhì)和安全的疑慮,從而引導(dǎo)更多的消費(fèi)群體為京東高端母嬰產(chǎn)品買單。
其實(shí),消費(fèi)者對(duì)于很多高端品牌并不了解,因?yàn)楹芏鄧?guó)內(nèi)非常強(qiáng)勢(shì),已經(jīng)占據(jù)大部分“江山”,童車、座椅類等母嬰高端品牌供貨商如果想在國(guó)內(nèi)專柜占據(jù)一席之地是很難的,而京東這樣的體驗(yàn)店則給了高端品牌更多的展示空間,這樣也就能帶來(lái)更多的高端消費(fèi)群體。悠唐廣場(chǎng)周邊輻射范圍多為高品質(zhì)人群,京東將體驗(yàn)店開(kāi)在此處就是為了引導(dǎo)更多品質(zhì)人群加入京東,提高京東市場(chǎng)占有率。
母嬰O2O布局會(huì)進(jìn)一步升級(jí)
京東的母嬰線下實(shí)體店悠唐店是家體驗(yàn)店,從6月份開(kāi)始,京東將陸續(xù)開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)設(shè)其他的體驗(yàn)店,運(yùn)營(yíng)模式采取加盟或是自營(yíng)。而蜜芽寶貝也會(huì)在上半年陸續(xù)推出移動(dòng)貨架。這次京東和蜜芽寶貝的場(chǎng)景營(yíng)銷意圖非常明確:就是要牢牢抓緊高品質(zhì)需求的用戶,通過(guò)一線用戶的消費(fèi)及口碑傳播,滲透影響整個(gè)人群,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。提高更大市場(chǎng)的占有率。
專家分析表示,從母嬰行業(yè)來(lái)講,無(wú)論線上還是線下都無(wú)法完全獨(dú)立,相反正呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢(shì)。未來(lái),“社交+電商+本地化”也就是O2O運(yùn)作模式將成為母嬰市場(chǎng)的新趨勢(shì),在這種運(yùn)作模式下,用戶、流量、內(nèi)容將實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
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